Magasin.telc
carene rosaye Google
Magasin propre, collections proposées choisies et mises en valeur avec goût. Petit + pour le sourire accueillant du personnel 😊
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Cache Cache
Magasin de vêtements · Obernai (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cache Cache
Marque de mode pour femmes proposant des vêtements de prêt-à-porter et des accessoires tendance.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (122)
Avis Google
4,4
122 avis
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warrior BURGARD Google
Moi qui aime être conseillé !!! La femme a été super 👍.., elle a su me diriger et m aider pour parfaire mes ensemble et ce un samedi malgré le monde de passage …. Très agréable et solaire !! Je repasserai avec ma maman !!!
v
virginie willmann Google
Très belle enseigne des collections, toujours au top et des vendeuses, hyper souriante et accueillante et de très bons conseils
R
Richard Goetz Google
Quel accueil dans cette boutique, je me suis rapproché deux fois d’une vendeuse et par deux fois elle a tourné les talons . Quand enfin j’ai réussi à lui parler pour lui demander une taille sur un mannequin elle m’a demandé de le démonter moi même, devant mon refus elle a fini par lui enlever le haut et me l’a jeté sur les autres articles . Devant la caisse j’ai failli me faire écraser par un jeune homme de la boutique qui ne connaît aucune règle de politesse. Tout cela est bien dommage pour la marque
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Toutefois, nous souhaitons souligner le fait que nous n'avons de vendeur homme dans notre boutique. Il s'agit certainement d'un autre point de vente que le Cache-Cache d'Obernai.
Très belle journée
m
minipouce 90 Google
Je voulais y aller depuis un moment et je me suis lancer ! Vendeuse au top ! à écouter toute mes demande et à été réactive et surtous très sympathique malgré les allez retour car je lui demandais pleins de choses ! J’avais pas confiance en moi elle a su me rassurer je suis pas déçu je reviendrai avec plaisir ! Mille merci !
G
Gina Google
Très beau magasin bien rangé et propre de très bonnes conseillère de vente merci encore pour la gentillesse de Sylvia qui a réglé mon problème de bouton je reviendrai avec plaisir
V
Vanessa Grazziano Google
Magasins sympa avec des styles différents.Prix correct par rapport à la qualité.Vendeuses qui changent beaucoup,mais toujours avenante .
f
francois blaise Google
Magasin sympa avec du choix et bien présenté. Mais attention, la vendeuse donne vraiment l'impression d'être dérangée quand on lui demande quelque chose. Dommage.... Vous me répondez que vous ne trouvez pas d'achat à mon nom. Évidemment vous ne faites pas de facture nominative. Je peux juste vous dire que nous sommes venus le vendredi 22 août en fin de matinée, mon épouse avec nos 2 filles pour une dépense totale d'un peu plus de 100€. J'ai travaillé pendant 32 ans dans un magasin et certains détails et attitudes me choque. Mais libre à vous d'en faire ce que vous en voulez 🤷
Réponse du professionnel : Monsieur,
Alors si nous avons un programme de fidélité nominatif, national et commun au 3 marques du groupe. D'où le fait de notre question quand au fait que nous n'avions pas trouvé une carte à votre nom.
Nous sommes tout à fait ouverts aux remarques de nos clients quand elles sont fondées et nous permettent de progresser, le but étant de satisfaire au mieux notre clientèle.
L'équipe est ravie que vous ayez, malgrès tout, trouvé votre bonheur.
Au plaisir,
L'èquipe Cache-Cache d'Obernai
Merci
l'équipe Cache-Cache Obernai
C
Chez Céline Google
Bonjour, Je suis venu dans votre boutique pour acheter des vêtements. J’ai vu sur site et je suis venu directement à Obernai. J'ai vu que j'avais oublié ma carte de paiement à la maison. Je le lui ai dit; est-ce je peux essayer et acheter demain matin? Elle n'a pas répondu à ma question et s'est mis en colère. Je suis venue le lendemain matin et j'ai reçu deux robes. Elle a réagi différemment. Je voulais juste dire que on adore votre magasin mais les gens ne veulent pas entrer à cause de ce vendeuse. Merci Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce retour d'expérience en magasin.
en effet, pendant les soldes nous ne mettons pas d'articles de côté. Par contre, toute l'équipe étant présente, en aucun cas la vendeuse ne s'est mise ne colère et elle a convenablement répondu à vos questions.
Aucun membre de l'équipe ne manque de respect ni n'ignore les clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin.
Très belle journée,
L'équipe Cache Cache de Obernai
g
grunge (“grungy”) Google
Mauvais accueil, presque on dérange lorsque l'on demande conseil..... Ce magasin devrait changer de responsable et de personnel ... inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de l'accueil en magasin. Nous prenons bien en compte votre retour. Nous sensibilisons l'ensemble de l'équipe et espérons bientôt vous retrouver.
Très belle journée,
L'équipe Cache Cache de Obernai
S
Stéphanie Erhard Google
Très déçue de la qualité des pulls qui boulochent au bout d’un mois. Aucun geste commercial n’a été fait malgré leur constat des défauts sur 2 pulls.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Très belle journée,
L'équipe Cache Cache
A
Arya Stark Google
Très beau magasin, personnel souriant et agréable
a
abril Colaprieto Google
J'ai eu une mauvaise expérience avec la vendeuse qui était dans le magasin le 13/11 à 17h00. Seulement parce que je ne parle pas français et qu'elle n'a pas essayé de m'expliquer ce qui se passait. Puis j'ai compris qu'il offrait mon bonus à un autre client qui possédait la carte de fidélité. Sans me demander au préalable si j’étais d’accord. Parce que celui qui a dépensé l’argent dans le magasin, c’était moi. Cela me semble irrespectueux que, simplement parce que je ne parle pas français, vous ignorez mon opinion.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis compte pour Cache Cache de Obernai , nous sommes présents pour vous écouter et vous aider. N'hésitez pas à nous donner des précisions sur votre mécontentement en nous laissant un avis.
Très belle journée,
L'équipe Cache Cache de Obernai
S
Steph Bnrt Google
Toujours ravi de faire mes achats dans cette enseigne, je recommande, magasin très beau et chaleureux avec un accueil très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de Cache Cache de Obernai Gouraud vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique
A très vite dans notre boutique Cache Cache de Obernai Gouraud
L'équipe Cache Cache de Obernai Gouraud
c
christine lux Google
Très bel accueil je recommande ce magasin très bonne qualité et du choix
S
Sylvia Watine Google
Magasin un peu petit, mais bon accueil, Collections variées et nouveautés toutes les semaines. Bon rapport qualité/prix.
P
Phinele 67 Google
J'ai mes habitudes dans ce magasin et j'y suis toujours très bien accueillie et conseillée. Le 27/11/2022 j'y ai fait mes achats de vêtements et cadeaux de Noël ; j'ai été servie et conseillée par LAURA, une jeune vendeuse très serviable, de bon conseil, disponible et aux petits soins pour me chercher les tailles qu'il me fallait. Bravo et merci à elle pour sa gentillesse... Car ce métier est loin d'être facile, surtout avec certaines clientes jamais contentes... Moi je n'aurais pas la patience qu'ont les vendeuses !
V
Valérie D Google
Quelle belle découverte ! Pour une première visite….quelle belle expérience ! Les conseils et la gentillesse d’Océane et Zoé m’ont permis de changer ma garde robe…courtes légères et même une longue….malgré on 1,55 m ! A très vite pour découvrir vos nouvelles collections !
A
Anaïs Google
Très belle boutique mais que dire du personnel en magasin, conseillère, caissière non cela n’est pas approprié je dirais gardienne de boutique… Je n’ai pas pour habitude de faire cela mais là… Aucun bonjour, aucun sourire, aucun regard RIEN le néant… que fait- elle la!?? Je pense qu’elle(s) même ne le savent pas. Mais en tout cas elle ne sont pas là pour s’occuper des clients, mise à part encaisser l’argent … La boutique est pourtant magnifique et très attrayante..
M
Mélanie FTS Google
Catastrophique !!! Fidèle habituée depuis plus de 10 ans je regrette fortement les anciennes équipes de vente ! Étant moi même dans le commerce je trouve cela honteux qu’il n’y ai AUCUN bonjour ni au revoir, vendeuse ou dirais-je plutôt caissière !! Se cacher derrière la caisse en faisant mine de regarder son écran pour ne pas dire bonjour je trouve cela honteux ! Par pitié revoyez vos équipes de ventes, et mesdemoiselles si vous n’aimez pas ce que vous faites changez de métier !!!! 3x en 2 semaines que je suis passée et malheureusement tout le temps le même "accueil" si on peut appeler ça… J’irais faire mes achats dans un cache-cache.
캐
캐서린Cath Google
Très mauvaise expérience : voulant faire un retour suite à un habit qui ne convenait pas, j’ai eu l’agréable surprise d’apprendre qu’aucun remboursement n’est possible dans ce magasin : demande spécifique de la direction. Un avoir est possible mais pas de remboursement. Le seul recours possible selon les vendeuses : faire un courrier avec accusé réception auprès de la direction… je ne remettrai plus les pieds dans ce cache cache franchisé