Magasin.tel
L
Lilou Lamotte
vendeuse exécrable m’a pris de haut alors que je ne lui parler pas à elle une vendeuse avec des cheveux gris et qui m’a dit je ne suis pas contente c est la même chose inadmissible ce comportement il faut prendre sa retraite si c est comme ça je recommande pas obliger de mettre 1 étoile si on peut mettre zéro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolées que votre visite n'ai pas répondu à vos attentes. Toutefois, après avoir échangé avec l'équipe présente ce jour là et après avoir pris connaissance du déroulement des faits. Il apparaît qu'aucun propos déplacé, irrespectueux ou inapproprié n'a été tenu à votre encontre.
L' équipe prend à cœur: d'accueillir chaque client avec professionnalisme, courtoisie et respect. Si un malentendu à pu survenir dans les échanges, nous le regrettons. En revanche, nous ne pouvons confirmer les faits tels qu'ils sont décrit dans votre commentaire.
Nous restons naturellement attentifs aux retours de nos clients (concernant nos collections, nos services de vente...etc), car ils nous permettent de nous améliorer.
Le respect est une valeur essentielle, tant envers nos clients qu'envers nos collaborateurs et nous veillons à ce qu'il soit partagé par chacun.
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Cache Cache
De Roanne De Gaulle