Ça Brade !

Très déçu de mon expérience avec ce magasin. J’ai acheté un canapé à 799 € qui a présenté un défaut peu de temps après sa livraison. À ma connaissance, aucun élément extérieur ne permet d’expliquer cette détérioration, le produit ayant été utilisé dans des conditions normales depuis son installation. J’ai également payé 105 € de frais de livraison et d’installation. J’ai contacté le service après-vente pour signaler le problème, mais ma demande a été refusée sans qu’aucune expertise ou intervention ne soit proposée. Le SAV s’est appuyé sur une photo prise le jour de l’installation, où le canapé est visible dans son ensemble. Cependant, la zone concernée par le défaut, notamment l’appui-tête côté angle, n’est pas visible sur celle-ci car elle se situe à l’arrière. Je trouve regrettable qu’un défaut signalé seulement quelques jours après la livraison d’un produit neuf ne soit pas pris en considération de manière plus sérieuse. Je déconseille le canapé « Posto », qui est de très mauvaise qualité. Expérience très décevante concernant le service après-vente. Les canapés proposés sont à éviter, vu le prix, la qualité n’est clairement pas au rendez-vous.

« Je tiens à mettre en garde les autres consommateurs. J’ai été victime d’une véritable arnaque par cette entreprise. Le produit livré est de très mauvaise qualité, la couleur était incorrecte, et ils m’ont arnaqué en refusant tout retour. Ces vendeurs sont irrespectables, ce sont des arnaqueurs qui ne respectent pas leurs engagements. »

Je me suis déplacer en boutique car je recherchai un lit coffre. J'ai été accueilli par un monsieur très gentil avec lequel j'ai finalisé mon achat. Coupe de cœur sur mon lit coffre. La livraison et le montage hyper rapide ils sont très professionnels.

Équipe de livraison de Doudou, Gaspard et James très efficace, sympathique et serviable. Un grand merci à eux !

J'avais oublié d'aller le chercher le matelas, les imprévus se sont enchaînés et ça faisait bientôt un an. Je suis revenu cette année et ils me l'ont filé avec un grand sourire et une poignée de main chaleureuse qui te reste, ils m'avaient pardonné. Ils sont là pour vous ces gars, ils sont là pour vous. Tout Saint-Denis les aime, azy 5 étoiles

Ça brade. Ne construise plus les meuble comme avant et fond des économie de visse. Il vous faut donc rajouté des visse pour les renforcer.

Le vendeur a été très gentil et sympathique, rien à dire sur l’accueil en boutique. En revanche, le service client est catastrophique. J’ai acheté un lit coffre et, au bout d’un mois à peine, plusieurs lattes se sont détachées. Je suis donc retourné à la boutique de Saint-Denis, où le vendeur m’a assuré qu’il n’y avait pas de souci, qu’il suffisait d’envoyer un mail au service client, et que quelqu’un viendrait régler le problème. Mais la réalité, c’est que s’il y a un problème avec un produit, envoyer un mail ne sert à rien : ils ne font rien. Depuis mon premier contact, c’est un enchaînement de mails et de réponses incohérentes. D’abord, on m’accuse : on me dit que c’est ma corpulence qui a causé le problème (réponse choquante et discriminatoire). Ensuite, on change complètement de discours, en disant que j’ai mis trop d’affaires sous le lit (encore un prétexte). Et pour finir, on me dit de remettre les lattes moi-même, alors que c’est techniquement impossible sans aide. J’ai bien évidemment renvoyé un mail, mais à ce jour, aucune réponse. Nous sommes le 2 juin, et aucune solution ne m’a été proposée. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme et je me prépare désormais à faire un signalement auprès des services compétents. Le lit coffre a été acheté DÉBUT AVRIL .

Belle présentation je tiens vraiment à vous informer que ils sont très moins chers et leurs livraisons est de 24H les livreurs sont vraiment à l'attention du client et moi je vous le recommande Merci aux brav livreur 007

Livraison très rapide et lit 🛌 vraiment solide Je vous le recommande vivement Merci aux livreurs brave 007

Un service impeccable de la part des livreurs ! Il a été ponctuel, professionnel et très courtois. Le canapé a été livré en parfait état et avec beaucoup de soin. Il a même pris le temps de s'assurer que tout était bien installé et que j'étais satisfait de ma commande. Un vrai plaisir de voir un service de qualité à ce niveau. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse ! Je recommande vivement. Merci 007