C.X Informatique

Arrivé sur place dans la tranche horaire marquée ouverte sur Google et sur place. Le magasin est fermé avec aucun message. Déplacement pour rien, je ne reviens plus

4 ans que je fréquente, par proximité, CX INFORMATIQUE. Hélas, l'accueil par ces 2 messieurs est très particulier. Pas souriants, tjs l'impression de les déranger. Le 07/07/25 je demande 1 transfert de mon vieil ASUS, sur le LENOVO sous garantie, de ma défunte mère. Je précise, qu'il faut écraser son bureau & transférer toutes mes données ASUS/LENOVO. Je récupère mon nouvel ordi le 11/07 : 173 €. Bémol, mes photos n'ont pas été transférées ?? Je redépose mon ordi, moyennant 30 € alors que c'est un oubli de leur part = Peu commercial. 😡 Tout va bien 3 mois, et jeudi 13/11, impossible d'avoir mon bureau, j'ai celui de ma mère ! ! Je passe chez eux, pour leurs faire part de ce pb. L'informaticien Xavier, égal à lui-même, jamais aimable, débordé certainement, me dit qu'il verra le pb vendredi, s'il a le temps ! Pourtant c'est clair, je ne suis pas experte, mais j'ai 2 bureaux/ mon disk dur. Ce Xavier totalement suffisant de sa personne, doit me tenir informée. Vendredi 14 am, je l'appelle et il n'a pas regardé. Le ton monte, car Monsieur n'accepte pas que je lui dise que le paramétrage a été mal fait, et me prie de venir récupérer mon ordi. No problem, car devant autant de mauvaises fois, c'est bien mon intention. Bien que je lui dise que l'erreur est humaine et qu'il me demandait de payer une nouvelle fois, car le transfert de juillet n'était pas sous garantie ! ! Je rêve devant autant de fourberies. 😡 👿 Je file à Denfert Rochereau, Paris 14, à L'ATELIER DU PORTABLE. Accueil exemplaire, tout le personnel est souriant. J'explique ma situation et BINGO, j'ai totalement raison. L'opératrice a mis 10 mn pour écraser sur le disk dur, le bureau de ma maman. Mon ordi est nickel. Elle n'a jamais voulu que je paie. 🙏 🫶 🤝 Je recommande vivement cette enseigne, où je suis allée déjà 1 fois. Équipe très à l'écoute, ultra compétente & réactive. Par contre, CX INFORMATIQUE, vu le peu d'amabilité et de mauvaise foi de Xavier, son patron plus âgé est un peu plus empathique. Néanmoins, manque de conscience professionnelle avéré en ce qui me concerne & ils ne font surtout rien gracieusement. BOUTIQUE À FUIR. PS : les horaires de fermeture de la boutique ne sont même pas à jour, c'est normal : ils sont débordés 😉

Accueil déplorable. Un minimum de courtoisie serait apprécié

Merci C.X. ! PC gamer au top. Réparation rapide et pas cher de mon PC après des petits soucis avec Windows. Je recommande

Une équipe informatique au top! Merci pour votre accompagnement, vos conseils, vos interventions et de nous rassurer, nous les entrepreneurs en galère quand l’ordi ne veut pas ou surchauffe!! 😄 Céline-Studio Esô

Ne vendent pas les produits affichés sur leur site. Le monopole d'Amazon n'est pas près de s’arrêter avec ce genre d'attitude.

Lorsque j'ai demandé un formatage (qui dure en moyenne 45 min) avec UNIQUEMENT windows XP familiale on a dit qu'on allait me le faire , je reviens le lendemain et c'était avec Windows XP Professionnel ! ce qui ne fonctionnait pas le logiciel dont j'avais besoin.

Ordinateur sur mesure, plus adapté à mes besoins et moins cher que dans les grandes enseignes + conseils et SAV : c'est juste parfait !