C'EST AUX POELES

Suite à un souci mineur sur mon insert installé depuis 2 ans, je tiens à signaler la rapide prise en compte de ma demande et d’une intervention efficace tout aussi rapide. Bravo à toute l’équipe

Nous sommes très contents du poele installé et du service après vente/conseils très réactif et facilitant. Merci à vous.

entreprise sérieuse, commercial agréable et disponible équipes de dépose (de la cheminé) et de pose du poêle très pro. autre point important, ils répondent rapidement pour toute les demande de documents (assurance, RGE, ou documents lier aux prime d'installation) remarque : Une vitre a casser lors du premier feu teste, elle a été remplacer dans un délais très convenable avec le même professionnalisme que tout le reste.

Nous avons fait appel au service de cette entreprise et nous la recommandons. Avec leurs conseils, nous avons trouvé bonheur dans un petit modèle de poêle de la marque Jotul qui convenait à la taille de la pièce. Nous sommes satisfaits après un an d’utilisation par l’installation, l’intervention du maçon pour réaliser l’estrade sur laquelle repose le poêle et l’accompagnement que nous avons reçu du début à la fin de la prestation.

Je suis allée les yeux fermés vers cette société dont j avais entendu parler par une collègue. J etais en confiance donc. Le commercial m a paru de bon conseil. J ai acheté un poêle scan S avec pose pour 6500€. L installation du poêle à été faite à la va-vite. Arrivée 10h30 Départ 16h15. La pose du placo derrière le poêle ne me va pas du tout ! Déjà les ouvriers voulaient changer uniquement la moitié du placo en hauteur, ce que je n ai pas accepté. Ils ont changé la plaque entière donc... mais je pense qu il ne devaient pas avoir la bonne taille. Il y a donc 3 cm de jour entre mon carrelage et le placo ! Et je ne parle pas de la finition ! Des trous dans mon mur, quelques taloches en guise de joint, pas de bande... ni fait ni à faire ! La plaque au plafond n est pas bien posée non plus; elle n est pas droite et ne colle pas au plafond. On m a envoyé une entreprise pour faire les bandes du placo, j ai refusé et eu quelqu'un au téléphone qui m a dit d accord, rappelez M Silva pour prendre rdv pour une pose d un nouveau placo. L entreprise ne me répond jamais... et c est au poele non plus malgré plusieurs mails restés sans reponse. Je suis plus que déçue ! 3000€ pour une pose plus que médiocre, et très en colère aussi de la relation avec l entreprise... les sourires et la bienveillance ne sont là que jusqu'à la signature du devis ... ensuite c est une autre histoire. Quand on paye le prix pour une installation on attend un résultat parfait... on en est très loin....

Très déçue de l installation Je me retrouve avec une espèce de plaque où faut mettre de l enduit et repeindre ! Le poêle a était poser contre une prise neuve donc prise condamnée !!! Le commerciale m’a dis que c était à moi de surveiller je savais pas que les poseurs fallait leur montrer leur travaille !!!! Commercial une fois signer pas aimable du tout le pire c est qu ils reviennent une semaine après pour finir le branchement c est ahurissant de voir ça !!!!! Poêle arriver abîmer ils ont passer un coup de spray de peinture vue que c était le modèle d exposition vendue au prix neuf !!!! Je ne recommande pas cet artisan

Nous avons fait appel à l’entreprise C’est au poêle 94 pour la pose d’un poêle à bois et nous sommes extrêmement satisfaits. De la prise de contact, au rdv avec le commercial et ensuite les poseurs, sans oublier le service administratif; tous se sont montrés à l’écoute, très réactifs et professionnels. Chantier réalisé rapidement et proprement malgré les mauvaises surprises découvertes le jour J (bistre dans le conduit existant). Une mention particulière pour Yohann qui nous a accompagné tout le long du projet et qui s’est montré très pédagogue en prenant le temps de nous expliquer toutes les options et le déroulé des travaux. Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés.

Avis plutôt mitigé suite a 2 interventions de cette entreprise en 2016 pour achat et pose (aucun souci, tout était nickel) puis 2021 pour depose/repose suite a de gros travaux. Malgré la visite commercial pendant le chantier des aspects techniques fondamentaux ont été oubliés (alors que toutes les contraintes pouvaient encore être prises en compte pour un résultat final impeccable). Résultat: une plaque de finition vraiment inesthétique (j'ai bien compris que c'était standard et sans possibilité de faire mieux mais dans ce cas nous aurions pu anticiper lors de la visite sur le chantier). Mode de fixation revue par les poseurs avec des finitions très approximatives (photo). Apres de si beau travaux réalisés avec soin,  nous n'avons plus qu'à faire intervenir une nouvelle société pour essayer de rattraper cela même si ça doit passer par un changement d'aménagement. Malgré la sympathique équipe, je suis vraiment déçue car c'est comme partout, qud on est un client qui ne rale pas trop, qui fait confiance au "on repassera régler ca" et qui paie on existe plus et on passe "vous n'avez qu'a repeindre la plaque en blanc"... Merci.