Magasin de materiaux de construction · Buchères (10)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
C.D.M SAS - Matériaux de construction Aube est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Buchères (10800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil chaleureux au magasin des matériaux, excellent contact et sens relationnel. Livraison sans défaut, chauffeur qui est à l’écoute du client tout est parfait!
Manon au service des salles de bain a été d'excellent conseils. Elle était à notre écoute, nous a fait des propositions pertinentes aussi bien d’un point de vue technique qu’esthetique. Elle est très pro, très respectueuse et vraiment compétente.
Nous attendions un devis pour une cloture depuis plus de 2 mois le Mr est bien venu prendre les mesures est depuis aucune nouvelle n'ayant tjs pas notre devis . Nous avons signé avec une autre entreprise serieuse
Service Sanitaire, Manon très sympathique, patiente et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin
Matériaux de qualité, employés serviables et accueillants
Bonne expérience jusqu'à la caisse... Vendeur au top, très agréable mais sa serai bien que la caissière soit plus aimable et souriante. ( côté outillage )
⚠️ Entreprise de très mauvaise foi – Aucun respect du client ni de l’expérience client Bonjour, Un ami nous a recommandé CDM pour le remplacement du carrelage de notre terrasse. Il s’est occupé de la commande et de la prise de rendez-vous pour la livraison. Le jour J, le chauffeur arrive avec 2 heures de retard, visiblement excédé. Je filme brièvement de loin le début de la livraison, sans l’approcher ni le gêner, puis je rentre chez moi en toute confiance. À la fin de la livraison, il me fait signer le bon. Pressée (je devais récupérer mon fils chez la nounou), je me retourne et découvre un trou en bas de notre portail, qui n’existait absolument pas auparavant (preuves vidéo et photos à l’appui). Lorsque je lui fais immédiatement remarquer, il nie toute responsabilité et repart précipitamment. S’ensuit une situation totalement lunaire. Son responsable, M. Mimey, malgré les vidéos et photos, affirme que ce n’est pas son chauffeur, tout en lui laissant « le bénéfice du doute ». Une réparation nous est proposée, que nous acceptons dans un premier temps. 👉 Nous sommes alors en juillet 2025. 👉 Aucune action avant octobre, date à laquelle le même chauffeur revient prendre des mesures pour réparer le portail. 👉 Le résultat proposé est esthétiquement inacceptable. Nous refusons et demandons une réparation correcte. À partir de là, plus rien n’avance. Après de nombreuses relances, j’échange enfin avec le directeur du magasin, M. Macheret, qui semble ne pas être au courant du dossier. En revanche, le discours est clair : désormais, la faute serait la nôtre, et rien ne prouverait que nous n’avons pas nous-mêmes abîmé notre portail… toujours dans le laps de temps couvert par les vidéos. Face à ce mépris, nous saisissons notre Protection Juridique, qui met l’entreprise en demeure d’agir. CDM répond le 2 janvier que, bien qu’ils nient toute responsabilité, ils accepteraient finalement de réaliser la réparation initialement proposée. Ils avaient 15 jours pour nous contacter. 👉 Nous sommes le 20 janvier : aucun contact. En parallèle, lors de la livraison, des bidons avaient été oubliés. Découverts avec l’artisan, nous appelons le magasin… et sommes une nouvelle fois traités de menteurs. Finalement, par “magie”, les bidons réapparaissent. 👉 Conclusion : Une entreprise à fuir absolument. Un chauffeur peu fiable, une direction de mauvaise foi, un mépris total du client et une gestion catastrophique des litiges. Les photos et vidéos sont bien évidemment jointes à cet avis. Sur la 1ere photo agrandie d’une vidéo, nous voyons bien le camion de livraison et la palette entrain d’être déposée.
Le responsable secteur bois et le barbue qui vois serv o bois, le mec voulait que je prenne le bois tordu et quand je dit tordu j pèse mes mots Le mec avait deu palette complète mais pas descendu Allors j’ai demandé remboursement o près du responsable qui m’ai fait comprendre que c’est normal Avec 30ans de métier j’ai pas vu des amateurs pareil Par contre service matériaux et outillage o top, vou pouvez aller les yeux fermés Suis client CDM de puis 25ans incroyable
Il est 17:50 est on nouslet déjà a la porte le show romm dans le noir bravo on n'achète pas cherz vous et on ne fera pas de la pub les 3 personnes prêtes a partir sac a la main ✋🙌🙌✋✋
Très déçu mon mari attend un devis de tuyau pour brancher notre poêle Il y a été 2 fois appeler 4fois avec à chaque fois la même réponse ont vous envoie le devis par mail Enfin bon ça fait 3 semaine désolé de vous déranger Vraiment manque de professionnalisme complet
Très bon accueil au service carrelage/salle de bain. Un grand merci particulièrement à Manon pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils. Un grand choix de carrelages et faïences!!
J’appelle le jeudi après-midi pour savoir si ma commande était disponible. On m’indique que le camion était arrivé mais pas déchargé. Je demande quand cela sera fait et on me répond sûrement vendredi mais pas sure! Très bien on me dit qu’on m’appellerait dans tous les cas pour me tenir informé vendredi. Aucun appel!!!! Je rappelle le samedi afin de savoir car mes carreleurs étaient présents à mon domicile. Le magasinier indique que la commande n’est pas enregistrée informatiquement et donc pas possible de la retirer! Mon mari et moi cherchons des solutions et étant donné qu’ils ne nous ont pas contacter nous demandions s’il est possible de traiter notre commande en priorité. Non. Aucune empathie. Pas la moindre recherche de solutions! Pour qu’au final le cariste nous dit « pour la peine tu l’auras plus tard ta commande! » quel professionnalisme! C’est bien la dernière fois que je commande au service carrelage! Autant le service matériaux rien à dire! On verra maintenant quand j’aurai la commande!
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes venus récupérer une commande. Nous réglons le solde de celle-ci. Première surprise, je dois signer le bon de livraison de la commande sans en avoir pris possession...drôle de procédure!!! Il me semble pour avoir fait un peu de juridique, que le bon de livraison se signe après la prise de possession du matériel par les clients.... Autre surprise, nous avons attendu dans le hall de livraison pendant 1/4h sans que personne vienne nous voir, malgré le fait d'avoir vu une salariée passer deux fois devant nous sans aucune démarche de sa part à notre égard... Quelle désinvolture commerciale.... Je pense qu'il est bon d'indiquer à certain qu'il ne faut jamais laisser un client plus d'un certain temps sans accueil et de l'aborder aimablement. Par ailleurs je remercie, un jeune homme (service sanitaire) qui a essayer de nous aider et le livreur qui nous a gentiment aidé à tout mettre dans la voiture... Malgré ma déception, je souhaite qu'à l'avenir toutes ces choses se corrigeront pour les clients à venir.
Nous avons acheté notre salle bain ,faïence, carrelage exterieur, matériaux de super qualité, personnel très agréable ,très pro qui savent nous conseiller et nous guider dans nos choix .Je ne regrette absolument pas et je recommande
Service menuiserie parfait ( achat de volets roulants) jeune femme tres competente , agreable et de très bon conseil, elle connaît son travail !nous l'avons appelé plusieurs fois et avons toujours été tres bien reçu. Plutôt rare de nos jours . Merci. Le volet fonctionne parfaitement
Magasin avec énormément de choix en terme de carrelage, qualitatif et esthétique ! Nous avons trouvé notre bonheur après plusieurs jours à errer dans les magasins de bricolage.. Merci infiniment à Cédric qui a été de très bon conseil, agréable et efficace!
J'ai été chercher du matériel au gros œuvre 2 fois en 15 jours, le personnel est accueillant mais j'ai l'impression que c'est toujours la même personne qui court pour servir les clients.. Merci à ce gentil petit monsieur pour ses services, ses collègues devraient prendre exemple sur lui..
Expérience insolite… Un vendeur hors sol ! J’espère pour la société que mon expérience de ce samedi matin ne reflète pas la qualité de l’accueil a l’espace Materiaux…. Tenez vous bien…: en rentrant dans l’espace de vente dédié aux matériaux, je me suis retrouvé seul client parmis 4 vendeurs/vendeuses installées derrière leurs écrans respectifs. J’ai eu ce sentiment extrême de ne pas être à ma place, plus encore de déranger et ce, malgré mon naturel jovial et avenant. Le vendeur le plus âgé m’a alors adressé sèchement la parole pour à mon avis me dissuader totalement de vouloir acheter quoiqu’il en soit dans leur entreprise. J’ai du à 2 reprise me justifier avant de m’excuser de les avoir dérangé, et de prendre congé. Sur quoi, à ma grande surprise, personne n’a réagi, et on m’a laisser choir sans mots…. Totalement Lunaire…! Bonne chance à vous, prochains visiteurs, je suis curieux de savoir encore combien de temps cette entreprise va se traîner ces piètres vendeurs…nous devrions les filmer pour diffuser dans les écoles de commerce afin de montrer aux jeunes ce qu’il ne faut pas faire !
Erreur dans le calcul de surface ! On attend la faïence depuis 2 mois ! On se réveille que seulement pour faire le nécessaire! Honteux ne commandez jamais la bas je recommande pas mais alors pas du tout. J’espère qu’on aura un geste commerciale.
Produit de très bonne qualité , l’équipe conseille très bien , vaste choix , rapport qualité prix très correct . ( Achat de dalle pour une pergola ).
Commerciale qui ferait bien de revoir sa formation car le sens du client n est pas son fort. Il est dommage de devoir "supplier" le commercial pour obtenir des informations sur les produits du magasin.
Très bon accueil. Certains vendeurs sont plus professionnels que d'autres. Mais ils essaient de faire le mieux pour le client. Par contre étant été retiré un moteur de porte de garage, j'ai attendu 1/2 heure car je ne parlais pas arabe et je pense qu'il se sont royalement foutu de ma gueule. Le vendeur a fait exprès de parler avec ses clients dans cette langue étant donné que je ne l'a connaissais pas. Il faudra expliquer à ce vendeur que le racisme n'est pas que d'un côté. Je respecte ces personnes donc j'aimerais qu'il me respecte. Autrement je recommanderais votre établissement pour le sérieux et le professionalisme de vos vendeurs à part cette personne
Magasin.tel