C&C Toulouse Labège - Apple Premium Partner et Centre de Services Agréé

Venue sur les conseils d’une amie pour la configuration de mon iPhone 17 neuf et je précise pas acheté dans la boutique, le jeune homme qui m’a reçu a été très professionnel et sympathique. Il m’a aidé à la configuration sans aucune facturation. Un magasin que je ne connaissais pas, dans lequel je reviendrai lors d’un prochain achat Apple et que je recommande vivement.

Nul... Appelé deux semaines auparavant pour une réparation de batterie sur un iPhone, celui-ci étant un modèle US, j’ai au préalable demandé si le changement était possible et si la pièce était en stock, ce à quoi on m’a répondu : « Oui, ne vous en faites pas, on a des batteries de modèle US. » De plus, j’avais souligné un problème de mécanisme sur le téléobjectif et on m’a dit : pas de problème, on peut changer la batterie sans le bloc. BREF. Je me pointe après 1h de route au magasin le jour du rendez-vous, on prend mon téléphone et, 3 minutes plus tard, on m’annonce : – Qu’ils n’ont pas de batterie car c’est un modèle US – Que le capteur photo est endommagé par de l’eau (neuf d’apparence et aucun problème sur les autres) On m’indique qu’Apple refuse de prendre en charge l’opération, qu’il faut faire un échange standard (remis à neuf) chez eux et que ça coûterait 879 € (à la base, la batterie me coûtait 84 €). Heureusement qu’Apple est réactif : ils ont pris les informations nécessaires au remplacement par un modèle GRATUIT et NEUF de mon iPhone après que je me sois expliqué avec eux. Le devis chez Apple n’était pas de 879 € mais 550 €. Au final, Apple a pris les infos vis-à-vis de ce magasin… qui paraît douteux lorsqu’on parle directement avec le fabricant. À éviter.

Apple Store? Bah non on a vraiment a faire a une franchise qui n’applique pas les concept apple store, prise de rendez-vous aupres de Apple pour un remplacement d'écran, qu’ils sont censés avoir en stock d'après apple…on préfère pas s’emmerder et tenter de me vendre un telephone de remplacement! Super l’anti chambre d’apple du coup! Mais bon c’est toulouse…on fait pas comme les autres c’est bien connu. En attendant utilisateur je vous conseille vivement de passer dans des « vrais » apple store et pas de Concept Store faisant apple à leur sauce.

Venu pour un changement de batterie sur un iPhone 13, réparation effectuée en un peu plus d’une heure sur les trois heures annoncés, qualité du service au top, vendeurs super agréables et prix complètement abordables surtout sur le service réparation. La nouvelle batterie tient nickel, ça m’a changé la vie. Je les recommande les yeux fermés

J’ai jamais vu Apple Store aussi nul. des diagnostics bidon des aller retour sans cesse avec tjr mes problèmes sur mon appareil et leur solution lunaire pour pas faire marcher une garantie le minimum ces d’ouvrir l’appareil et voir s’il y a vraiment un problème Que dalle je vais deux fois, il me dit faut faire une restauration, je fais la restauration via i tune r welouuu Nada j’ai toujours mon problème Le pire c’est que je leur montre le problème, je prends des screen, je parle au responsable du magasin avant de venir et rien ca me balade encore 50 eme restauration tjr mon problème je doit rester avec un téléphone défectueux super les Ingénieur techniques très compétent le diagnostic des techniciens i la brancher 2 min mon tel en me disant ya rien ces un bug logiciel fait une restauration via le pc ou paye 39 je te le fait les deux fois ou je suis venu en aucun cas il s’est vraiment intéressé à mon problème mdrrr heureusement g pas payer j’aurais encore un iPhone défectueux Et le responsable et arrogant, et prend pas au sérieux ces clients pas pro du tout svp Apple sauver vautre licence avent Apple avent ct gage de qualité Maintenant c’est du n’importe quoi sur tout selui de Labège

Fuyez ! HomePod mini commandé en novembre. Arrivée fin de semaine. Je me rends à la boutique : ils ont commandé une HomePod minuit… comme par hasard. Beaucoup plus cher. Un conseil passez par le site Apple. Je n’y mettrai jamais plus les pieds.

Super service. iPad débloqué en moins de 15 minutes. Vendeur super sympa qui m’a fait cadeau de l’intervention alors que le matériel n’était plus sous garantie. En plus stationnement facile. Rien de plus à ajouter.

Je suis venue en urgence avec mon ordinateur pour une détection de panne, puis pour la réparation, et je suis vraiment très satisfaite. L’équipe a été rapide, consciencieuse et très professionnelle. J’ai aussi été très bien conseillée sur un produit : on sent une excellente connaissance des appareils et de leurs modèles précédents. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement tout au long du processus, avec des explications claires et rassurantes. Un service sérieux et efficace que je recommande sans hésiter !