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C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Magasin d'ordinateurs · Pau (64)

3,8 305 avis Fermé
C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé — Magasin d'ordinateurs

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À propos de C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (305)

3,8
305 avis
5★181
4★29
3★14
2★12
1★69
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Magaly Diguet

Une équipe au top, de l’accueil à leur professionnalisme, tout est parfait ! Encore un grand merci à Florian et Romane qui ont réussi à récupérer un fichier bêtement effacé. Je vous recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Magaly Diguet merci pour cette excellente note. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, L’équipe C&C
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anne-sophie pellan

Je suis venue ce matin pour un problème d IOS. J’ai eu à faire à une adorable et professionnelle jeune fille (je crois que son prénom c’est Mélanie) merci pour l’accueil et la patience que vous m’avez apporté, anne Sophie.

Réponse du professionnel : Bonjour anne-sophie pellan, Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez nous. Nous sommes ravis que Mélanie ait pu vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent. Au plaisir de vous revoir, L'équipe C&C
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regis HUBRECHT

Pitoyable J’avais pris rdv depuis 15 jours pour faire changer la batterie de mon iPhone en précisant bien le modèle . J’arrive aujourd’hui pour mon rdv et on me répond qu’il n’y a pas de batterie !!!! Je précise qu’on m’avait bien dit que cela allait prendre 2 h …. Une vrai bande d’amateur , pire service c’est impossible ! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Notre système ne permet malheureusement pas de réserver une pièce au-delà d’environ 7 jours glissants ; Nous faisons toutefois le maximum pour proposer des réparations réalisables dans les délais les plus courts possibles, en tenant compte de nombreux paramètres (stock, délais d’approvisionnement, charge atelier). Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer la prestation dans les conditions attendues et espérons que vous trouverez une solution qui vous convienne. Cordialement, L’équipe C&C
y
yvette bersans

bonjour,j'ai étée au magasinapple a Pau place clémenceau, j'avais des problemes avec mon Iphone (4ans) j'ais expliqué le probleme après test le conseiller m'informe que mon Iphone est HS. ok je demande pour le remplacer, je choisi et on m'annonce qu'il faut attendre 10 jours pour livraison. je n'ai pas accepté et j'ai quitté le magasin. j'ai acheté un nouveau cordon pour verifier si ce n'etais pas lui qui causait des probleme, j'ai connecté mon iphone ,et voilà il charge et fonctionne correctement . très decu de ce magasin , qui ne pense qu'a vous vendre un téléphone. cela n'est pas serieux, magasin que je ne recommande pas aux gens . c'est ecxemple ne reflète pas un magasin serieux ,pour une marque comme Apple . gh

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre ressenti. Malgré l’absence de rendez-vous, nous vous avons reçu et avons réalisé un check-up rapide au comptoir selon les éléments disponibles sur le moment. Nous prenons votre retour au sérieux et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez finalement trouvé une solution. Cordialement, L’équipe C&C
A
Amina Assad

Je suis venue à l’Apple Store de Pau pour un simple blocage de code sur mon iPhone. On m’annonce que la carte mère est morte et que le téléphone est bon à jeter. Je rentre chez moi, je refais la manipulation sur ordinateur… et comme par magie, il fonctionne parfaitement. Dire à un client que son téléphone est “mort” alors qu’un simple reset suffit, c’est très limite. Je me suis sentie jugée et pas prise au sérieux. Peut-être à cause de mon apparence ce jour-là, je ne sais pas. En tout cas, l’accueil et le diagnostic n’ont pas été professionnels. Très mauvaise expérience. Diagnostic bâclé et grosse déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la déception que cette visite a pu générer. Lors de votre passage, nos équipes ont pourtant tenté la manipulation à plusieurs reprises, et sur plusieurs ordinateurs, malheureusement sans parvenir à rétablir le fonctionnement à ce moment-là. Nous sommes en revanche contents d’apprendre que vous avez finalement trouvé une solution et que votre iPhone fonctionne à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe C&C
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Jerome Lablanche

Déposé un MacBook Pro un samedi pour un souci d'écran qui fait des siennes, récupéré réparé le mardi. Diagnostic clair, prise en charge rapide et travail sérieux. Je n’étais pas bloqué dans mon activité, mais j’attends d’un centre agréé Apple qu’il soit fiable, efficace et pro : contrat rempli. Équipe dispo, communication fluide, délais tenus. Merci pour le boulot, c’est exactement ce qu’on attend d’un centre de services agréé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Lablanche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes en termes de rapidité et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe C&C.
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omar dahmouh

Je suis vraiment surpris de voir autant de commentaires négatifs, car mon expérience a été parfaitement positive. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli poliment, sans pression. Le vendeur a pris le temps de vérifier le stock et m’a confirmé qu’il restait un dernier iPhone en Silver, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Tout s’est fait simplement, efficacement, et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, patiente, et surtout là pour aider le client, pas pour forcer la vente. On m’a bien expliqué les options de protection, j’ai pu poser mes questions tranquillement, et je suis reparti serein et satisfait. Comme quoi, les apparences et certains avis peuvent être trompeurs. De mon côté, je recommande ce magasin sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher omar dahmouh, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à nous concentrer sur la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe C&C
A
AOD

Déjà l’accueil n’est vraiment pas terrible. Je viens pour faire un achat d’un iPhone 17 je demande si c’est possible de le payer en plusieurs fois on me répond oui donc je décide de payer en 4fois on m’envoie le téléphone et on me propose un adaptateur et je dis oui; donc on me demande des informations sur moi je donne tout sauf le titre de séjour car celui-ci était expiré mais j’avais l’attestation de décision favorable qui a été délivré par la préfecture donc le nouveau titre est en fabrication en attendant je peux utiliser l’attestation de décision favorable. Pour preuve on m’a même contrôlé à des frontières différentes et y’a pas eu de soucis mais chez Apple ça passe pas c’est un n’autre univers 😂 il faut la carte c’est vraiment honteux. Finalement j’ai pris le téléphone sur Amazon là-bas ils m’ont juste demandé la carte bancaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pouvons comprendre votre déception mais ce n'est en aucun cas notre agence qui édicte la loi ni les règles en vigueur pour un paiement en plusieurs fois. Nos collaborateurs n'ont fait que leur travail en respectant la procédure qui leur est demandée. Cordialement

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