Magasin d'ordinateurs · Pau (64)
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C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une équipe au top, de l’accueil à leur professionnalisme, tout est parfait ! Encore un grand merci à Florian et Romane qui ont réussi à récupérer un fichier bêtement effacé. Je vous recommande ce magasin.
Je suis venue ce matin pour un problème d IOS. J’ai eu à faire à une adorable et professionnelle jeune fille (je crois que son prénom c’est Mélanie) merci pour l’accueil et la patience que vous m’avez apporté, anne Sophie.
Pitoyable J’avais pris rdv depuis 15 jours pour faire changer la batterie de mon iPhone en précisant bien le modèle . J’arrive aujourd’hui pour mon rdv et on me répond qu’il n’y a pas de batterie !!!! Je précise qu’on m’avait bien dit que cela allait prendre 2 h …. Une vrai bande d’amateur , pire service c’est impossible ! À fuir
bonjour,j'ai étée au magasinapple a Pau place clémenceau, j'avais des problemes avec mon Iphone (4ans) j'ais expliqué le probleme après test le conseiller m'informe que mon Iphone est HS. ok je demande pour le remplacer, je choisi et on m'annonce qu'il faut attendre 10 jours pour livraison. je n'ai pas accepté et j'ai quitté le magasin. j'ai acheté un nouveau cordon pour verifier si ce n'etais pas lui qui causait des probleme, j'ai connecté mon iphone ,et voilà il charge et fonctionne correctement . très decu de ce magasin , qui ne pense qu'a vous vendre un téléphone. cela n'est pas serieux, magasin que je ne recommande pas aux gens . c'est ecxemple ne reflète pas un magasin serieux ,pour une marque comme Apple . gh
Je suis venue à l’Apple Store de Pau pour un simple blocage de code sur mon iPhone. On m’annonce que la carte mère est morte et que le téléphone est bon à jeter. Je rentre chez moi, je refais la manipulation sur ordinateur… et comme par magie, il fonctionne parfaitement. Dire à un client que son téléphone est “mort” alors qu’un simple reset suffit, c’est très limite. Je me suis sentie jugée et pas prise au sérieux. Peut-être à cause de mon apparence ce jour-là, je ne sais pas. En tout cas, l’accueil et le diagnostic n’ont pas été professionnels. Très mauvaise expérience. Diagnostic bâclé et grosse déception.
Déposé un MacBook Pro un samedi pour un souci d'écran qui fait des siennes, récupéré réparé le mardi. Diagnostic clair, prise en charge rapide et travail sérieux. Je n’étais pas bloqué dans mon activité, mais j’attends d’un centre agréé Apple qu’il soit fiable, efficace et pro : contrat rempli. Équipe dispo, communication fluide, délais tenus. Merci pour le boulot, c’est exactement ce qu’on attend d’un centre de services agréé.
Je suis vraiment surpris de voir autant de commentaires négatifs, car mon expérience a été parfaitement positive. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli poliment, sans pression. Le vendeur a pris le temps de vérifier le stock et m’a confirmé qu’il restait un dernier iPhone en Silver, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Tout s’est fait simplement, efficacement, et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, patiente, et surtout là pour aider le client, pas pour forcer la vente. On m’a bien expliqué les options de protection, j’ai pu poser mes questions tranquillement, et je suis reparti serein et satisfait. Comme quoi, les apparences et certains avis peuvent être trompeurs. De mon côté, je recommande ce magasin sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir.
Déjà l’accueil n’est vraiment pas terrible. Je viens pour faire un achat d’un iPhone 17 je demande si c’est possible de le payer en plusieurs fois on me répond oui donc je décide de payer en 4fois on m’envoie le téléphone et on me propose un adaptateur et je dis oui; donc on me demande des informations sur moi je donne tout sauf le titre de séjour car celui-ci était expiré mais j’avais l’attestation de décision favorable qui a été délivré par la préfecture donc le nouveau titre est en fabrication en attendant je peux utiliser l’attestation de décision favorable. Pour preuve on m’a même contrôlé à des frontières différentes et y’a pas eu de soucis mais chez Apple ça passe pas c’est un n’autre univers 😂 il faut la carte c’est vraiment honteux. Finalement j’ai pris le téléphone sur Amazon là-bas ils m’ont juste demandé la carte bancaire
Nous sommes venus pour acheter un boîtier pour air pods. Trois personnes derrière le comptoir qui papotent entre elles et qui nous font sentir que nous dérangeons. Elle appelle pour savoir si un boîtier est disponible. Raccroche me dit que non et débrouillez vous. Je lui demande alors la possibilité de commander ou si une solution est possible. Elle ne sait pas et n’a de toute évidence pas envie de nous aider. Quel manque de professionnalisme le commerce est un métier. On est allé à la FNAC qui a trouvé une solution et nous ne mettrons plus un pied dans cette boutique.
Le 22/10/2025 , un vendeur m'affirme que mon MacBook Pro (2011) est irréparable, carte mère hors d'usage, selon lui. Etant septique par rapport à ce diagnostic, le portable ayant toujours été bien entretenu et dans un état impeccable, sans rayure ni choc, je m'adresse à un autre magasin (Boulanger Lons). Le vendeur me le prend en charge et au bout de 2 mois (délai un peu long, c'est vrai), mon mac revient en parfait état de marche pour un prix de réparation acceptable (181,24 € TTC). Et en plus , le vendeur C&C m'a facturé un diagnostic à 19 € !!!! No comment !!........
DES SAUVEURS !!! 🥹🫶🏼 Après une mauvaise expérience dans une entreprise à Pau pour le changement de batterie de l’iPhone 15 Pro de mon meilleur pote, on a dû remettre l’ancienne, et procéder à la restauration de l’iPhone chez vous et tout a fonctionné miraculeusement, et en prime, le technicien nous l’a fait gratuitement malgré les 70€ foutus en l’air dans l’autre entreprise. Milles mercis pour votre gentillesse, votre entreprise mérite d’être mieux noté ! 🤍
Super experience, nous sommes venu suite a un probleme a cause d’un non réparateur à 3 reprise aujoud’hui, le service technique a été super accueillant et sympa, il nous a meme offert la restauration de l’iphone
Le SAV du magasin Apple de Pau m'a accueilli avec un grand professionnalisme et beaucoup de bienveillance pour restaurer les données du téléphone de ma fille, endommagé lors d'un accident de la route. Merci infiniment pour votre efficacité, votre disponibilité, votre écoute et vos mots de réconfort.
Je suis venue le 29/10/25 en boutique à Pau, à l'ouverture, pour un souci rencontré sur un portable Apple très ancien. J'ai été extrêmement bien accueillie, mon problème a été traité avec une grande écoute, des conseils avisés , une réparation immédiate rapide et un très grand professionnalisme. Milles mercis à toute l'équipe !!
Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe du SAV agréé Apple à Pau. Mon MacBook avait un souci d’écran et, honnêtement, en voyant certains avis, j’étais un peu réticente au début. Mais l’expérience a été excellente : ils ont été à l’écoute, hyper réactifs et très arrangeants, et ont vraiment cherché toutes les solutions possibles pour que je puisse avoir un retour positif. J’ai déposé mon ordinateur hier après-midi, et dès le lendemain, il était déjà pris en charge, alors qu’il fallait commander une pièce ! Franchement, ça mérite d’être souligné. On sent qu’ils se démènent pour leurs clients, avec un vrai sens du service. N’hésitez pas à aller là-bas : les avis négatifs ne reflètent pas du tout la réalité. Quand c’est bien, il faut le dire ! 👏
Je me permet de réagir au précédent commentaire. Alors comme ça vous n’avez pas remplacé la batterie par une neuve et pourtant j’ai une facture. Vous n’avez pas honte de mentir en public comme ça. Effectivement je n’ai pas été agréable car je me suis senti abusé par rapport aux deux factures que je vous ai réglé pour un diagnostic ainsi que une extraction des documents qui ne sont pas justifiés car au final vous n’avez rien fait à part me dire que l’ordinateur était HS et que les pièces que je vous ai fourni étaient également hs en l’occurrence le disque dur. Vous n’avez pas été capable de remplacer la nappe que j’ai moi même remplacé grâce à un tuto car je trouvais ça très bizarre. Au final le disque dur de série de l’ordinateur fonctionne et le disque dur neuf que je vous ai fourni est fonctionnel également après l’avoir formaté avec le système d’exploitation du Mac de 2012. Pour résumer vous avez menti sur toute la ligne. Batterie neuve facturée et remplacée chez vous et diagnostic bidon. Résultat des courses -150€ pour Nada! Y’a qu’à voir les commentaires pour se faire une idée de vos compétences. Cordialement.. Hidondo Arnaud.
Je suis venue pour mon iPhone. Accueil téléphonique peu agréable. Il me faisait comprendre que je le dérangé et que mon problème ne pourrait pas être résolu.(Problème de caméra qui a cessé de fonctionner suite à une mise à jour). J’insiste pour avoir quand même un rendez-vous. je m’y rends quelques jours Plus tard et je suis tombée sur un technicien Apple très sympathique Et accueillant.( Dorian). Qui m’a écouté et tout de suite trouvé une solution en plus de me conseiller d’appeler Apple pour couvrir les frais de la réparation, car le problème ne vient pas de moi. Résultats, Téléphone réparé rapidement et sans frais! Généralement , je me rend à un autre Apple Store, mais grâce à cette expérience, je reviendrai avec grand plaisir (j’espère pas d’aussi tôt).
Un immense merci à toute l’équipe de la Maison Apple à Pau pour leur efficacité et leur accueil exceptionnel ! J’avais oublié mon mot de passe et je redoutais que cela prenne du temps… mais tout s’est réglé en moins de trois minutes, sans aucune attente. Un remerciement tout particulier à Monsieur Dorian, qui a été d’une gentillesse et d’une compétence exemplaires. Service rapide, efficace et surtout humain — ce qui fait toute la différence. Franchement, c’est rare de tomber sur une équipe aussi serviable et professionnelle. Je recommande la Maison Apple Pau les yeux fermés !
Honteux. J'ai porté mon Mac book pro de 2012 qui ne fonctionnait plus. Diagnostic disque dur qui dysfonctionne bla bla bla. Il me conseille de remplacer le disque dur par un ssd que j'achète sur c discount 170€. Je porte le disque dur il me dit que c'est la nappe qui est hs. Les pièces ne se font plus. L'ordinateur est obsolète alors que un an avant ils m'ont remplacé la batterie.. bref. Je commande la référence sur internet et leur porte. La c'est le disque dur neuf qui est hs... je récupère le tout. Je démonte et me rend compte qu'ils n'ont pas remplacé la pièce que je leur ai fourni. Je remplace, remet mon ancien disque dur et pam! Ca fonctionne. Je me retrouve avec un disque dur neuf "hs" sur les bras. Je porte ce dernier à mauleon chez formatext. Il me co figure le disque dur et pim! Une machine L'ordinateur ! Pour conclure, Diagnostic bidon, ils m'ont fait perdre de l'argent, récupération des données et Diagnostic "a chier". Tout çà pour une nappe à 30€... en gros ça vend du neuf et c'est tout!! Nazes
Je suis allée dans ce magasin pour faire un cadeau, une montre connectée. Pas de chance, il n'y avait plus qu'un seul modèle, en noir, ce qui ne me convenait pas. Je demande si je peux en commander une dans un autre coloris. Réponse : oui mais je ne peux pas vous donner de délais !!! Si vous en voulez une de suite, allez voir à la Fnac, ils en vendent. Alors merci pour le toyau, mais zéro pour votre service.
Très déçu du Service Post Réparation. Après le changement de batterie de mon téléphone en avril, la résistance à l'eau de ce dernier n'a pas été restaurée (IP67). Le téléphone a été endommagé dans le cadre de son utilisation normale (il n'a pas été immergé sous l'eau) et aucune prise en charge de garantie n'a été faite, même dans le cadre des Articles 10 et/ou 13 des CGV C&C Fr applicables aux Réparations. Ainsi, le bilan est: - un changement de batterie agrée à un prix important, - une non remise en conformité de l'étanchéité à l'eau qui entraine un remplacement complet du téléphone (HS) à ma seule charge, ce que je déplore. Aucune proposition commerciale pour le remplacement du téléphone n'a même été faite. Je ne conseille pas d’interventions impliquant le démontage / remontage d'un appareil certifié aux normes IP65, 67 ou 68.
Une petite boutique super-sympas bien situé, des vendeurs sympathiques qui expliquent bien qui CONNAISSENT LES PRODUITS, un SAV au top 3ème changement d'écouteurs sans chichi gratuitement et sans commentaires, une véritable garantie APPLE de 2 ans sur les produits comparer aux revendeurs Fnac, boulangers etc. De bonnes remises pour les bons client et les étudiants Bravo iconcept
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