C&C Lorient - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Et si je pouvais mettre 0 étoile ce serait mieux. Incompétent, impoli, nul ! Tout a commencé par : je prends rdv 15j avant de faire changer la batterie de mon IPhone n’habitant pas sur place, pour être sûre qu’elle serait dispo … eh bien non ! Pas de batterie…. Elle fut changée 2 jours plus tard et … problème de True Tone, je passe les détails, je laisse 3 semaines mon iPhone pour qu’il soit envoyé chez Apple .. et bien vous savez quoi ? Comme par hasard le technicien qui devait s’occuper de mon IPhone est parti en congés … et si je n’avais pas demandé des nouvelles, il y serait toujours ! Comme dans un autre avis, mon téléphone m’a été rendu avec 2% de batterie et tout comme avant, donc même pas une remise à 0 !!! Un immense MERCI à l’ASSISTANCE APPLE : très efficace ! Et si je pouvais leur donner un conseil, juste quand une personne entre dans leur boutique, qu’ils disent bonjour et fassent au moins semblant de montrer qu’ils vont s’occuper d’elle ! (Je ne parle pas pour moi, mais pour d’autres clients : j’ai eu le temps d’observer !) Il vaut mieux envoyer chez Apple que de passer par cette boutique. A FUIR !!

Une prise en charge plus qu’efficace, le personnel à été très serviable et le responsable très compréhensif et à fait son maximum pour résoudre mon problème. Résultat j’ai eu mon problème résolu beaucoup plus rapidement que prévu et avec un remplacement d’Iphone à neuf suite au SAV. Je recommande fortement ce magasin agréé Apple qui est en plus d’être compétent et très serviables.

Professionnel qui n'en est pas vraiment un. Pour commencer, la fille de l'accueil passe à deux doigts de me faire effacer l'intégralité des données de mon Mac en se trompant d'indication. Puis s'en suit un devis de réparation hors de prix, volontairement boosté pour vous en faire racheter un neuf. Le technicien n'a même pas pris la peine de faire un vrai diagnostic. Il démonte la coque et annonce arbitrairement qu'il faut changer tous les composants. Je suis finalement allé chez Help Micro (un vrai réparateur agréé Apple), qui a réellement constaté la panne et m'a réparé l'ordinateur rapidement pour 2x moins cher. Je vous le recommande vivement. C&C : à fuir.

Nombreux intervenants mais efficacité à revoir. Franchise APPLE ? L'OBSOLESCENCE PROGRAMMÉE EST UNE PLAIE BÉANTE 😤😡🤮

Un énorme merci à toute l’équipe pour avoir fait des miracles et réussi à sauver une grande partie des données de ma clé usb endommagée. Cela représente au moins 5 ans de travail et je n’ose imaginer ce que j’aurai fait sans eux… Malgré la difficulté de la récupération, ils ont tout mis en œuvre pour trouver une solution et y sont parvenus en 4 jours seulement. Que ce soit le jour du dépôt ou celui de la restitution, j’ai , à chaque fois été très bien accueillie et bien conseillée . Je recommande vivement cette boutique.

Une équipe au top et très professionnelle! Ils sont là pour un service maximal. Je recommande vivement qui plus est tous sympathiques

Vous avez été bon techniquement pour me conseiller un produit que finalement vous êtes incapable de me livrer après 2 mois d’attente et un paiement cash à la commande. Vous êtes en revanche complètement incompétent sur le plan commercial: - C’est moi qui suis obligé de vous expliquer que vous êtes désormais en dehors de vos conditions générales de vente - Le seul geste commercial que j'obtient c’est deux doigts d’honneur - je ne suis qu’un client standard qui ne vous a lâché que 7 400€ cette année... Tout ce que vous êtes capable de me dire en tant que revendeur premium Apple c’est d’aller commander sur le site d’Apple et d’aller chercher le matériel à Paris Opéra alors que j’habite à Nostang… C’est quand même marrant que vous me dirigez vous même vers le store en ligne d’Apple pour avoir le matériel, c’est quand même un comble pour un "premium reseller"… En effet qu’est ce qui vous empêche vous de le commander et de le récupérer pour me le fournir, à la base c’est bien pour çà que je passe par vous...?? Vous êtes navrant de bêtise…. Et en plus cela démontre votre inutilité professionnelle puisque vous êtes incapables d’avoir des livraisons que le client lambda peut obtenir... Franchement votre médiocrité ajoutée au fait que vous n’assumiez pas vos conseils qui ont induits cette situation, ajoutée au fait que vous vous cachiez derrière apple pour les problèmes de livraison, ajoutée au fait que vous vous cachiez derrière le siège de C&C pour ne pas pouvoir faire de geste commercial n’honore ni votre profession, ni la franchise pour laquelle vous bossez. Et le summum (à graver au dessus de votre comptoir svp): « mais vous savez monsieur on ne garanti aucune livraison à aucun client » comment pouvez vous sortir une telle énormité... c’est valable pour 15 jours, un mois à la rigueur, mais là franchement au bout de 2 mois vous en êtes encore à me dire : "ce sera peut être un mois ou deux ou trois ». On ne garanti rien sur la livraison mais on encaisse de suite par contre… Vous et votre équipe récitez çà comme un mantra censé vous protéger de tout grief. Vous êtes un cas d’école en termes d’incompétence et d’inaptitude commerciale.

Acheter un iPad Pro dernière génération le 20 novembre 2025, avec une coque de protection avec clavier intégré. Le 10/01/2026 Cette dernière étant défectueuse, pas d’échange de prévu ! Je suis artisan dans le bâtiment, donc produit fragile sur le chantier sans protection… On me laisse repartir sans coque de protection, sans remplacement produit (pourtant garanti)… SERVICE PREMIUM ??? PRODUIT PREMIUM ??? La prochaine fois, j’irai acheter le matériel de mon entreprise chez un concurrent !!! Je ne conseille pas cette boutique .. Le personnel reste pour autant, poli et courtois !

Une équipe globalement condescendante, qui vous a tendance à aisément vous prendre de haut, et qui ne reflète en rien ce à quoi je suis habitué chez les vrais Apple Store. Les trois filles étaient vraiment désagréables, froides, pas du tout vendeuses. Je suis venu acheter un casque Apple a 579€, que je n’ai pas acheté, parce que pour des « pros », eh bien figurez-vous que vous ne pouvez pas tester le casque à votre guise. En gros, impossible de connecter mon iPhone sur le casque. Et sur leur iPhone de test, impossible de choisir les musiques de mon choix dans l’application native d’Apple (music). Résultat des courses, la vendeuse me met sur youtube, or je lui explique trois fois que je n’aurais jamais la même qualité de son entre youtube et music (loseless). Elle me répète six fois la même chose, l’air de dire « c’est comme ça et pas autrement, si t’es pas content tu achète sans tester et c’est tout ». Bref, j’irais acheter le casque dans un VRAI Apple Store ou là-bas, on me laissera sans problème essayer réellement le casque. Si encore elle m’expliquait gentillement que « c’est comme ça et pas autrement », mais vraiment les trois filles à qui j’ai eu à faire ce soir, bonjour la rigidité, pour rester poli et ne pas parler de balais dans le … Bref. Je met deux étoiles car le vendeur aux cheveux noir lui était très sympa et très pro, mais à part lui, bonjour l’ambiance et le « professionnalisme ».

Accueil et efficacité au rendez-vous, un retard annoncé car le technicien était seul, mais malgré tout, ce retard a été réduit pour mon plus grand plaisir. Batterie neuve et fonctionne parfaitement à ce jour. Ma venue de Brest en valait la peine. Merci encore pour votre efficacité 👍