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C&C Lannion - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé

Magasin d'ordinateurs · Lannion (22)

3,8 64 avis Fermé
C&C Lannion - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé — Magasin d'ordinateurs

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À propos de C&C Lannion - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé

C&C Lannion - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Lannion (22300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

3,8
64 avis
5★40
4★4
3★3
2★1
1★16
m
mossuz lydie

En novembre, nous avons été reçus par Erwan qui est de très bon conseils, très pro et efficace. Nous sommes ravis de notre IMac et du service. De plus, Tous nos documents/photos sur l’ancien ordi a été transféré avant la réception du nouvel ordinateur, un gain de temps pour nous. Je recommande à 100% ce magasin et ce sav.

Réponse du professionnel : Bonjour Mossuz, Merci à vous pour votre message, ce fut un plaisir de vous recevoir en magasin, nous sommes heureux que notre collaborateur ait pu répondre à votre demande ! Bien cordialement
V
Vincent GUILLOREL

J’ai été orienté vers C&C pour le changement en urgence d’une batterie défectueuse. Elle avait gonflé et décollait l’écran. Mon expérience : Un accueil au top ! Une équipe très qualifiée ! Une patience à toute épreuve ! Toujours le sourire ! L’envie d’apporter la meilleure solution à votre problème ! Une extrême gentillesse ! On n’est pas qu’un simple client, on ressent l’intérêt qu’ils vous portent. Tout ce qu’on attend d’un professionnel et même plus. Un réel plaisir d’avoir affaire à des gens compétents. Délai plus que raisonnable. Dans mon cas il ont réussi à faire la réparation dans la journée. Rien ne les y obligeait ! Je recommande vivement plus plus plus ! Encore un grand merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci à vous pour votre message, votre retour d'expérience, votre confiance et vos mots qui nous vont droit au coeur. Nous savons à quel point une première expérience est importante et comme vous le soulignez, le mot d'ordre de nos équipes techniques est de trouver la solution qui convient pour chaque client. Bien cordialement
G
Guillaume

Recommandé par Apple suite à un soucis d’écran sur mon ordinateur. Service très pro, suivi de réparation disponible en live.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci à vous pour votre message, ce fut un plaisir de pouvoir réparer l'écran de votre Mac ! Bien à vous
J
Jycez

Prise de rendez-vous pour un remplacement de batterie avec communication du numéro de série de l'appareil. Ensuite réception d'un mail m'informant que le téléphone sera immobilisé 3 à 5 jours dès que le technicien sera revenu de congés. Pas de possibilité de planifier une intervention qui ne demande aucun diagnostic et aucun effort pour y parvenir. Cela ne coute rien d'autre que de l'organisation mais cela est sans doute trop demandé. Je sais que vous allez répondre avec mauvaise fois pour tenter de discréditer les clients mécontents. BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Jycez, Nous tentons de répondre aux avis avec exactitude en adéquation avec les faits et lorsque nous avons des torts nous n'avons aucun problème à les reconnaitre. Vous êtes en effet malheureusement tombé sur la semaine de vacances de notre technicien, un autre collaborateur vous a proposé une solution prenant rendez-vous dans notre magasin de St-Brieuc, plus proche de chez vous. Vous avez préféré brandir par mail la menace d'un avis Google négatif et sur ce point vous avez tenu parole. Alors peut-être que de l'extérieur en effet, il est plus facile de nous accuser de mauvaise organisation lorsque nous ne pouvons répondre à une demande en un clin d'oeil, mais nous faisons notre maximum pour que tous nos clients puissent bénéficier d'un service de qualité. En l'espèce nous vous avons proposé une solution plus avantageuse géographiquement pour vous et plus rapide, nous regrettons que vous n'en ayez pas tenu compte dans votre réponse et ternissiez ainsi notre image. Cordialement
M
Marie

Le service Apple m’a obtenu un rendez-vous pour une configuration que je ne pouvais faire par téléphone après 1h en ligne avec une opératrice très patiente et humaine . En arrivant chez C&C,la personne qui m’a reçu ne voulait pas pas s’embêter avec mon problème,manque de sympa et d’humanité

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Notre collaborateur a passé plus de vingt minutes avec vous pour vous expliquer que votre soucis n'était absolument pas de votre ressort et que pour des raisons de confidentialité, seul Apple pouvait vous aider. Qualifier son attitude ainsi et de manque de sympathie et d'humanité ne reflète en rien la situation et nous le déplorons profondément. Cordialement
M
Maël Pottier

Très pro et Rapide. Je suis passé sans RDV, ils ont pris en charge mes AirPods et on réglé le problème en 4 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Maël, Merci à vous pour votre message et votre confiance, nous sommes heureux que vos AirPods fonctionnent parfaitement désormais ! Bien cordialement
j
jacky garavaglia

Mauvaise expérience. Prise de rendez-vous via Apple Care. Je parcours 30Km pour qu’on m’annonce que le technicien est en ligne et qu’on ne sait pas quand il pourra me recevoir. Aucun effort pour trouver une solution sauf à revenir une autre fois… la réceptionniste a tenté de réparer elle-même le téléphone avec un trombone. Horreur. Agrée Apple ? Vraiment ? Un blague…

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Une prise de rendez-vous n'implique pas un remplacement immédiat puisque bien souvent des pièces doivent être commandées et l'appareil immobilisé. Vous avez pesté contre cette procédure et affirmant que vous nous pénaliseriez sur Google et nous constatons que vous tenez parole, ce que nous déplorons. Cordialement
C
Charles-Henri Rocher

Imcapable de restaurer le système d'un mac Mini , et en plus il me l'ont rendu "en vrac " ( disc dur non reconnecté , non vissé ) Finalement , j'ai réussi a le réparer tout seul . Ce service réparation est a éviter ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir votre expérience et prenons en compte votre retour dans un soucis d'amélioration de nos services en magasin. Cordialement

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