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C&C Cannes - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Magasin d'ordinateurs · Cannes (06)

3,7 375 avis Google Fermé
C&C Cannes - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé — Magasin d'ordinateurs

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À propos de C&C Cannes - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

C&C Cannes - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (375)

Avis Google
3,7
375 avis
5★237
4★14
3★9
2★6
1★109
G
Gabrielle Mouret Google

Super accueil, personnel très serviable et aimable. Ils ont résolu mon problème d'ordinateur en 2 min. Je recommande ++.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrelle, Merci infiniment pour votre élogieux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement et efficacement à votre problème informatique. Votre recommandation nous touche sincèrement. À bientôt chez C&C Cannes. L'équipe C&C.
A
Anna Chiaye Google

Moi et mon amie sommes venues pour une demande un peu spéciale, et nous avons été très agréablement surprises par l’accueil. Un monsieur a pris le temps de nous répondre avec beaucoup de gentillesse pendant plusieurs minutes. L’échange était calme, respectueux et vraiment professionnel. Il y avait également deux autres jeunes hommes, très souriants et accueillants, qui ont contribué à créer une ambiance chaleureuse. Merci à toute l’équipe pour votre patience et votre bienveillance, cela fait vraiment plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Chiaye, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et créer une atmosphère agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe C&C
F
F B Google

Vendeur peu competent . Facture le mauvais produit impossible de se faire rembourser procedure a verifier. En conclusion a fuir ! Incompetent et limite mal poli

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur commise sur la facturation : nous reconnaissons ce point. Nous vous avons recontacté rapidement afin de mettre en place le remboursement, qui n’a malheureusement pas pu être effectué le jour même pour des raisons de procédure interne. Le remboursement a été effectué dans les jours qui ont suivi. Concernant notre échange, nous tenons aussi à préciser qu’à aucun moment nous n’avons manqué de politesse, et nous regrettons que cela ait pu être ressenti ainsi. Nous restons à votre disposition n'hesitez pas a revenir dans nos magasins L'équipe C&C
J
Jean-Pierre HUGON Google

Fin janvier, j’ai voulu changer la batterie de mon I.Phone 14. J’ai téléphoné chez C€C pour prendre RV. On m’a dit que la batterie était disponible et que j’amène mon téléphone, et que l’intervention allait durer 2 heures. Je leur ai donc déposé à 17h. Ils l’ont pris et m’ont demandé de venir ke récupérer à 19h. Ce que j’ai fait. Lorsque je suis revenu à 19h, on m’a annoncé que finalement, ils n’avaient pas de batterie disponible, et qu’ils l’auront en tout début de semaine suivante. Je suis donc reparti avec mon téléphone, et ils m’ont confirmé qu’ils auront la batterie dans les 2 ou 3 jours, et qu’ils allaient m’appeler pour que je ramène mon téléphone. Ça fait à présent plus de 10 jours, et aucune nouvelle ! Ce n’est vraiment pas sérieux ! Je suppose bien sûr qu'en lisant ce commentaire, ils vont dire que le délai a été plus long. Je ne le crois pas, car renseignements pris, les batteries sont disponibles… Avouez que ce une façon d’agir pas très sérieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons pu échanger ensemble et le remplacement de votre batterie a bien été effectué. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et que la réparation vous apporte entière satisfaction. Si besoin, notre équipe reste bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe C&C
C
Cat mouis Google

Je ne me rendais plus à la boutique Apple suite à une grande déception ( bref c’était à fuir) !! AUJOURD’HUI J’Y SUIS ALLÉE… ET LÀ …SURPRISE EXCELLENT ACCUEIL ET PROBLÈME RÉSOLU EN QUELQUES MINUTES !! ILS SONT TRÈS PROS et SYMPATHIQUES !! N’HÉSITEZ PAS À Y ALLER 👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce sympathique message, nous sommes très heureux d'avoir pu résoudre votre problème en quelques minutes ! Bien cordialement
s
sylvie Rubinstein Google

Promesse verbale de remplacement après dégât des eaux, devis signé… et rien n’a été fait. La politique Apple impose le remplacement. À Cannes, on m’a servi un faux « changement de politique ». Chez Apple Cap3000 : remplacement immédiat par un téléphone neuf. Je déconseille fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande mais en effet nous nous devons de suivre les procédures de sécurité que nous impose Apple. Nous espérons que les choses soient rentrées dans l'ordre pour vous suite à cette situation. Cordialement
G
Gilles Fouilleroux Google

Au top!!! Un grand merci pour la réparation de mon vieux MacBook Pro. Gentillesse, accueil, efficacité. Mes prochains produits Apple seront achetés chez vous. À recommander+++

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre message, ce fut un plaisir de vous recevoir en magasin et de remettre en état votre MacBook Pro ! Vous êtes ici chez vous, au plaisir de vous recevoir ! Bien cordialement
S
Sandra Baron Google

Un excellent magasin, j’ai eu une prise de rendez-vous rapide, une réparation impeccable et une équipe au top qui ont M’arranger pour que mes réparations se passent au mieux. Je ne me déplacerai plus jusqu’à CAP3000, je recommande fortement cette boutique Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous renseigner comme il se doit et effectuer la réparation dont vous aviez besoin ! Bien cordialement
D
DUHEN Florian Google

J’achète régulièrement des appareils dans cette boutique agréé Apple. Accueil au top, bon conseils, bon service après vente. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci à vous pour votre message, ce fut un plaisir de vous recevoir, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos demandes. Bien cordialement
A
Anja Brech Google

Rencontre très bizarre. Je suis arrivée avec une impression du modèle exact d’ordinateur que je voulais commander. Le vendeur a commencé à me poser des questions sur ce que je comptais en faire et sur mon métier. Il a carrément dit qu’il pensait que l’ordinateur était probablement « trop gros » pour moi, sans même savoir exactement ce que j’allais en faire. À aucun moment je n’ai demandé de conseils, j’ai simplement voulu effectuer une commande. Je travaille avec des ordinateurs et je sais exactement ce dont j’ai besoin, mais je ne devrais pas avoir à me battre pour dépenser mon argent dans leur magasin simplement parce qu’ils pensent que les petites femmes devraient avoir de petits ordinateurs peu puissants. Donc je vais aller ailleurs. Mise à jour : Dans votre réponse, vous indiquez que l’ordinateur coûtait 4 500 € et que mon usage relevait principalement de la bureautique. Le modèle que je venais commander était de 2 500 € et j’utilise quotidiennement des logiciels exigeants de traitement photo et vidéo. Vous m’avez uniquement interrogée sur mon métier, pas sur l’usage concret que je fais d’un ordinateur, et j’ai répondu brièvement car je ne considère pas devoir justifier mes besoins pour effectuer un achat. Étant ingénieure en informatique, je sais précisément de quelles performances j’ai besoin. Je suis venue avec une référence précise pour passer commande ; mon choix ne nécessitait pas d’être remis en question.

Réponse du professionnel : Bonjour Anja, Pour conseiller nos clients nous avons besoin de connaitre leur utilisation quotidienne afin de leur prodiguer les meilleurs conseils qui soient. Suite à ces questions parfaitement bienveillantes de notre équipe, nous vous avons en effet déconseillé d'acheter la machine que vous souhaitiez (un modèle à 4500€) car sa puissance est colossale pour une utilisation de bureautique comme la vôtre, là où un MacBook Air peut parfaitement suffire. C'est un conseil que nous adressons quasi quotidiennement à nos clients et qui est apprécié pour sa franchise. Malgré tout, vous étiez parfaitement en droit de passer cette commande dans tous les cas. Mais jamais et en aucun cas nous n'avons émis d'avis ou d'allusions aussi désagréables que celles que vous nous prêtez : nous n'avons jamais parlé de "petites femmes" et n'aurions jamais pu émettre un tel avis. Ce genre de discours n'aura jamais sa place dans notre agence ni dans notre groupe et nous sommes sans voix face à un tel message qui ne reflète aucunement la situation. Nous préférons croire qu'il s'agit d'un quiproquo et d'une incompréhension mutuelle plutôt qu'une réelle accusation de votre part face à un sujet trop grave pour être traité à la légère. Cordialement
E
Elya Esteban Google

Je suis venue chez C&C parce que mon iPad était bloqué et l’équipe a été au top du début à la fin. Très professionnels, patients et à l’écoute, ils m’ont aidée à tout remettre en ordre et ont pris le temps de tout m’expliquer. Un service efficace et vraiment rassurant, merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Elya, Merci à vous pour votre message envers notre équipe, ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous fournir les explications nécessaires à votre utilisation ! N'hésitez pas en cas de besoin Bien cordialement
I
Isabelle Ries Google

Bonjour, je me suis rendue dans ce store J’ai reçu un très bon accueil, j’avais un gros problème de synchronisation de mise à jour, Damien a passé beaucoup de temps et a réussi brillamment. Je suis ravie tout est rentré dans l’ordre. Un grand merci Cdlt IR

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci à vous pour votre retour, ce fut un plaisir de vous recevoir et de pouvoir résoudre ensemble votre problème. Bien cordialement
Y
Yannis Bocca Google

Je suis passé dans la boutique suite à un problème avec mon MacBook, personnel très accueillant et professionnel qui a su résoudre mon problème en l'espace de quelques minutes. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Yannis, Merci à vous pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu trouver ensemble une solution au problème de votre MacBook ! Bien cordialement
A
Alain Simon Google

alors désolé, mais je ne suis pas du tout satisfait ! la batterie de mon Mac Pro est morte .... "Désolé il n'y a pas de pièce chez appel, par contre je peux vous vendre un Mac neuf ! "Merci mais non.... Un autre réparateur se charge de me change r la batterie .... et oui .

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Apple ne fabrique plus la batterie liée à votre MacBook et nous ne pouvons vous proposer de solution technique. Que dire de plus, si nous pouvions le faire nous le ferions volontiers mais le circuit officiel Apple ne le permet pas. D'autres réparateurs non agrées peuvent en effet en posséder mais notre seule marge de manoeuvre fut celle-ci. Cela vaut-il réellement un avis pénalisant notre réputation ? Cordialement
R
Richard F Google

Expérience parfaite ! L’équipe est top avec les 3 vendeurs et le technicien mais surtout la vendeuse qui a été au top et très à l’écoute ! Je recommande énormément

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Merci à vous pour votre visite, votre confiance et votre retour d'expérience, ce fut un plaisir de vous recevoir ! Bien cordialement
D
Dyanna Queen Google

Boutique magnifique, mais surtout vendeuse incroyable ! Merci à Lana pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vendeuse très patiente qui saura répondre à vos questions. Elle connaît très bien ses produits et vous conseille le meilleur. Merci à elle. 5 étoiles et pas une de moins. Elle mérite que ça

Réponse du professionnel : Bonjour Dyanna, Un grand merci pour votre message envers notre collaboratrice, nous lui transmettrons dans les meilleurs délais, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos demandes comme il se doit ! Bien cordialement
B
Bastien Google

Nul !! Je prends rendez-vous le lundi pour le jeudi pour un changement de batterie je viens à mon rendez-vous. Pas de batterie. Le vendeur me dit qu’il va la recevoir dans la journée, je demande si je peux revenir pour qu’il me la change, il me répond non j’ai trop de rendez vous revenez demain. Impossible pour moi. Bref déçu du service

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Nous sommes navrés de ce couac qui en effet ne reflète nullement la qualité de notre service. Nous vous invitons à nous recontacter en magasin afin d'entrevoir un nouveau rendez-vous et de nous assurer que nous avons bien votre batterie en stock. Cordialement
G
Gagou Google

Excellent technicien qui a su résoudre un problème rapidement et avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin. Spécialement Florent et Thomas

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Un grand merci pour votre message envers nos collaborateurs, ce fut un plaisir de vous recevoir ! Bien cordialement

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