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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A St Amand les Eaux

Magasin de vêtements · Saint-Amand-les-Eaux (59)

3,8 136 avis Ouvert
C&A St Amand les Eaux — Magasin de vêtements

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À propos de C&A St Amand les Eaux

C&A St Amand les Eaux, situé dans le Centre commercial Leclerc, propose une large sélection de vêtements pour femme, homme et enfant. Le magasin met en avant des nouveautés et des offres, comme des tenues de bureau élégantes, la polyvalence du denim, des collections pour enfants Paw Patrol et des vêtements de sport pour femme.

Vestes de mi-saison pour hommeLooks élégants pour le BureauPolyvalence du denimCollection Paw Patrol pour enfantVêtements de sport pour femme Plus de 10 000 styles en magasinQualitéPaiement par CBGuide par styleClick & CollectAccessible aux fauteuils roulantsParking gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

3,8
136 avis
5★59
4★35
3★15
2★5
1★22
V
Vali H

Un agréable espace très bien agencé, rangé et propre ! Alors quel dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur des lieux. Un manque de considération total vis à vis des clients.... constaté sur plusieurs visites. Ni regard, ni sourire. Cela gâche tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Vali, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’agencement, la propreté et l’organisation de notre magasin. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire, le regard et l’attention portée à nos clients sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que vous ayez constaté ce manque de considération à plusieurs reprises. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de l’accueil et de la qualité de la relation client au quotidien. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. Votre équipe C&A
V
Valerie Dubois

Commande passée sur le site le 3 décembre pour un cadeau de Noël toujours non reçue aucune réponse aux mails envoyés. Le point de livraison était Cet À saint amand les eaux.... Inadmissible aucun suivi clientèle en revanche carte débitée. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les commandes passées sur le site sont gérées exclusivement par le service en ligne E-Shop. Le magasin indiqué comme point de réception n’est pas concerné par la gestion des commandes en ligne et n’a pas accès au suivi ni aux paiements. Pour toute demande concernant la livraison ou le suivi, merci de contacter directement le service client E-Shop au 01 73 44 32 99. Votre équipe du magasin C&A
S
Samira Hamila

Caissière condescendante et expéditive alors que j'étais la seule cliente en caisse, ne m'a même pas proposé la remise supplémentaire prévu pour les membres. Sinon la vendeuse est sympa et disponible et ras niveau magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la disponibilité de la vendeuse. En revanche, nous regrettons sincèrement l’attitude de la caissière que vous décrivez. Le respect, l’écoute et la considération de chaque client est au cœur de notre service, et il n’est pas acceptable que vous n’ayez pas été informée ou bénéficiée de la remise fidélité à laquelle vous aviez droit. Votre retour va être transmis à l’équipe concernée pour sensibilisation, afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Le Service Client C&A
V
Vincent Dh

Une dame de ce magasin m’a refusé l’entrée à 18h45 précises alors que le magasin ferme ses portes à 19h !! Et ce sur un ton peu aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes sincèrement désolés. Notre politique de fermeture n’autorise généralement pas l’entrée 15 minutes avant l’heure de fermeture. Nous examinons la situation pour éviter qu’elle ne se reproduise et sensibiliserons nos équipes à la communication. Votre avis est précieux, et nous espérons vous revoir pour une expérience plus agréable. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion et les désagréments. Votre équipe C&A.
D
Defossez Elodie

Un super magasin, propre, ordonné, bien agencé, des vendeuses au top, jamais déçue. Les vendeuses à l'écoute, sont de très bon conseils, petit coup de cœur sur une vendeuse toujours à l'écoute et serviable. Si vous êtes en cabine, elles n hésitent pas à aller chercher d autres tailles si besoin. Bref, parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour votre partage d'expérience si positif et de la belle note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée ! Vous semblez vraiment apprécier ce magasin, et c'est toujours agréable de lire que l'équipe est aussi dévouée et attentive. Ce genre de service client exemplaire fait toute la différence. Si vous avez un magasin ou une vendeuse en particulier en tête, n'hésitez pas à les déterminer pour leur excellent travail. Votre équipe du magasin C&A
S
Sylvie Moreau

J'aime beaucoup aller dans le magasin C et A de Saint Amand les Eaux : le magasin est très grand et clair , très propre, beaucoup d'articles et des vendeuses adorables qui me reconnaissent 😁 et prennent le temps de vous expliquer les promos du moment par exemple. Les articles sont de très bonne qualité, il y a des basiques et de belles choses originales également. Les prix sont interessants. Les pulls sont chauds et doux. Dernièrement j'ai acheté une très jolie robe qui fait beaucoup d'effet ainsi qu'un magnifique chemisier pour les fêtes. Les jeans sont tops, bien coupés et modernes. Un grand choix de manteaux d'hiver aussi. Je suis ravie d'avoir mon C et A près de chez moi, avant il fallait aller à Lille ou Tournai. La marque a réussi à rester moderne, j'y suis fidèle depuis des années, continuez !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre avis chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin de Saint-Amand-les-Eaux vous apporte autant de satisfaction. Vos compliments sur l'équipe, la qualité des articles, et l'ambiance générale du magasin nous touchent beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit agréable, et c'est une grande fierté de savoir que nos conseillères sont à votre écoute et attentives. Votre fidélité est un véritable encouragement pour continuer à vous proposer des produits modernes, variés et de qualité, toujours à des prix attractifs. À bientôt. Votre équipe C&A.
D
Dewaele Clément

"C'est ça rentre chez toi", c'est ce que nous venons d'entendre en prenant la sortie par les 3 vendeuses (dont sûrement une responsable). Je ne crois pas à une erreur car en nous retournant les 3 personnes nous regardaient directement. Nous n'avons pourtant eu aucune altercation dans le magasin. Il faut changer de métier si celui ci ne vous convient pas, mais ce n'est pas aux clients de subir vos frustrations.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous soyez senti accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons chaque retour au sérieux. Après avoir pris connaissance de votre avis, le responsable du magasin de Saint-Amand a souhaité clarifier la situation et vous apporter des précisions sur ce qui s'est passées. Lors de votre passage, l'équipe était en plein briefing, et cela a pu donner l'impression d'un manque de considération, ce qui n'était aucunement l'intention de l'équipe. La responsable vous présente ses excuses pour ce ressenti involontaire et tient à vous assurer que le respect de nos clients reste au cœur de nos valeurs. Elle reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur cet incident et s'excuser personnellement si vous le souhaitez. Vous pouvez la contacter via notre service client au 01 73 88 79 79. Votre équipe C&A
a
aurore Carpentier

Le magasin est lui très bien , propre , bien rangé … mais arrivé à la caisse la c’est la désillusion !! Une caissière que l’on a l’impression d’embêter ! Prend les clients de haut ! Et nous prend surtout pour des cons ! J’aimais bien y aller de temps en temps , là ça sera plus jamais ! J’ai pour le coup compris pourquoi il n’y avait pas grand monde pour un samedi après midi : les clients à force d’être déçus ne viennent plus ! Les autres avis parlent d’eux même .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, C'est vraiment regrettable d'entendre que votre expérience à la caisse a été si décevante, surtout après avoir trouvé le magasin propre et bien rangé. Un bon service client est essentiel, et il est navrant de se sentir mal accueilli. Cela peut certainement influencer la décision de revenir. Votre ressenti est important, la direction du magasin prendra en compte ces retours pour améliorer l'accueil des clients. Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre équipe C&A

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