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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A Saint Denis

Magasin de vêtements · Saint-Denis (93)

3,7 631 avis Fermé
C&A Saint Denis — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de C&A Saint Denis

C&A Saint Denis est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (631)

3,7
631 avis
5★246
4★161
3★109
2★42
1★73
O
Olena Rudnyk

Très mauvaise expérience chez C&A. À la caisse, une employée (cheveux roux, piercing au nez) a ajouté à mon ticket une robe à 18€, que je n’ai ni achetée ni même prise en main. J’ai uniquement acheté un blazer homme et un jean homme. Ce type de situation détruit toute confiance envers le magasin et nuit à l’image de la marque C&A. Vérifiez toujours vos tickets de caisse. Très déçue. Je ne reviendrai pas. Je suis profondément indignée par ce qui s’est passé dans votre magasin. Le 26 mars, jour de mon anniversaire, au lieu de bénéficier de la remise prévue par votre promotion, j’ai été facturée 17,99 € pour une robe (taille 48) que je n’ai ni achetée ni même vue. Cela s’apparente clairement à une pratique frauduleuse et à un abus de la part de votre personnel. Ce type de comportement est inacceptable et porte gravement atteinte à la confiance des clients. Je EXIGE le remboursement immédiat de la somme indûment prélevée, ainsi qu’une compensation pour le préjudice subi. J’exige également que des sanctions strictes soient prises à l’encontre de la vendeuse responsable. À défaut d’une réponse rapide de votre part, je saisirai le siège central et engagerai les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes. Je ne laisserai pas cette situation sans suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti suite à votre passage en caisse dans notre magasin C&A. Ce type de situation ne reflète en aucun cas une action volontaire de la part de nos équipes. Nous restons néanmoins attentifs à ces situations et mettons tout en œuvre pour garantir un encaissement fiable et un service de qualité. Vous pouvez vous présenter au magasin afin que celui ci étudie le problème et puisse le rectifier le cas échéant. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons regagner votre confiance. Votre équipe C&A.
A
Awa Koté

Accueil horrible je vous déconseille d aller Langage inapproprié pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Awa, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous évoquez. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de respect et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre remarque a été transmise à la direction du magasin. L’équipe C&A
A
Assia

Accueil horrible refuse de me retirer des articles et me force à payer les 25centime qui reste Alors que j’ai pas assez d’argent langage inapproprié envers les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Assia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et regrettons profondément la situation que vous décrivez. Le comportement évoqué ne correspond pas aux standards d’accueil, de respect et de courtoisie que nous attendons de nos équipes. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec les équipes concernées. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de nous en avoir fait part. L’équipe C&A
A
Aissa Battache

les prix mini la vérité sont pas intéressant contrairement le bodybuilder que vous avez danns votre sécurité il mérite une bonne note

Réponse du professionnel : Bonjour Aissa, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que les prix n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque a été prise en compte et transmise aux équipes concernées. Nous vous remercions toutefois pour votre mot positif concernant notre agent de sécurité, qui lui sera transmis. Merci pour votre retour ainsi que de la belle note de 4 étoiles. L’équipe C&A
T
Tereza Kopranovic

Si je pouvais mettre zéro, je le ferais… Je n’ai jamais mis les pieds dans un magasin pire que celui‑ci. C’est sale, mal organisé, le personnel est désagréable, et on attend 30 minutes aux caisses. Quant aux vendeuses qui travaillaient ce soir-là, impossible de dire laquelle était la plus impolie, arrogante, insolente et lente… À éviter ce C&A autant que possible. Organisation: zéro pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour Tereza, Nous vous remercions pour votre retour, même si celui-ci reflète une expérience bien en dessous de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes de propreté, d’organisation, des temps d’attente inacceptables et un accueil qui ne correspond pas à nos valeurs. Vos remarques ont été immédiatement transmises à la direction du magasin afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et à l’accueil de nos clients, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Votre équipe du magasin
V
Vanessa

Le problème de ce magasin c’est l’attente il y’a peu de caissières . On fait parfois la queue 20 minutes , souvent j’abandonne avant la fin et je laisse les articles . Vraiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous comprenons votre mécontentement face à l'attente prolongée pour régler vos achats et nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette situation. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, en particulier lors des périodes de forte affluence. Un rappel sera fait à nos équipes pour ouvrir des caisses supplémentaires si nécessaire afin de réduire l'attente. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service, et nous le partageons avec notre équipe. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Votre équipe du magasin C&A
O
Ordell Bwn

Je commente très rarement mais là....Personnel très désagréable, cabines qui ferment 35 minutes avant la fermeture du magasin ( pourtant le magasin était vide)... j'ai finalement renoncé à faire mes achats. Qui gère cet établissement ? Eu égard des derniers commentaires, ça ne m'étonnerait pas que celui mette la clé sous la porte prochainement. Dommage, car les articles sont plutôt bons et les prix corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous tenons à préciser que, pour des raisons d’organisation, les cabines d’essayage ferment 30 minutes avant l’heure de fermeture du magasin. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés si l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Votre équipe C&A.
F
Fatima

Les files d'attente en caisse sont tjs interminables aussi bien en semaine que le samedi... Il faut à chaque passage en caisse s'armer de patience.. Je me suis retrouvée plus d'une fois à jetter l'éponge et abondonner mes articles. Ce problème de ss effectif "chronique" en caisse perdure depuis des mois malgré les plaintes des clients. C'est aussi de la malveillance envers le personnel. C'est bien dommage, car le magasin est spacieux et bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l’attente en caisse que vous mentionnez et prenons bien en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir améliorer cette situation et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Votre équipe C&A.

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