C&A Marseille est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
11:00 – 19:00
Rédiger un avis
Avis clients (1747)
Avis Google
3,8
1747 avis
5★643
4★515
3★335
2★117
1★137
F
Fifi Google
Perdue dans ma recherche de vêtements,une vendeuse Amina , a su me conseiller avec un professionnalisme et une gentilesse rarement vus dans un magasin de vêtements. Un grand merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Fifi,
Un grand merci pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis qu’Amina ait su vous accompagner avec autant de gentillesse et de professionnalisme dans votre recherche.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Votre équipe du magasin C&A
A
Aurélie Barle Google
Nous sommes arrivés devant le magasin avant 18h40 mais on nous a refusé l’entrée alors qu’il ferme à 19h, déçue…
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Si vous êtes arrivée avant 18h40 alors que l’horaire de fermeture affiché est 19h, nous comprenons tout à fait votre incompréhension face à ce refus d’entrée.
Votre remarque est importante et sera prise en compte afin de veiller à ce que les horaires communiqués à nos clients soient respectés.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Votre équipe du magasin C&A
D
Dymitri 76 Google
Je me suis rendu ce jour dans ce magasin. Je suis monté au 2eme étage (coté homme) et j’ai fait tomber un article que j’ai immédiatement ramassé. Un jeune vendeur est alors venu m’agresser me demandant de remettre l’article à sa place, ce que j’étais déjà en train de faire.
Mauvaise expérience dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Dymitri,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a laissé cette impression.
La qualité de l'accueil et le respect de nos clients sont des points essentiels pour nos équipes. Nous regrettons que l'échange avec notre collaborateur ait été perçu de cette manière. L'objectif de nos équipes est d'accompagner les clients avec courtoisie et bienveillance, tout en veillant au bon rangement du magasin.
Nous prenons en compte votre retour et allons rappeler à nos équipes l'importance d'adopter une communication adaptée en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d'une prochaine visite.
L'équipe du magasin
F
FEE Letoimeme Google
Jeune vendeuse du rayon enfant incompétente. La vente+ l'accueil sont des métiers à part entière qui s'apprennent. Les vendeuses passent leur temps à discuter alors que 3 groupes de personnes attendent. Une caisse ouvre enfin et sert une seule personne. Puis ferme après une seule et unique vente. La seconde caisse ouvre et ferme sans aucune vente. Nous re attendons donc à la première caisse.. la seconde caisse rouvre en prenons les personnes dernièrement arrivées et non celles qui attendent depuis un moment. Du n'importe quoi. Perte de temps. Aucune organisation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’organisation en caisse et la prise en charge lors de votre visite.
Le fonctionnement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir en matière d’accueil et de service. Votre retour est pris en compte afin de rappeler les bonnes pratiques aux équipes concernées.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe C&A
M
Mel ba Google
Une boutique de mon enfance que je suis ravie de redécouvrir.
Les prix restent corrects, les articles sont de qualité et on peut, refaire la garde-robe de toute la famille, au même endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Mel Ba,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que vous redécouvriez notre boutique avec autant de plaisir.
Savoir que vous appréciez la qualité de nos articles, nos prix accessibles ainsi que la possibilité d’équiper toute la famille au même endroit est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
Votre équipe du magasin C&A
H
Hinda Chikhaoui Google
Je suis très déçue par ce magasin. Le personnel manque clairement de professionnalisme : ils ne sont ni chaleureux ni respectueux avec les clients.
J’ai rencontré un problème à deux reprises : malgré le ticket encore présent sur le vêtement et un retour effectué seulement une semaine après l’achat, ils ont refusé l’échange sans raison valable.
En plus de cela, la qualité des produits laisse vraiment à désirer. Pour le prix payé, on s’attend à beaucoup mieux.
Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chikhaoui,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et le ressenti que vous exprimez à la suite de votre passage en magasin.
Concernant votre retour, nous comprenons votre déception. Toutefois, les échanges et retours sont soumis à certaines conditions (état du produit, étiquetage, délai et modalités d’achat), appliquées de manière uniforme afin de garantir un traitement équitable pour l’ensemble de nos clients. Si une situation a pu vous sembler incompréhensible ou mal expliquée en magasin, nous le regrettons vivement.
Votre remarque sur l’accueil et le comportement du personnel est également prise très au sérieux. Le respect et la qualité de service font normalement partie de nos priorités, et votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait en interne.
Nous prenons également note de votre remarque sur la qualité des articles, qui est importante pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
C
CHIAL Aïcha Google
Je viens d'acheter un sac à main et j'ai effectué mon règlement au rez-de-chaussée à une caissière qui s'est révélée fort aimable. Elle s'est même occupée de chercher ma carte de fidélité sur mon portable, elle l'a retrouvée et m'en a fait une capture d'écran. C'est une agréable jeune femme.
Réponse du professionnel : Bonjour Aïcha,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin s’est si bien déroulée, notamment grâce à l’accueil et à l’aide apportée par notre caissière. Votre témoignage nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à cette collaboratrice qui a su vous accompagner avec attention et efficacité . Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Votre équipe C&A
A
A.Housna Google
Super magasin. On y trouve de tout et pour tous. Ce n'est pas réellement donné, mais parfois il faut savoir se faire plaisir. Dommage qu'il en existe qu'un dans la ville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous y trouviez votre bonheur pour toute la famille.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Votre équipe C&A.
É
Éric Sylvain Manteau Google
Magasin d'habillement pas chère. Adapté pour les petits budget. Homme, femme, enfant. Très bien situé sur la canebière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez nos prix accessibles, notre offre pour toute la famille ainsi que notre emplacement sur la Canebière.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
Votre équipe C&A.
M
Moon Gnn Google
Je laisse un avis positif, particulièrement pour la vendeuse du premier étage.
À chaque fois que je tombe sur elle, elle est extrêmement gentille, polie et professionnelle.
Elle prend toujours le temps d’expliquer, de conseiller et de répondre aux questions avec patience et bienveillance.
C’est vraiment agréable d’être accueillie par une personne aussi souriante et impliquée dans son travail.
Merci à elle pour son professionnalisme, ça donne envie de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Moon,
Un immense merci pour votre très bel avis et pour cette note de 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au premier étage a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre vendeuse, qui sera touchée par vos mots et par la reconnaissance de son implication.
Accueillir, conseiller et prendre le temps avec chaque client fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur, et savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin 😊
j
jacques trenard Google
Magasin agréable,choix,bon rapport qualité prix.Seul probléme au rayon enfant les barres ou sont accrochés les cintres sont beaucoup trop hautes et inaccessibles si on est de taille normale!!! si pas de vendeuse présente on repart sans l'article.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour positif sur notre magasin et nos collections. Nous prenons également note de votre remarque concernant la hauteur des barres au rayon enfant. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l’équipe du magasin afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Votre équipe C&A
A
Alyra Yary Google
Un agent de sécurité chauve aigri qui divulgue de fausse informations. Froid insolent, hautain méprisant qui arrête à l’accueil sans dire bonjour. Ma fille voulait récupérer un cadeau on la questionne sur la raison de sa présence mais on ne dit rien au autres ? Et puis il rajoute que les mineurs non pas le droit d’entrer dans les enseignes sans adultes c’est ridicule ! On parle de grand adolescent responsable pas des petits enfants . Avant de d’agir comme si certains clients était une source de problème apprenait à être respectueux avant de mépriser les autres. Sans oublier le fait qu’en les arrêtant, un des ami de ma fille a déposé son sac à ses pied pensant qu’il faisait juste une vérification, cet homme aigri la pousser d’une façon irrespectueuse avec son pied comme si c’était une ordure. Dégoûtés ils ont fait demi tour et ce grincheux n’a même pas pris la peine de les saluer mais les a Jetté un regard hautain.
B
Bdds Tana Google
Homme de sécurité yeux globuleux avec pas de cheveux interdit l’accès à mon fils parce que IL EST JALOUX DE MON FILS et dit que les mineures seul sont interdit. Ceci est irrespectueux pour pour une enseigne comme C&A. Et plusieurs des agents de sécurité sont malveillants irrespectueux.
M
Maëlia Rivière Google
L’agent de sécurité chauve et avec des lunettes était vraiment aigri, très méchant, froid, hautain et insultant et qui divulgue de fausses informations!!!! J’étais avec mon ami noir, et mon ami a cru devoir posé son sac auprès de l’agent de sécurité, mais l’agent de sécurité a était malpoli en donnant un coup de sac dans le sac à mon ami NOIR!!!!!!! Bref, très malpoli et hautain.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlia,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons la situation que vous décrivez. Le comportement évoqué, ainsi que le refus d’accès et les propos rapportés, ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, de courtoisie et de professionnalisme que nous attendons de l’ensemble des personnes présentes en magasin, y compris les agents de sécurité.
Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un examen approfondi soit réalisé et que les mesures appropriées soient prises. Nous comprenons votre incompréhension et vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
L’équipe C&A
H
Hanissa M Google
Bon magasin. Dommage qu'on y trouve pas tous ce qui se trouve sur le site.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis à 5 étoiles. Effectivement, notre site internet propose un choix encore plus large que celui disponible en magasin. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine visite.
Votre équipe C&A.
M
MERIEM BH Google
On est passé au magazin a 17:30 sur la porte y a une feuille ou c’est marqué ils ferment a 18h l’agent de sécurité nous a pas laissé entrer il dit il ferme 30min avant … deception totale
Réponse du professionnel : Bonjour Meriem,
Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre récente visite dans notre magasin. Permettez -nous de vous expliquer notre politique de fermeture. Notre objectif est de garantir que tous nos clients disposent du temps nécessaire pour effectuer leurs achats actuels et sans précipitation. C'est pourquoi nous informons nos clients avant l'heure de fermeture que le magasin va bientôt fermer ses portes. Cela nous permet de nous assurer que chacun ait l'opportunité de terminer ses achats, de se préparer à la fermeture et de passer en caisse sans stress supplémentaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à apporter les améliorations nécessaires.
Votre équipe C&A
a
ang AaA Google
Bonjour,
Je suis passé prendre un costume pour mon fils aujourd'hui. Mon a des béquilles en ce moment et il s'est appuyé sur un meuble pres de la caisse du 1er étage. Nous faisions la queue c'était un peu long pour lui. Le casier a dit a mon fils d'aller s'asseoir dans les vestiaires. Jai trouvé cette proposition peu raisonnable de sa part. Jai donc répit le caissier a sa place. En règle général tout le personnel est très bien. Cest la 1ere fois que jai a m'énerver dans ce magasin. Il veut quoi ce caissier? Que l'on prenne mon fils pour un débile ? Mais propose a quelqu'un d'aller dans les cabines d'essayage ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre réaction et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation inappropriée.
Nous vous remercions également pour vos mots positifs à l’égard du reste de notre équipe. Votre remarque a été transmise à la direction du magasin afin que ce type d’incident ne se reproduise plus et que chaque client soit accueilli avec toute l’attention et le respect qu’il mérite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe C&A
A
Ali Fangar Google
Je mets 5 etoiles pour la qualité de service que j’ai reçu de la part de Laurelaye qui est a la caisse très a l’ecoute du client et on sent que la satisfaction de son client est sa priorité, elle n’a pas volé son poste ça c’est sûr :) j’espere que ce message sera Lu par la DRH car les personnes comme Laurelaye donne envie de faire du shopping chez vous car on ressort avec le sourire :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Votre équipe C&A.
J
Jean-Christophe Nazon Google
Dimanche 18 mai, alors que le magasin propose systématiquement la carte de fidélité, un caissier, qui semblait de mauvaise humeur ou mal réveillé, soit disant venu en renfort sur une caisse, me dit, de manière désagréable, qu'il est impossible de trouver la mienne à partir de mon nom, pour une petite réduction de 10%, c'est dommage et pas du tout commerçant de sa part, j'aurais préféré attendre et avoir un caissier aimable, simplement.
Aujourd'hui la carte de fidélité ne rapporte rien dans ce magasin à part d'être inondé de publicité par mails.
N
Naej Syned Google
Qualité en hausse avec des articles particulièrement attractifs. Personnel attentionné et application efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Naej,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles ainsi que l'attention de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service et des produits toujours plus attractifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. À bientôt !
Votre équipe du magasin de Marseille
T
T F Google
Large choix en taille 44,46 .
Qualité correcte ,styles et couleurs variés .Magasin bien agencé et sécurisé.
Petit bémol : le réseau internet est minable et ne permets pas de bénéficier des réductions réservées au porteur de la carte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de tailles, la qualité de nos produits et l’agencement de notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant le réseau internet et allons chercher des solutions pour améliorer votre expérience. À bientôt en magasin !
Votre équipe C&A.
F
Fatma Boussif Google
Magasin très bien placé avec un équipe très sympathique est bon qualité et prix correct 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Fatma, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Marseille. Nous vous remercions réellement pour ce commentaire et vous souhaitons une agréable journée. Votre Equipe C&A
D
David KLAPIA Google
L'accueil est chaleureux et professionnels. Les vêtements et accessoires sont bien et abordables. Il y a des escalators et ascenseurs (Les escaliers d'époque sont très jolies). Je recommande vraiment 😃👍
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaires et avis positif
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour veiller chaque jour à répondre du mieux possible à vos attentes.
Nous sommes ravis de lire que nous y arrivons, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre vos visites encore plus satisfaisant.
Votre équipe C&A
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
C&A Marseille
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.44.88.79.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
