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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A Grenoble

Magasin de vêtements · Grenoble (38)

3,5 233 avis Fermé
C&A Grenoble — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de C&A Grenoble

C&A Grenoble est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (233)

3,5
233 avis
5★87
4★51
3★37
2★11
1★47
S
Sarah Chiffard

Une caissière à lunettes qui lors du passage en caisse parle de Poutine, de la Russie et de la France qui en 2026 sera entièrement rasée... sans qu'on ait rien demandé et devant une enfant...tout ça pour une remarque sur les promotions qui sont réservées à ceux qui ont la carte de fidélité et qui selon elle ne mériterait pas de remarques parce que bientôt la France n'existera plus...choquée! no comment ! Le 27/13 à 16h caisse 2 employée 4735

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les propos que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux valeurs de notre enseigne ni à l’attitude professionnelle attendue de nos collaborateurs. Nos équipes se doivent de rester strictement neutres et courtoises, et de ne tenir aucun discours inapproprié, a fortiori en présence d’enfants. Concernant les promotions, celles-ci sont effectivement liées à la carte de fidélité, comme indiqué en magasin, mais cela ne justifie en rien des échanges déplacés ou hors contexte. Votre signalement a été transmis à la direction du magasin afin qu’une analyse interne soit menée et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Votre équipe du magasin
Z
Z B

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante au sein de votre établissement. J’ai été victime de propos racistes et humiliants de la part d’un autre client, simplement parce que j’ai refusé qu’il me double dans la file d’attente. Ce qui m’a profondément choqué, c’est que cela s’est déroulé devant les hôtesses de caisse et plusieurs clients, sans que personne n’intervienne ou ne dise quoi que ce soit pour me soutenir. Je me suis retrouvé seul face à cet homme, dans une situation très difficile et injuste. Pour une enseigne aussi réputée, c’est profondément regrettable d’observer un tel manque de réaction et de solidarité. Je fréquente cette boutique depuis longtemps, tout comme ma mère qui en a fait son magasin préféré depuis mon enfance. Aujourd’hui, je suis particulièrement déçu et choqué par ce que j’y ai vécu. J’espère sincèrement que des mesures seront prises afin d’éviter que d’autres clients ne subissent une situation aussi pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce que vous avez vécu lors de votre passage en caisse. Les propos déplacés que vous décrivez n’ont absolument pas leur place dans notre établissement, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Après vérification auprès de l’équipe présente ce jour-là, un différend a effectivement éclaté entre plusieurs clients lors de l’ouverture d’une troisième caisse. Le ton est monté très rapidement et l’un des clients a tenu des propos inappropriés. Surprises par la tournure soudaine des échanges, nos hôtesses se sont mises en retrait, et l’incident s’est clos lorsque les personnes concernées ont quitté la zone de caisse. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu se produire dans notre magasin. Même si la scène s’est déroulée en quelques instants, nous allons échanger avec notre équipe afin de mieux les préparer à gérer ce type de situation imprévisible. Votre fidélité, ainsi que celle de votre famille, compte beaucoup pour nous. Soyez assuré que cet incident est pris très au sérieux, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce moment désagréable. Votre équipe du magasin
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L.J.R

Magasin spacieux, ranger et avec beaucoup de choix. Le problème est dans le personnel, on se fait pousser pour les employés qui veulent passé, arrivé en caisse personne donc on attend, une personne arrive et nous engueule car on est pas aa bonne caisse, la caisse qu'elle nous indique pour y aller était une de celles avec une pancarte caisse fermée. De plus aucun bonjour ni au revoir et les articles n'étaient pas démagnétisés, nous avons biper a la sortie donc nous sommes retournés à la caisse pour faire vérifié mais elle n'as jamais si démagnetisé les étiquettes, nous avons donc déclenché tout les bip du centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin et la diversité de l’offre, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés en caisse. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à notre équipe, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Votre équipe C&A.
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Niels

Aujourd'hui, et comme à chaque fois que je visite ce magasin, il se passe le même phénomène paranormal. Dès que je rentre il n'y a personne dans le magasin et personne à la caisse, on dirait que le magasin est désert. Mais quand je me dis que je vais finalement acheter un petit truc (ça arrive tous les 6 mois), et bien par MAGIE, toutes les caisses sont blindés et les pauvres caissières débordées, deux poussettes essaient de monter par l'ascenseur et demandent de l'aide aux caissières qui sont déjà dépassés par un rush de 10 clients, alors qu'il n'y en a que 2, une des deux dit que c'est sa pause alors elle part et un curieux manège de personnes perdues dans une file sans but est alors en marche. Bref, magasin sympa même si le rayon homme fait vieux jeux. Bisous, Cathy🌸🌺

Réponse du professionnel : Bonjour Niels, Merci beaucoup pour votre commentaire plein d’humour et pour votre fidélité ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin malgré ces "phénomènes paranormaux" que vous décrivez si bien. Nous comprenons que certains moments peuvent être plus animés que d'autres et nous travaillons chaque jour pour améliorer l'organisation et rendre votre expérience toujours plus agréable. Merci aussi pour votre remarque sur le rayon homme : vos retours sont précieux pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe C&A Montpellier Polygone
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Garance Duvert

Magasin très agréable : grand choix de vêtements et amabilité et disponibilité du personnel (dont cabines d'essayage). Un grand merci à Maëlys pour sa gentillesse et l'aide apportée lors d'un problème de carte de fidélité. Et pourtant, c'était hier samedi, en caisse, en fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Garance, Un grand merci pour ce retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du magasin, le large choix proposé, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Un merci tout particulier pour votre mot à l’attention de Maëlys, que nous ne manquerons pas de féliciter pour sa gentillesse et son professionnalisme, même en fin de journée ! À très bientôt chez C&A 😊 Votre équipe du magasin C&A Grenoble
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Prénom Nom

Une expérience humiliante hier 29 mars. Étant un homme maghrebin,je suis entré dans ce magasin hier, l'agent de sécurité me suit se place devant moi à 2 metres et attend. Je me suis deplacé à 4 reprises, il m a suivi les 4 fois. Ce magasin à des pratiques racistes en terme de sécurité. Je vous invite, si vous avez un minimum d'éthique à le boycotter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous vous êtes senti discriminé lors de votre visite. Ce n’est absolument pas notre intention, et cela ne reflète en rien les valeurs de notre établissement. Nous attachons une grande importance au respect et à l’accueil de tous nos clients, sans distinction. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin de nous assurer que chaque visiteur se sente pleinement respecté et à l’aise dans notre magasin. Votre équipe du magasin de Grenoble
L
Lydie Manteau

J'étais une fidèle cliente...mais de mois en mois je suis vraiment déçue par la qualité de certains produits : pantalon de sport, pas du tout la même qualité qu'auparavant, idem pour l'achat d'un pyjama pour Noël ainsi que les chaussettes hommes. Tissus de moindre qualité et rabais sur les modèles ; mais même prix qu'auparavant. Dommage, cette enseigne était bien mais devient bas de gamme, ni vu ni connu !

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité de certains de nos produits récents. Nous nous efforçons constamment d'offrir des articles de qualité à des prix compétitifs, et votre retour est très important pour nous. Nous transmettons vos commentaires aux équipes concernées afin d'évaluer et d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Votre équipe C&A.
C
Carole Gimel

Magasin pratique car il est au centre ville de Grenoble. Souvent, il ne reste plus des petites tailles, mais que des grandes dommage. Mais il mériterait un gros relooking complet pour être plus moderne comme d'autres magasins car il fait un peu vieillot à l'intérieur et à l'extérieur. Sinon, j'aime ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions pour votre retour lors de votre shopping. Il semble que vous ayez un avis globalement positif sur le magasin C&A à Grenoble, même s'il y a quelques points qui mériteraient d'être améliorés. Le fait qu'il soit situé en centre-ville est pratique, mais vous soulignez que les petites tailles sont souvent en rupture de stock,. Vous évoquez aussi le besoin d'un relooking pour le rendre plus moderne, car il paraît un peu vieillot tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Malgré ces commentaires vous appréciez ce magasin, cela nous touche particulièrement ! Votre équipe du magasin C&A

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