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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A

Magasin de vêtements · Garges-lès-Gonesse (95)

3,6 346 avis Ouvert
C&A — Magasin de vêtements

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À propos de C&A

C&A Garges les Gonesse est un magasin de vêtements proposant une large gamme de produits pour femmes, hommes, enfants et bébés. Le magasin met en avant des nouveautés et offres, notamment des looks élégants pour le bureau, la polyvalence du denim, des collections pour enfants comme Paw Patrol, et des vêtements de sport pour femme.

Vestes de mi-saisonLooks élégants pour le BureauDenim fémininCollection Paw PatrolVêtements de sport pour femme Plus de 10 000 styles en magasinQualitéPaiement par CBGuide par styleClick & CollectAccessible aux fauteuils roulantsParking gratuitWi-Fi

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (346)

3,6
346 avis
5★123
4★95
3★51
2★25
1★52
M
Maria Lambert

J’ai l’habitude d’aller dans ce magasin là, en essayant plusieurs vêtements en cabine, laissant mes affaires à l’intérieur, je suis retournée deux minutes pour aller chercher un T-shirt plus grand, surprise quand je reviens dans ma cabine, tous les vêtements que j’avais mis de côté ont disparu, la dame voilée m’avait retiré tous les vêtements que j’ai essayer ,et en un éclair tout avait disparu, même mes vêtements. j’ai pas compris, je me suis énervé car j’avais mis pas mal de temps à choisir tous les vêtements, j’ai demandé pourquoi, on m’avait enlevé toutes mes affaires, parce qu’il ne faut pas laisser les vêtements dans les cabines, alors qu’il n’y avait personne qui attendait, et lorsque l’on veut prendre une taille plus grand, comment on fait bref . ils ont perdu une cliente, je pense que c’est pas grave comme il travaille pour un patron et son payer au mois, ils en ont rien à faire, ça devient grave en France

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration. Dans notre magasin, afin de garantir la disponibilité des cabines pour l’ensemble de nos clientes, il peut arriver que les articles laissés sans surveillance soient retirés lorsqu’une cliente quitte la cabine. Il ne s’agit en aucun cas de juger ou de presser qui que ce soit, mais uniquement d’assurer une bonne rotation des cabines, surtout lorsqu’il peut y avoir de l’affluence. Si vous aviez indiqué à l’équipe que vous souhaitiez revenir, vos articles auraient bien sûr pu être mis de côté afin d’éviter ce désagrément. Nous souhaitons également préciser que notre équipe accueille toutes nos clientes sans aucune distinction. Nous ne pratiquons aucune forme de discrimination chaque personne est reçue avec le même respect et la même considération, quelles que soient ses origines ou son apparence. Nous sommes désolés pour ce malentendu et restons attentifs à votre remarque afin d’améliorer l’expérience en cabine. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Votre équipe C&A.
G
Gabriel Wizman

Très déçu, il fait une chaleur écrasante dans le magasin qui ne vous donne qu’une seule envie le quitter !!! La taille XL et XXL semble la plus boudée du magasin, je n’ai pas pu me procurer la taille qui me convient dommage les produits sont de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort en magasin ainsi que la disponibilité des tailles XL et XXL. Vos observations seront transmises aux équipes concernées. Nous vous remercions néanmoins pour votre appréciation de la qualité de nos produits et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A.
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mimi salhi

Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant ma visite aujourd’hui à votre magasin de Garges-lès-Gonesse. Les horaires affichés indiquent une fermeture à 19h. Étant venue de loin, je suis arrivée vers 18h40, pensant naturellement avoir encore un peu de temps pour effectuer quelques achats. Pourtant, dès mon arrivée, on m’a indiqué que le magasin allait fermer “dans deux minutes”, puis quelques instants après, on m’a demandé de sortir alors qu’il n’était même pas encore 19h. J’ai également ressenti un certain mécontentement de la part des caissières parce qu’on nous avait laissé entrer, ce qui a rendu la situation particulièrement gênante et désagréable. Je comprends tout à fait qu’il faille préparer la fermeture du magasin, mais dans ce cas, il serait plus clair d’indiquer une fermeture de l’accès clients avant 19h, afin d’éviter ce type de situation pour les personnes qui se déplacent de loin. Honnêtement, dans d’autres villes, je n’ai jamais vécu cela, surtout lorsqu’il reste encore 20 minutes avant l’horaire officiel de fermeture. Je souhaitais simplement vous faire part de cette expérience dans l’espoir que cela puisse être amélioré pour les clients à l’avenir. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin de Garges-lès-Gonesse. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que cette situation a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension, notamment après vous être déplacée de loin en vous basant sur les horaires affichés. Même si certaines procédures de fermeture doivent être anticipées en fin de journée, cela ne doit pas donner aux clients le sentiment de ne pas être les bienvenus ou d’être pressés de quitter le magasin avant l’horaire indiqué. Votre remarque concernant la clarté des horaires et l’accueil en fin de journée est tout à fait légitime et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer l’expérience de nos clients dans ce type de situation. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A
A
Aminata Kone

Je recomande ce magasin les vendeurs sont au top!!! plus particuliement Sofia qui a su me conseiller sur mes achats je suis plus que satisfaite!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Sofia, qui sera touchée par votre message. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre équipe C&A
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lost 97

La personne a la caisse la vieille dame a la caisse j'ai pas de respect pour ce genre de personne qui vous balance l'argent qui prend son temps pour ne pas vous encaissé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en caisse. L’accueil et la qualité de service sont des priorités pour notre magasin. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A.
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Hadjer K

Je me suis présenté ce jour 5 avril en magasin et j’ai trouvé que le magasin était très bien achalandé et j’ai pu choisir beaucoup d’articles pour mon futur bébé. Cependant, mon expérience a été détériorée à cause d’une caissière qui m’a très mal parlé et pas bien accueillie. En effet, étant enceinte et ayant une carte prioritaire, je me suis mise à côté pour demander à la caissière de me prendre en priorité. Celle-ci m’a indiqué qu’elle allait me prendre après le prochain client. J’ai patienté mais voyant que d’autres clients passaient devant moi sans qu’elle daigne me regarder, je lui ai dit que je suis enceinte et qu’elle s’était engagé à m’encaisser mais elle m’a répondue «  moi aussi je suis enceinte et je travaille «  «  vous n’aviez qu’à me donner vos articles »  tout en me coupant la parole et me parlant d’une manière arrogante ! Je lui ai dit que je n’allais pas passer devant tout le monde et que j’allais attendre qu’elle me demande de m’avancer plutôt que de faire passer les autres personnes à ma place !! Elle a même demandé à sa collègue de nous prendre en charge en soufflant et en s’agaçant ! J’ai payé plus de 160€ d’articles et j’ai été accueillie par cette personne comme une moins que rien. Je ne reviendrai pas dans ce magasin suite à cette mauvaise expérience client. Je n’ai jamais été aussi mal accueillie étant enceinte jusqu’au cou ! Elle m’a donné du dos et ne m’a même pas regardé pendant que je patientai difficilement debout ! Elle n’a pas sa place face aux clients. Aucun sourire, aucune empathie et on a pas envie d’acheter quoi que ce soit dans cette situation. C’est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience en magasin et le comportement que vous décrivez. Chez C&A, nous accordons une grande importance à l’accueil et au respect de nos clients, et la situation que vous relatez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir, d’autant plus dans un contexte de priorité. Votre retour a été transmis à notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Votre équipe C&A.
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i l

Je mis suis présenté aujourd'hui j'y ai trouvé une magnifique jupe en jeans !!! Un merci en particulier a ASMA pour l'accueil et son professionnalisme !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable message 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la jupe en jean parfaite lors de votre visite ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clientes repartent satisfaites de leurs trouvailles 😊 Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Asma, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Son accueil et son professionnalisme sont en effet précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ✨ Votre équipe C&A
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K Sympatichka

Pas le magasin avec le plus de choix mais calme, très propre et 100 % de l'équipe très agréable et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour K., Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du magasin, sa propreté ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir un environnement agréable et un service attentionné. Votre message est une belle motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Votre équipe du magasin