C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (222)
Avis Google
3,7
222 avis
5★89
4★54
3★34
2★14
1★31
M
Maxime Google
Un grand merci au jeune homme et a la jeune fille qui étais en rayon, elle a bien aider ma femme qui voulait savoir un renseignement concernant un article, le jeune qui m’a encaissé ce soir à fait un travail formidable pour fluidifier la file de caisse, malgré la lenteur de sa collègue en caisse, il a su garder la tête froide malgré que les autres clients se plaignait. Il faudrait d’ailleurs éviter de faire des cartes de fidélité a 15min de la fin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos compliments envers notre équipe.
Nous vous avons bien entendu concernant l’organisation en caisse et la gestion de la fin de journée, et nous en prenons note afin d’améliorer notre fonctionnement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Votre équipe du magasin
R
Rebbecca Zilmann Google
Vos produits sont très moyens et la concurrence vend la même chose, internet vend la même chose et moins chère.
Votre accueil est inexistant. Des vendeuses qui tirent la tronche et ne disent pas bonjour.
Pourquoi est-ce qu'on viendrait encore chez vous ?
Catastrophique ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Rebbecca,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la disponibilité de nos équipes sont pourtant des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Votre remarque concernant l’attitude du personnel sera transmise à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif envers chaque client.
Nous prenons également en compte votre retour sur notre offre produits et votre perception de l’expérience en magasin face à la concurrence. Ces avis sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir.
Votre équipe C&A
M
Mercelat Olivia Google
J'ai acheté un ensemble Stitch pour ma fille le 11fevrier.
Hors il avait un défaut, on n'as pas voulue me l'échanger.
Car les étiquettes n'étaient plus dessus et as déjà été laver . je ne conseille pas ce produit et ne conseille pas le magasin de c&a de Mulhouse a fuire.!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception rencontrée lors de votre visite dans notre magasin.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected]
afin que votre demande puisse être étudiée.
Nos équipes restent également à votre écoute en magasin si vous souhaitez vous rapprocher de nous pour en échanger.
Votre équipe C&A.
E
Emmanuelle OCHSENBEIN Google
Je me permets de vous soumettre une remarque ! Les handicapés ne sont pas tous en fauteuil !!! Ce jour lors de mes achats j ai utilisé la cabine handicapé avec mon aide ! Mais hélas impossible d attachés mes vêtements dans cette cabine tous est à hauteur de fauteuil dons je dois mettre mes habits à même le sol ! Ce qui me demande un 2 ème effort et pas de siège non plus ni banc ! OK c est aux normes pour les personnes en fauteuil mais pour nous semi valide ! Avec une carte handicapé catégorie 2 ! C est la débrouille ! Decus ! J espère que lors de mon prochain essayage il y auras un progrès car un bouton porte manteau 5 euros et une chaise je pense que ça se trouve facilement ! Merci de votre compréhension ! C est dingue de toujours se justifier de ne pas être en fauteuil ! Pourtant l handicap est la
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre remarque très importante.
Vous avez tout à fait raison : le handicap ne se limite pas aux personnes en fauteuil roulant, et votre témoignage met en lumière une réalité que nous devons mieux prendre en compte. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’aménagement de la cabine dite « PMR » n’a pas répondu à vos besoins et vous a mis en difficulté lors de vos essayages.
Votre retour concernant l’absence de crochets accessibles, de siège ou de banc est précieux.
Nous regrettons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus confortable et inclusive lors d’une prochaine visite.
Merci encore pour votre message, qui nous aide à progresser.
Votre équipe C&A
P
Philippe GUEGUEN Google
Bonjour à vous la Direction
Que dire sur vôtre magasin 🤔 et mon ressenti pour ma première expérience.
Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Sympathie 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Rayons 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Propreté 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Hygiène 5🌟🌟🌟🌟🌟
Présentation des vêtements 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Prix 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Passage en caisse 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Que dire de plus 🫡🇫🇷🫡
Continuer dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 💪.
Bonne continuation à vous tous 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre magasin ait été aussi positive et que l’accueil, la présentation, la propreté et l’ensemble de nos services aient répondu à vos attentes. Vos 5 étoiles dans chaque catégorie nous touchent énormément. Votre message sera d’ailleurs partagé avec l’ensemble de l’équipe, qui sera très heureuse de vous lire. Votre avis est une vraie motivation pour continuer dans cette voie du professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Votre équipe C&A.
Y
Yasemin TUR Google
Je tiens à exprimer ma déception concernant ma récente expérience avec C&A Mulhouse, et en particulier avec Lynda et Daniela. J'avais postulé pour un poste en alternance chez eux, et ayant été acceptée, j'ai pris la décision de mettre fin à mon CDD pour me consacrer pleinement à cette opportunité. Cependant, après avoir été acceptée, ils ont changé d'avis sans même prendre la peine de me prévenir, ce qui m'a laissée dans une situation très compliquée.
Résultat : je me retrouve sans emploi, sans alternance et sans école, simplement parce que j’ai fait confiance aux paroles de personnes qui ont manqué de décence et de professionnalisme. Aujourd’hui, je peine à retrouver une alternance, ce qui impacte directement mon avenir professionnel. C’est une situation très difficile à vivre, surtout après avoir pris des décisions importantes en toute confiance, basées sur leur accord initial.
Contrairement à ce qui a été indiqué, j’ai bien répondu dès le lendemain pour confirmer que le poste me convenait et que mon école validait cette proposition. J’ai envoyé un message de confirmation à la RH (Daniela, en alternance chez C&A Mulhouse), mais je n’ai reçu aucune réponse pendant dix jours. Ce n’est qu’à son retour qu’elle m’a expliqué ne pas avoir pu me prévenir du changement de décision car elle était en congé. (Manque de professionnalisme)…
Elle a ajouté pour se justifier : « Vous aviez demandé un temps de réflexion et vous n’avez pas donné votre accord immédiatement c’est pourquoi nous avons accepté un autre candidat qui a accepté immédiatement ». Or, c’est bien elle qui m’avait demandé s’il me fallait un temps de réflexion ou non. J’ai répondu que le poste me correspondait mais que j’avais besoin de m’organiser avec l’école et j’ai bien confirmé ma réponse le lendemain de notre échange.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Yasemin Tur,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec le magasin C&A de Mulhouse. Après vérification auprès de l’équipe du magasin, il apparaît que votre candidature a fait l’objet d’un entretien, à la suite duquel un délai de réponse vous avait été proposé afin de vous laisser le temps de réflexion souhaité. Cependant, aucun retour n’ayant été reçu dans le délai convenu, le poste a été pourvu à un autre candidat, conformément aux procédures habituelles de recrutement. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d’incompréhension, mais nous tenons à vous assurer que la décision a été prise dans le respect du processus et sans volonté de vous nuire. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et transmettons votre retour aux responsables concernés.
Votre équipe C&A.
A
Anne Graff Google
Toujours propre et bien ranger. Équipe accueillante et à l'écoute.
Vaste choix vestimentaires pour toutes tailles et morphologies.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette jolie note de 5 étoiles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Votre équipe C&A.
S
Sun You Google
Très déçue par CA . Ces 4 dernières années, on n'y trouve plus rien d'intéressant. Les prix ont doublé. Quant aux soldes qui viennent de s'achever, elles ont été une mascarade , pas grand chose,que des vieilleries et en plus cher. Je n'ai rien acheté, du jamais vu. Autrefois, je faisais de bonnes affaires chez vous ,ce n'est plus le cas. On a l'impression que le magasin va fermer. L'avenir nous le dira.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre fidélité au fil des années est précieuse, et nous regrettons que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les prix, les collections et les soldes. Elles seront transmises à nos équipes. Nous espérons que votre prochaine visite se passera dans de meilleures conditions.
Votre équipe C&A.
A
Adel LeDechu Google
Alors J'ai mis une étoile Apparemment on est obligé Franchement un personnel désagréable C&A un magasin où on a plus envie d'y retourner au fait pas la peine de me répondre avec vos phrases types de toute façon vous ferez rien et c'est juste une façon de montrer patte blanche mais néanmoins vous êtes incompétents
Réponse du professionnel : Bonjour Adel,
Nous prenons note de votre avis, même si nous regrettons la manière dont il a été formulé. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour accueillir tous les clients dans les meilleures conditions possibles. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Votre équipe C&A.
N
Nadege Schmitt Google
Aujourd'hui jour de soldes certes...
Je viens avec mon ami je compte essayer 10 articles que si ca me convenait j'allais acheter ...
Nous attendons pour essayer... mon ami reçoit un appel et décroche..jusqu'ici tout est normal ...apparement non la vendeuse qui s'occupe de gérer les essayages interpellé mon ami et lui parle comme a 1 merde hein soyons clair .... apparement il parlait trop fort certes aussi... le ton et le langage n'était mais alors pas du tout adapté c'était une agression pure et simple ...
Mon avis premier était de lui en ..... une mais moi je suis civilisée donc je lui ai déposé mes articles ......
Et suis allée voir la responsable pour expliquer la situation. ..
Dommage vous étiez le seul magasin a faire des vrais soldes et j'ai trouvé mon bonheur mais je suis partie sans
Moralité si ca te fait .... de faire ton métier changés en et nous embete pas et pour bien faire ça c'est passé aujourd'hui samedi à 18h20 au premier étage
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ait été perçue de cette manière. Votre ressenti est important et nous prenons votre retour au sérieux. Notre équipe a pour mission d’assurer le confort et la tranquillité de tous nos clients, notamment en cabine d’essayage où un certain calme est nécessaire. Il peut arriver que nos collaborateurs interviennent lorsqu’un comportement même involontaire perturbe l’expérience d’autres visiteurs. Cela dit, cela doit toujours se faire dans le respect, et si le ton utilisé vous a semblé déplacé, nous le regrettons sincèrement. Nous rappelons également que le respect est essentiel de part et d’autre, de l’équipe comme des clients. Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Votre équipe C&A.
V
Valentin Welsch Google
Magasin pas très bien organisé, et à priori on a pas le droit de s'asseoir sur les sièges en cabines (ma femme enceinte s'est fait enguirlander car elle n'avait pas le droit de s'y asseoir)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir
Votre équipe C&A.
N
Najah Rabeh Google
J'achète régulièrement chez c&A le magasin est propre et bien rangé, en revanche déception à la caisse , je présente mon code barre car je me suis inscrite pour avoir la carte de fidélité mais la vendeuse n'a pas voulu me faire les 10% alors que je lui ai montrer le mail . Franchement à quoi elle sert cette carte dans ce cas . Je pense pas refaire mes achats à c a rue du sauvage . Trop déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Najah,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes surtout après avoir montré votre e-mail de confirmation pour bénéficier des 10% de réduction. (valable uniquement une fois en offre de bienvenue)
Nous allons faire remonter cette situation auprès de l'équipe concernée afin de vérifier ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations :
• Par téléphone : 01 44 88 79 79
• Par e-mail : clientè[email protected]
Votre équipe C&A
N
Nora Ben Google
Magasin Propre
mais la vendeuse n’a pas voulu me faire la carte fidélité en direct .. elle m’a demandé de faire cela tranquillement chez moi alors que je voulais la faire sur place .. alors qu’il n’y avait personne derrière moi et une autre vendeuse à la caisse d’à côté.Dommage d’avoir la « flemme » pour cela sur le plan commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Nora,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et agréable. En revanche, nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue avec la carte fidélité. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Votre équipe du magasin de Mulhouse
A
Amé Google
Bon magasin, vêtement sympa, qualité très bien. Dommage je trouve le magasin pas dynamique.
Réponse du professionnel : Bonjour Amé,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements et la qualité de nos produits vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’ambiance en magasin et veillerons à l’intégrer dans notre démarche d’amélioration continue. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
À bientôt,
Votre équipe du magasin de Mulhouse
M
Mhenni Sehaki Google
Je déconseille , vraiment déçu , un comportement du personnel désagréable , même à la caisse on ce casse pas la tete de bien ranger les vêtements achetés par le client ! On ce moque de sa voix en + !!!! Je suis désolé .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Vos retours nous aideront à nous améliorer.
Votre équipe C&A.
A
Alexandra Huynh-ky Google
Je comprend pas que ni l'ascenseur ni l'escalator ne marche. Je suis venue le vendredi 10 mai, l'escalator pour monter marchait mais pour descendre fallait prendre les escaliers. On fait comment nous les mamans avec les poussettes pour accéder au 1 étage ?
C'est limite illégale, pas d'accès pour handicapé et ni pour les poussettes pour monter et descendre. C'est n'importe quoi.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous comprenons vos préoccupations. Nous nous efforçons constamment d'offrir un accès facile et pratique à tous nos clients, y compris les mamans avec des poussettes et les personnes à mobilité réduite. Nous tenons également compte du fait qu'il peut y avoir des pannes imprévues. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et allons immédiatement examiner cette question pour assurer une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir informée.
Votre équipe C&A.
F
Fabienne Canlers Google
Mon magasin de référence à Mulhouse
Je trouve de la belle taille
Le magasin est propre et bien ranger
Les. Vendeuse sont très gentille je suis d ailleurs tomber sur une perle lundi matin très gentille et elle a pris du temps pour moi
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis d'être votre magasin de référence à Mulhouse ! Votre appréciation pour notre sélection, la propreté du magasin et la gentillesse de notre équipe nous comble de joie. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Votre équipe C&A.
B
Bruniau Audrey Google
Magasin super bien rangé propre et spacieux ! On ne se retrouve pas collé à d autres acheteurs. J y vais depuis mon arrivée du Nord. Le personnel est toujours sympa et à l écoute du client. Les vêtements sont corrects et le prix aussi. Rien à voir avec H&M. Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Votre équipe C&A.
M
Melissa Fatimi Google
Cela va faire la troisième fois que je viens faire des achats a C&A dans l'espace d'une semaine. Aux caisses principales une seule pauvre caissière très gentille, souriante toute seule alors qu'il y avait beaucoup de clients. Une caisse a ouvert au milieu du magasin, étant enceinte de 7 mois je me suis dirigé là bas au bout de quelques minutes on m'a renvoyé faire la queue a l'autre caisse qui était pleine.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Nous regrettons que votre visite au magasin de Mulhouse ne vous ait pas donné entière satisfaction. L’accueil de nos clients est une priorité pour notre enseigne. Notre service client se tient à votre écoute par téléphone (01 44 88 79 79) ou par email ([email protected]).
Votre équipe C&A.
A
Alain Zonca Google
Magasin avec des rayons et présentoirs suffisamment espacés pour permettre une circulation agréable.
J’ai trouvé facilement le produit que je cherchais (une doudoune à prix attractif).
Le personnel de caisse est professionnel, efficace et ce qui ne gâche rien… agréable !
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous sommes très touchés par la gentillesse de vos remarques.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour veiller chaque jour à répondre du mieux possible à vos attentes.
Nous sommes ravis de lire que nous y arrivons, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre vos visites encore plus satisfaisantes.
Votre équipe C&A.
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C&A
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01.44.88.79.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.