Magasin.telR
Roman Murzykaev (qwerom) Google
Friendly employee. Unfriendly manager. Employé sympathique. Gestionnaire hostile.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
C&A
Magasin de vêtements · Mont-Saint-Martin (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de C&A
C&A est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Mont-Saint-Martin (54350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (179)
Avis Google
4,2
179 avis
A
Anne Pelletier Google
Personnellement ma visite dans ce magasin c’est très bien passée. J'ai eu les réponses à mes questions avec le sourire, la vendeuse était tout a fait charmante! J’y retournerai avec plaisir! Par contre je cherchais des pantalons de " ville ou habillé " pour mon mari mais vous n'avez qu’UN modèle de ce style en rayon ? C’est bien peu pour une enseigne comme la vôtre !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie et que nos équipes ont pu répondre à vos questions avec le sourire. Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix de pantalons pour homme. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration de notre offre en magasin. Merci et à bientôt en magasin.
Votre équipe C&A.
C
Carole Wittmann Google
Nul affiche des promos pour ceux qui ont la carte de fidélité ....mais ne se donne même pas la peine de vérifier si on la .! Demande même pas notre nom..abpart nous dire il faut recevoir nos mails . expérience très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l’expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Certaines promotions sont réservées aux clients titulaires de la carte de fidélité, sur présentation de la carte ou du mail reçu. Votre remarque a bien été transmise au magasin afin d’améliorer la communication auprès de nos clients.
Votre équipe C&A.
f
fédélé soppelsa Google
Expérience très désagréable, elle était en caisse et elle nous a répondu qu'elle n'avait pas le temps de nous renseigner. La stagiaire également nous a répondu qu'elle n'y connaissait rien. Nous ne sommes pas près de retourner dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Fédélé,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. Ce n’est bien sûr pas l’accueil ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
L’équipe C&A
L
Laurène Martins Google
Magasin très agréable ! Les vendeuse sont à l'écoute et bienveillante 😁 Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurène,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin très agréable et que nos vendeuses aient été à l'écoute et bienveillantes. Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Votre équipe C&A.
L
LECOMTE Elodie Google
Très bon magasin , je recommande, vendeuse très sympathique , je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés que votre visite dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions énormément votre recommandation. L'engagement de nos équipes envers un service de qualité demeure constant, et c'est une source de satisfaction de constater que cela se reflète dans votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre journée agréable. Nous vous souhaitons une journée merveilleuse !
Votre équipe C&A.
v
veronique huet Google
Je suis allée pour acheter carte cadeau et ensuite pour les soldes, Bon plan, pas partout les mêmes réductions, mais surtout pas de bazard partout. Vendeuses sympathique et qui aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos offres intéressantes et que notre équipe ait pu vous assister de manière efficace. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Votre équipe C&A.
P
Pas Touch Google
17 novembre 2023 18h42 et la dame à lunette ferme le magasin en faisant mine de pas me voir. Honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément subit lors de votre venue dans notre magasin.
Il y 'a peut-être eu un malentendu, le magasin ferme à 19h, nous commençons 1/4 à l'avance à baisser les grilles et nous demandons aux clients de bien vouloir se diriger vers les caisses.
Nous nous excusons si la dame ne vous a pas vu et ne vous a pas adressé un mot d'explication.
Nous attachons une grande importance à l’accueil de tous nos clients. Votre retour est primordial afin de faire mieux la prochaine fois.
Votre équipe du magasin C&A
L
Ladislav Kral Google
Magasin est propre et bien rangé, malgré cela Il n'est trop agréable à fréquenter. Produits d'un rapport qualité prix médiocre. Je ne peux pas recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Ladislav,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'état de propreté et de rangement dans notre magasin.
Nous regrettons sincèrement que le rapport qualité/prix ne vous ait pas donné pleinement satisfaction et que vous ne le recommanderez pas.
Nous comprenons votre étonnement et nous en sommes désolés, en effet le secteur de l'habillement subit dernièrement une flambée du coût des matières premières, du transport et de l'énergie. En espérant vous revoir bientôt, prenez soin de vous. Votre équipe du magasin C&A Longwy
L
L A Google
Aucune considération pour les clients même les plus fidèles... aucun employé ne souri ni ne dit bonjour et on nous interdit d'essayer à 18h30 car le magasin ferme à 19h! La responsable a qui on s'adresse est plus que hautaine et nous rit au nez quand on lui dit qu'elle perd de très bon clients... j'ai donc reposé mes 15 articles. A ceux qui s'y risquent Pensez que vous n'aurez pas accès aux cabines avant la fermeture car tout ce petit monde vous foutra dehors pour être dans leurs voitures démarrées à 19h tapantes!
M
Marie-Ange ELSAN Google
D'habitude j'aime bien ce magasin, quoique de moins en moins de choix depuis le covid mais soit, c'est partout pareil. Je ne mets que 3 étoiles à cause d'une employée que je n'ai pas vu, étant dans les cabines, mais qui fulminait parce que le client laissait les rideaux des cabines fermés ne mettait pas les vêtements sur cintres...etc etc, on en a pris plein la tête, pas très agréable. Je travaille également dans le commerce, je sais pertinemment que le client n'est pas toujours facile, mais de la à le traiter de la sorte parce que l'on a pas fait "son " travail au bout du compte, c'est un peu limite. J'avoue que je n'ai plus envie d'y retourner, nous ne sommes pas des chiens!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement qui ne correspond pas à nos valeurs, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Un rappel sera donné à l'équipe pour accompagner adéquatement nos clients.
Votre équipe C&A .
K
Kelly Da Costa Fernandes Google
INADMISSIBLE !! Hier j'étais avec ma sœur au magasin pour faire les achats vers 18h10. Dans les environs de 18h30, on nous dit que le magasin ferme bientôt (19h) et éteignent toutes les lumières. Nous continuons mais sommes un peu genés car les vendeurs (ils étaient 3) nous regardent et nous suivent partout. Cela nous confirme qu'ils sont pressés de fermer, certainement car nous étions les dernières clientes. 18h45 on nous demande de passer en caisse, que le magasin ferme. J'ai même le ticket de caisse avec l'heure pour le confirmer. Je ne savais pas que le magasin ferme avant 19h... Ils viennent de perdre 2 clientes pourtant j'aimais bien y aller car c'était à 5min de chez nous. Donc conseil pour les autres, n'y allez pas après 18h!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Nous revenons vers vous suite à votre message.
Nous comprenons votre mécontentement si vous avez eu le sentiment d'être mal accueilli et considéré par les membres de notre personnel. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses. De tels faits ne sont pas le reflet de nos engagements. La qualité de l'accueil de nos clients est une de nos priorités. Sachez que nous avons transmis votre message au responsable du magasin et que des dispositions en interne seront prises afin que cet incident ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire : par téléphone au 0 811 872 972 du lundi au samedi de 9h à 19h (coût d'un appel local à partir d'un poste fixe) ou par e-mail [email protected].
Votre équipe C&A.
D
David Gueroult Google
Dame très charmantes et serviable..surtout pour un papa qui a un e petite fille et qui connais pas grand chose en vêtements..grand merci a ces dames
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu le sentiment d'être bien accueilli par nos équipes lors de votre dernière visite.
Nous faisons tout notre possible pour offrir la meilleure expérience à nos clients
Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe.
Votre équipe C&A.
K
Karim Djebali Google
Franchement j'ai l'habitude de me rendre dans ce magasin pour acheter des vêtements pour mes enfants hors cette année je m'y suis rendu pour acheter des pantalons pour ma fille Ben j' ai rien trouver en 9 ans déçu dorénavant j irais à quelques kilomètres à messancy en Belgique la je trouverais mon bonheur c 'est sur
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir trouvé cet article. Nous en sommes sincèrement désolés. Pour pouvoir vous proposer une large gamme de produit et des nouveautés, chaque magasin reçoit un stock déterminé de produits. Ce produit a été victime de son succès et par conséquent a été en rupture de stock rapidement dans notre magasin. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site de vente en ligne www.c-a.com ou à contacter notre service Call&Collect au 01 44 88 79 79, vous trouverez ainsi peut-être votre bonheur !
Votre équipe C&A.
C
Christiane Capuano Google
J' ai aimé ce magasin. Beaucoup d' espaces. Les prix sont très intéressants, ainsi que la qualité des matières. Bon accueil. On s' y sent bien pour faire ses achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Nous sommes très touchés par la gentillesse de vos commentaires.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour veiller chaque jour à répondre du mieux possible à vos attentes.
Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre votre shopping encore plus satisfaisantes.
Votre équipe C&A
A
Aurélie Kihm Google
J'adore votre enseigne mais le fait que les cabines soient toujours fermées alors que toutes les autres enseignes les ont rouvertes est un vrai frein pour acheter. J'avais pleins d'articles à essayer mais j'ai tout reposé quand j'ai vu qu'on ne pouvait pas essayer . Certe vous reprenez mais pour moi malheureusement pas d'achat tant que les cabines ne seront pas recouvertes.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions pour votre message. En cette période difficile, nous souhaitons avant tout préserver votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs, c’est pourquoi nous avons décidé de fermer temporairement nos cabines d’essayage. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et espérons pouvoir les rouvrir dès que possible pour faciliter votre shopping. Pour votre information, nous échangeons ou remboursons les articles dans un délai de 30 jours, sur présentation du ticket de caisse et de l’étiquette de vente. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin,
prenez soin de vous.
Votre équipe C&A
M
Momo Boumkassar Google
Pendant les périodes de soldes ça vaut la peine d'y aller. Qqs articles de bonne qualité en promo. Personnel sympa et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes très touchés par la gentillesse de vos commentaires.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour veiller chaque jour à répondre le plus possible à vos attentes.
Nous sommes ravis de lire que nous y arrivons, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre vos visites encore plus satisfaisantes.
Votre équipe C&A
Y
Yohann Flavier Google
Très propre et bien rangé toutefois en dehors de certains produits dit de "dernière chance" les prix sont loins d'être attractif et sont même un peu cher
B
Brigitte Visano Google
Magasin agréable bien rangé prix abordables beaucoup de choix personnel souriant disponible et investit
o
odette Google
personnel super sympa et disponible, directrice de magasin impliquée, les vêtements proposés sont renouvelés régulièrement. large choix et matières vraiment agréable (grandes gammes 100% bio coton pour les petits et grands). Magasin refait en totalité et qui est vraiment très beau. Je recommande!!