BZB NIORT

Je suis très satisfait de mes achats, Lukas est un excellent vendeur !

⸻ Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté ce haut de maillot de bain uniquement parce qu’il portait une étiquette indiquant clairement -30 %. Tous les maillots de bain étaient présentés dans l’espace Soldes avec des étiquettes annonçant des réductions. Avant de payer, j’ai demandé au vendeur quel était le prix après la réduction de 30 %. Il n’a pas su me répondre clairement. Après avoir payé, j’ai vérifié immédiatement mon ticket de caisse et je suis retournée dans le magasin. J’ai constaté que la réduction n’avait pas été appliquée : le ticket indique « Soldes : -0,00 € » et le haut de maillot m’a été facturé 19,99 €, soit le prix affiché sur l’étiquette. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que cela concernait la TVA. Pourtant, en France, les prix affichés en magasin sont déjà des prix TTC. Cette explication ne répond donc pas à la question de savoir pourquoi une réduction de 30 % affichée sur le produit n’a pas été appliquée. En tant que cliente, j’ai eu le sentiment d’avoir été induite en erreur par l’affichage de cette promotion. Je conseille à tous les clients de vérifier attentivement leur ticket de caisse lorsqu’ils achètent des articles en soldes, afin de s’assurer que les réductions annoncées sont bien appliquées.

Magasin toujours propre et personnel toujours souriant et de qualité ça fait plaisir

Je suis venue effectuer un retour d’articles achetés la semaine dernière (montant total payé : 218,35 €). La caissière m’annonce un remboursement de 81,99 €. En sortant, je remarque que le montant est incorrect, je reviens donc immédiatement. Elle rescane le ticket et m’indique avoir oublié un article à 45,99 €, puis elle me presse de signer rapidement. Je lui réponds calmement que je souhaite prendre mon temps pour vérifier. Je refais mes calculs et je lui indique que le remboursement total devait être de 142,37 €. Elle me répond alors : “Ah oui, j’ai oublié un autre article…” Donc 3 erreurs successives sur un seul remboursement, et sans ma vérification je serais partie avec un montant faux. Mais au-delà des montants, ce qui m’a choquée c’est son attitude : aucun professionnalisme, aucune excuse, un ton désagréable et une réponse déplacée : “Pourquoi, vous ne faites pas d’erreur dans votre travail ? L’erreur est humaine.” Je trouve ça inadmissible quand on parle d’argent. Je viens souvent dans ce magasin, c’était l’un de mes préférés, mais cette expérience a cassé toute confiance. Je ne reviendrai plus.

Le vendeur très agréable et de très bon conseils !

Une vendeuse accueillante, souriante et agréable.

Pas déçue ! J'ai été super bien conseillée et j'ai appris d'ailleurs que les jeans contiennent peu (1%) d'élasthanne pour augmenter leur durée et ils sont garantis 3 ans ! J'ai trouvé une paire de jeans à ma taille et dans la couleur que je voulais. Je suis très contente !

Je suis allée acheter des tee-shirts a BZB Niort et super accueil des vendeurs et vendeuses il/elle ont été a l'écoute et patiente et disponible avec moi. Merci