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BZB LE MANS

Magasin de vêtements · La Chapelle-Saint-Aubin (72)

3,9 291 avis Google Fermé
BZB LE MANS — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BZB LE MANS

BZB LE MANS est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à La Chapelle-Saint-Aubin (72650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (291)

Avis Google
3,9
291 avis
5★116
4★85
3★54
2★14
1★22
D
Dieudonné Maxime Google

De passage ce jour, à 19h30, encaissement à 19h45 (pour info fermeture à 20h), impression forte de déranger cette "vendeuse" qui : Ne dit pas bonjour Est mal aimable, presque insolente, Souffle car je paye en espèces Ne dit pas Aurevoir En conclusion, magasin intéressant mais il faut vraiment faire quelque chose pour changer cette personne... A la lecture des avis, je ne suis pas le seul à partager cet opinion. Que fait le gérant ?

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, je suis vraiment navrée de voir que votre dernière visite dans notre magasin ne soit pas une réussite. Sachez que je prends très à cœur votre commentaire, je ferais le point avec la personne concernée, comptez sur moi. L'attitude que vous décrivez est intolérable, la satisfaction de nos clients est notre priorité et un retour tel que le vôtre doit nous alerter. Espérant vous revoir prochainement pour vous offrir une meilleure expérience. Lolita, responsable de magasin.
N
N Quartz Google

Je suis passée ce vendredi 30 à 11h30, les deux vendeuses présentes me faisaient clairement comprendre que je les embetaient alors que j'attendais à l'accueil, finalement je suis partie car personne n'a daigner venir me renseigner. (Pour information la deuxième cliente est arrivée après moi malgré le fait que j'attendais depuis un moment). Personnel horrible pour une si bonne enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour NQuartz! Je suis désolée pour ce retour négatif concernant votre dernière visite en magasin. J'ai fait un point avec mon équipe sur place à ce moment-là, elles sont désolées, elles s'occupaient d'une cliente qui rencontrait un problème avec une commande internet, le problème étant complexe, en effet, elles me confirment que la résolution en a été un peu longue, nous en sommes navrées. Cependant, je vous confirme que vous n'embêtez personne quand vous nous rendez visite, nous essayons de nous occuper de chaque client le mieux possible. Je vous souhaite une belle journée, Lolita, responsable de magasin.
s
stephane dornic Google

Rien a signaler de spécial, vendeuse sympathique lors de l encaissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour d'expérience positif, mon équipe et moi-même sommes ravis 😍 Passez une belle journée, Lolita, responsable de magasin.
G
Gwendoline metivier Google

Très bon passage en magasin, super équipe, merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, un grand merci pour votre retour positif à propos de votre dernière visite en magasin. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite, c'est notre priorité numéro une ! Passez une belle journée, Lolita, responsable de magasin.
A
Alann B Google

Merci à Zoé et Rosa, efficaces, sympa et de bons conseils pour l’outfit 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Alann, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire 😁 Je transmets sans faute à Zoé et Rosa ! À très bientôt en magasin, Lolita, responsable de magasin.
I
Inès Bonnemains Google

Le personnel très agréable. Le magasin est très bien rangé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, merci pour ce retour positif sur votre dernière expérience en magasin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, toute l'équipe se réjouit de voir un commentaire comme le vôtre. À très vite en magasin, Lolita, responsable de magasin.
B
Benjamin Rainbird Google

Je suis passé ce matin au magasin, aucun emploi n’était sur place. La caissière était dans un autre magasin sur son téléphone, elle dit ne pas m’avoir vu le manque de sérieux, laisse le magasin désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Tout d'abord, je suis vraiment désolée pour votre mauvaise expérience en magasin, la satisfaction de nos clients est notre priorité, un avis comme le vôtre nous alerte ! Je tiens tout de même à éclaircir deux points ; le premier, ma collègue n'était pas dans un autre magasin, mais dans notre vitrine, elle effectuait des changements de vêtements sur les mannequins. Le deuxième, elle effectuait ces changements avec nos téléphones internes, ces derniers nous servent pour tout en magasin, encaisser, passer des commandes, consulter des informations internes… là en l'occurrence, elle le consultait pour suivre les préconisations de changements pour la vitrine. Évidemment tous ces éléments n'excusent en rien le fait que vous n'ayez pas été accueilli en magasin, ce n'est absolument pas normal et nous en sommes sincèrement désolés, ma collègue ne vous avait pas vu, elle a manqué de vigilance, elle en est absolument navrée, croyez-moi. Espérons tout de même vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Lolita, responsable de magasin.
K
Karen Vct Google

Personnel pas accueillant. Vendeuse méprisante qui regarde de haut en bas… Je vais continuer mes achats en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolée de lire un retour d'expérience tel que le vôtre. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un moment shopping agréable. Je vous invite sincèrement à m'appeler au magasin, j'ai à cœur de mieux comprendre ce qui s'est passé ce jour-là, échanger avec vous sur cette dernière visite, qui apparemment n'a pas été un succès. Merci à vous. Lolita, responsable de magasin.
N
Nathalie Dubois Google

Les vendeurs ou vendeuses très satisfaite de leur conseil . Disponible à l écoute . Aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci à vous pour votre fidélité, c'est un plaisir de vous lire. Nous avons à coeur que nos clients repartent satisfaits de leur visite. A très vite, Lolita, responsable de magasin.
A
ANNICK DELAROCHE Google

Je trouve qu'il y a de la publicité mensongère dans ce magasin ! J'achète un short pour mon mari et sur son étiquette, il y a une étiquette rouge notée -20%. A la caisse, on me dit que la réduction ne s'applique pas car je dois acheter 2 articles, comme c'est indiqué sur des affiches ! C'est vrai, ces affiches existent mais dans ce cas là, on repère les articles concernés par une pastille de couleur, mais on indique pas à côté du prix une réduction qui en fait ne s'applique pas ! Je pense que c'est complètement illégal et de la fraude. Je suis très mécontente. Je précise que le personnel a été sympathique et ne fait qu'appliquer des consignes qui lui viennent de plus haut ! Magasin à bannir...

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Je suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre dernière visite en magasin. En effet, nous sommes en ce moment en ventes privées, les articles concernés sont remisés de -20 à -50%, ces remises sont applicables dès deux articles achetés. C'est indiqué sur les panneaux présents en magasin ainsi que dans les mentions légales présentes à la caisse. Je comprends votre frustration et j'en suis navrée, mais les remises s'appliquent pour deux articles minimum, c'est pourquoi vous n'avez pas pu bénéficier de la remise de votre article. Je reste disponible pour toutes questions, Lolita, responsable de magasin.
L
La tribu Google

Une étoile car on est obligé d'en mettre une pour laisser un avis. Je n'ai jamais vu cela. Je suis venu aujourd'hui en famille , j'achète un maillot pour mon fils, je passe en caisse la vendeuse me dit la promo de ce jour un haut acheté le deuxième à moins 50. N'ayant pas réfléchi sur le coup je dit que non je n'ai pas vu autre chose. Mon mari me rejoins à la sorti du magasin et finalement il est intéressé par un pull. Je demande donc à la vendeuse si on peu prendre le pull et bénéficier de la promo malgré notre premier achat. Étant dans le commerce je lui propose de me rembourser le t-shirt et ensuite je rachète le t-shirt en incluant le pull. Chose qui est faite dans mon magasin ainsi que dans plusieurs. Et là un sketch on nous dit que non. On demande donc le remboursement totale du t-shirt. Et là après nous avoir remboursé le t-shirt on nous refuse la vente du pull ainsi que du tshirt . Nous avons donc pas pu acheter notre pull et reprendre notre t-shirt. Nous demandons à voir la responsable mais non impossible. Du jamais vu. Déjà que je trouvais l'ambiance de ce magasin très anxiogène mais alors là !!! Vraiment un magasin que nous allons boycotter et faire une très très mauvaise pub.

Réponse du professionnel : Bonjour La tribu, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation avec vous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Cordialement,
R
Rodolphe Google

Toujours de jolies choses a découvrir !!! Pour tout les goûts, encore haujourdui un super accueil ,pas de force de vente juste des conseils avisés !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, un grand merci ce beau retour qui fait plaisir à toute l'équipe 😁 La satisfaction de nos clients est notre priorité et un retour tel que le vôtre est une belle récompense pour nous ! À très bientôt en boutique ! Lolita, responsable de magasin.