BZB CHALLANS

Personnel au top, donne vraiment de bon conseil! N’est pas simplement là pour vendre, mais le personnel porte un réel intérêt et ça se ressent! Merci, je reviendrais!

Je suis allée au BZB de Challans récemment, et j’avoue avoir été assez déçue. J’étais pourtant contente de voir l’enseigne s’installer ici, mais l’accueil n’a vraiment pas été au rendez-vous. En entrant dans le magasin, je me suis sentie un peu mal à l’aise, comme si on n’était pas vraiment les bienvenues. Les vendeuses ne semblaient pas disponibles et ne nous ont quasiment pas prêté attention. C’est vraiment dommage, surtout pour un magasin qui vient d’ouvrir, où on s’attend justement à un accueil plus chaleureux. L’expérience en magasin passe aussi beaucoup par le contact humain. Je pense écouter les conseils de la responsable et continuer d’aller dans les BZB des alentours. J’espère que cela s’améliorera avec le temps, car le magasin a du potentiel.

De nombreux choix dans ce magasin et surtout des vendeuses très souriantes et très accueillantes avec la clientèle.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce magasin. Pour donner un peu de contexte, je possède une carte de fidélité depuis plusieurs années, qui me donne droit à un cadeau pour mon anniversaire. Hier étant le jour concerné, je me rends en boutique pour en bénéficier. À mon arrivée, à peine un bonjour, et un personnel peu agréable. Face à cet accueil froid, je décide de revenir un autre jour. Nous voilà aujourd’hui : je retourne au magasin, cette fois accompagnée de ma maman. Le magasin est vide, mais pourtant, personne ne prête attention à nous. Pas un bonjour de la vendeuse en caisse, ni même des autres membres de l’équipe. Je commence à essayer des articles, une vendeuse passe à côté de moi… toujours aucun signe de politesse. Nous sommes arrivées à 18h45 pour une fermeture à 19h (pensant que le magasin fermait à 19h30). Pendant que je suis en cabine, une vendeuse s’adresse à ma maman en disant : « Par contre, va falloir se dépêcher », sur un ton peu professionnel et assez désagréable. Nous repartons finalement avec deux pinces à cheveux… qui ne sont même pas éligibles à l’offre anniversaire. En discutant ensuite avec ma maman, j’apprends qu’elle a posé une simple question concernant les tailles proposées pour les hommes. Sans même chercher à comprendre le besoin, la vendeuse lui a répondu sur un ton hautain que l’enseigne visait une clientèle « jeune, entre 15 et 25 ans », ce qui n’avait absolument rien à voir avec la question posée. Je trouve ce comportement inadmissible : manque total de politesse, absence de sens du service client, et attitude condescendante. Après plusieurs années de fidélité, c’est une énorme déception. Je n’y remettrai plus les pieds.

Vraiment un chouette magasin où on trouve de beaux produits. Passer hier durant la période de soldes une vendeuse vraiment au top souriante et de très bon conseil.

Beau magasin avec de belles pièces et super accueil

Magasin lumineux, bien organisé, et vendeuses au top

Magasin très propre vendeur et vendeuse très accueillant je suis venue hier avec ma fille j'ai discuté avec le vendeur un monsieur très gentil je recommande++++