BWT POOL PRODUCTS (PROCOPI)

J'ai acheté un robot de piscine BWT à plus de 1 000 €. Résultat : panne au bout de seulement 2 ans et 1 mois. Impossible de joindre le SAV, le numéro de téléphone et le mail indiqué est inconnu. Après des semaines d'attente et grace a un revendeur, on me propose un devis de 450 € pour remplacer un moteur qui vaut une dizaine d'euros dans le commerce. À ce prix-là, la qualité et le service sont tout simplement inacceptables. Jamais plus BWT.

Pompe BWT haut de gamme achetée il y a 3 ans, et déjà 2 SAV : matériel défectueux, service client pitoyable. Je déconseille

problème de pièce sur un volet roulant immergé en attente depuis 2 mois, mon pisciniste ne sait pas quoi me dire ni de délai. Malgré un accueil charmant, la personne à l'administratif ne sait pas quoi me dire à part d'être désolée. Au final, entreprise pas sérieuse qui laisse les artisans seuls face aux mécontentements de leur client. Je déconseille

Injoignable et commerciaux injoignable et en arret maladie ,

Très pro et commerçant ! J'ai eu récemment à faire au sav pour un problème sur mon robot cosmy 200, la prise en charge a été rapide et les réparations sont passées sous garantie alors que celle-ci était terminée depuis quelques jours... top, merci !

Une équipe réactive, j’ai tout les renseignements au j’ai besoin en tant que professionnel, merci Corentin et Sophie, et pour toute l’équipe

Société très particulière… on appel pour des renseignements techniques sur du matériel pourrit, qui marche qu’à moitié et le service technique ne c’est même pas donné d’information. Il nous livre du matériel sans notice de montage et ils ne savent même pas le monter eux même… Sa fait peur allez voir ailleurs avant les emmerdes, car il y aura personne pour vous aider.

Une entreprise qui s'adresse uniquement aux professionnels et qui ne communique pas de références de pièces détachées Ne pas attendre de conseils technique de leur part Dommage