BV Auto Groupe

boite achetée en juin 2025, posé par un garage compétent premiers signes de soucis de passage de vitesses hiver 2025 mai 2025 la 3 4 et marche arrière ne tienne plus bv auto group refuse la garantie sous pretexe d'un manque d huile alors que c'est le transporteur qui a stipulé qu'elle devait etre vidangé avant le renvoi ! arnaque ,déception et double facture pour le montage démontage en moins d un an !! je ne recommande pas du tout le sav donc attention !!

bonjour, j aimerais dire a quelle point je suis satisfait de l efficacité de ce groupe vraiment ! j ai demandé des compliments de pièces et j ai toujours eu merci et un grand merci pour vôtres professionnalisme et votre efficacité vraiment je n'hésiterai pas a vous recommandé a des proche merci !!!

Boite commandé et reçu rapidement pour ca aucuns problèmes. Seul soucis, je commande une PF6024 en recevant la boite je controle et surprise, dessous la boite est gravé le numero PF6010. J'appelle et on me dit que ma boite est bien une PF6024 mais reconditionné avec des carters de PF6010. C'est peut etre vrai mais pourquoi faire ca sérieusement ?! J'amène le trafic au garage semaine prochaine et je croise les doigts.

Même commentaire que le precedent: FUYEZ FUYEZ....... Le service après vente et rarement joignable, il faut persévérer plusieurs reprises pour pouvoir avoir quelqu'un qui vous répond vaguement. La boîte à vitesse que nous avons achetée chez eux en tant que professionnel a tenu en tout et pour tout 15 000kms exactement. Effectivement les 18 mois de garanties étaient dépassée mais quand on voit le kilomètrage parcouru, c'est une honte. Une boîte à vitesse n'est pas censée tenir si peu de kilomètres, c'est ce qu'on dit les experts aussi, qui ont analysé le véhicule et il n'y a aucun défaut d'utilisation ou d'entretien du propriétaire. Les boîtes sont reconditionné en Pologne et apparemment avec des matériaux de mauvaise qualité. Lille nest qu'une plate-forme de gestion. Nous allons faire le nécessaire pour nous retourner contre cet entreprise, qui n'assume pas ses responsabilités. Les experts ont essayé de les joindre à plusieurs reprises et aucune réponse ne leur a été rendue.....ils ne répondent simplement pas! Si vous tenez à investir dans une boîte à vitesse qui tienne plus de 15 000kms sauvez-vous. Je précise que nous avons une personne que nous connaissons qui a acheté une boîte à vitesse chez eux et qui a eu le même problème, elle a tenu 18 000kms environ.... Cela donne une idée du serieuz cette entreprise. Payer plus chère chez d'autre entreprise ou les boîtes sont reconditionné en France avec de bonnes pièces mais au moins cela vous durera le temps prévu de la durée de vie d'une boîte....

J'ai achetée une PF6010 pour mon trafic 2 il y a 2 mois et honnêtement la boîte fonctionne super bien. Le service client est très efficace et fiable. Je le recommande à tout le monde.

Excellent contact très professionnel. Fourniture rapide, absence de dépot de garantie sur le retour de la pièce usée(rarissime en 2025) J'ai déjà recommandé BV Auto à plusieurs personnes depuis mon achat. Etablissement respectable.

Acheté une boite en janvier 2024. Dès le montage, difficultés à passer la première et surtout la marche arrière. Il fallait vraiment forcer et cela a fini par me détruire les clips des cables du levier de vitesse (donc à changer). Quelques semaines après le montage, la boite a commencé à faire des bruits de roulement inquiétants qui se sont amplifiés au fur et à mesure des semaines. Réclamation faite pour la garantie, mais pour cela il faut démonter la boite et leur renvoyer, et cela va mettre plusieurs semaines avant de savoir si la boite est acceptée en garantie, ce dont je doute fortement malgré les symptômes typiques de roulement qui se détruisent. En attendant, obligation d'acheter chez eux une nouvelle boite car impossible de me passer de mon véhicule, en attendant qu'il me rembourse mais je doute fortement que cela arrive. Changement prévu en septembre, boite qui aura donc duré 8 mois. Je doute de la qualité de la remise en état de ces boites reconditionnées en Pologne, ou alors je n'ai vraiment pas eu de chance. La sommes de 250€ pour le démontage remontage de la nouvelle boite est dérisoire vu le prix de la main d'oeuvre d'un changement de boite sur un Renault Trafic. Cette boite va finir par me couter très cher. Par contre, service après vente très correcte par une personne réactive. Je réviserai mon avis après quelques mois d'utilisation de la nouvelle boite

J’ai commandé une boîte à vitesse reçue en une semaine pièce, une personne m’a contacté pour confirmer le modèle 100km parcourus ras ! Pour l’instant conforme à mes attentes…

Je recommande ils sont correcte le seule bémol c'est ups il vous disent qu'il passe le samedi vous attendez toute la journée alors qu'il travaille pas le samedi .week-end foutu

commandée une boite depuis le 14/07/2025 est a ce jour le 18/07/2025 toujours aucune nouvelle de la boite ,pour la récupération de l ancienne boite vous allez attendre aussi croyais moi et plus jamais je commanderais chez vous , vos conçurent Polonais sont plus réactif et sérieux déjà ils décroche au téléphone. a fuir