BUT SAINT PAUL SAVANNA (RÉUNION)

Le but saint pierre est digne de l’incompétence ! Je Vais au magasin pour acheter deux meubles qui sont en promotion, le vendeur m’indique que ses meubles sont au magasin de Saint-Paul et qu’il va se renseigner avec son directeur Pour être sûr qu’il y a en stock. 30 minutes plus tard, le Vendeur vient me voir, C’est bon, vous pouvez aller à Saint-Paul pour récupérer vos meubles. je fais Mont Verts les bas Saint-Paul pour récupérer et la Au dépôt surprise, il y en a plus en stock depuis très longtemps alors qu’on m’avez dit l’inverse. on me propose de chercher deux meubles au même prix que j’ai payé dans le magasin, sauf que forcément ils ne peuvent plus faire les promotions sur les meubles Il aurait fallu que je paye en double, sachant que je me suis déplacé dans le vide à consommer de l’essence, juste pour l’incompétence d’eux-mêmes, aucun geste commercial.Obligé de retourner à But St Pierre pour pouvoir me faire rembourser. Je vais aller dépenser mon argent ailleurs dans une entreprise compétente

Mon expérience globale a été gâchée par l'étape du retrait des marchandises. ​Retrait & Signalétique : Plus d'une heure d'attente sur place. La zone d'enlèvement est très mal indiquée avec plusieurs portes inutiles, ce qui m'a fait perdre du temps au SAV pour rien. De plus, les places de parking à proximité du retrait sont très insuffisantes. ​Organisation : L'équipe semble en sous-effectif au vu de la charge de travail, ce qui ralentit considérablement la prise en charge. ​Montage : Attention, les meubles sont vendus en kit (non montés), mais le montage n'est pas inclus dans le prix en magasin sans livraison. Résultat : comptez 3 heures de montage supplémentaires pour 2 meubles de taille moyenne, en plus du temps de trajet, de la visite en magasin et du temps d'attente au retrait. ​La journée y passe très vite pour seulement deux articles. Une meilleure signalétique et plus de personnel au retrait amélioreraient grandement l'expérience client.

Un grand merci à Lolo pour son accueil et ses excellents conseils ! Il a su m’accompagner dans le choix de mon électroménager avec professionnalisme, patience et bonne humeur. Grâce à ses recommandations, j’ai pu faire mon choix en toute confiance !

les vendeurs ne sont pas du tout professionnel ! j’ai été dans ce magasin pour chercher un bureau et un sommier et je n’ai été convaincus par aucune des prestations qui m’ont été proposées c’est comme s’ils ne voulaient pas travailler! L’un qui me dit clairement qu’il ne veut pas vendre de sommier 120x 190 comme si sa me regardait et l’autre qui fait à deux reprises une remarque sur le fait que je transpiré un peu ( j’étais en tenue de sport et je sortais de la salle de sport je suis passé à l’improviste comme j’étais dans le coin et ce n’est pas pour dire que je dégouliner de sueur) , peut être n’a t’il pas une intelligence assez développé pour comprendre que je sortais de faire du sport si il sait lui ce que sait. Tout bonnement inacceptable ce genre de comportement!

Le magasin BUT propose un large choix de meubles et d’électroménager, ce qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. Le magasin est bien agencé et le personnel est globalement accueillant et disponible. Je trouve que depuis quelque temps, le stock est plus moderne et plus exotique, ce qui apporte un vrai changement appréciable. En revanche, les prix sont parfois plus élevés que chez certains concurrents et la qualité de certains produits peut sembler inégale. Cela reste une enseigne pratique pour s’équiper rapidement, mais il est utile de comparer avant d’acheter.