BUT Gourbeyre

SCAM potenciel pour la livraison Si vous pouvez vous faire livrer par un ami choisissez cette option. J’ai été facturé 180€ et « après négociation » pour une livraison à bouillante donc moins de 50km 2ème étage avec un seul carton de + de 30kg le reste faisais à peine 16kg. (Pas de télé pas de canapé) juste un lit superposé et deux « bureau même pas ». Le vendeur m’a fait croire qu’il cherchais a m’arranger que ne fut ma surprise quand lui même faisait partie de la livraison. On m’a demandé de payer en cash donc aucune trace de facture ou justification du prix et Quesquil arrive en cas de casse ou perte ?!. Je l’ai vécu comme une arnaque et j’irais dorénavant à dothemare ou alors dans les magasins concurrents et la 200€ de livraison seront justifiées puisque ils traverseront les mamelles pour me livrer!!!

Magasin injoignable par téléphone, aucune possibilité de connaître la disponibilité d'un produit.

Je doute même de l’étoile que j’ai mise…Notre machine à laver la vaisselle achetée il y a deux ans, le 27/07/2024 est définitivement cassée. Panne en avril 2026 : le sav. nous la renvoie car les fils sont abîmés par des ravets, donc la garantie ne fonctionne pas. Ok. Un réparateur privé change simplement la pièce , située au dessus de la machine et tres exposée à toute cassure possible. Aujourd’hui autre panne, cause différente mais le SAV oppose le même refus pratique : à un mois de la fin de la garantie c’est un peu facile +je ne connais personne qui ait pu profiter de ce SAV ( il y a peut être des chanceux…). Acheter du premier prix signifie t il forcément acheter un produit qui ne dure que deux ans? A quoi sert le SAV? Je suis très déçue par BUT Gourbeyre et ne recommande pas, ce produit semble représenter l’obsolescence programmée qui garantit un achat tous les 2 ans... Mais le choix sur Basse Terre en électroménager est réduit. Leur clientèle est captive, au lieu d’en profiter, la satisfaire ne serait-il pas mieux ?

Ne réponds jamais au téléphone on doit se déplacer. Du choix sur places. Possibilité de payer avec Aurore Cetelem Crédit Moderne. Pas damex

Si c’était possible de mettre 0 je l’aurais fait. Il y a des erreurs au niveau de la commande et en plus on attend pratiquement 1h au dépôt qui est à l’arrière du magasin pour récupérer deux petits cartons. Sous prétexte qu’il sont surchargés et je vois les employés assis sur leur chaise avec la facture à côté bien aux oubliettes.