BUT

🎬 MASTERCLASS L’achat Environ 2 400 € d’achats en juillet dont un canapé-lit d’exposition. Je demande un geste commercial. Le vendeur part demander l’accord de son responsable… suspense 🎵 Il revient avec 126,87 € de remise. Le boss a dit oui 🥳 Le cadeau On me propose les garanties. Je refuse. Puis finalement :
« La garantie sur le canapé, je la mets quand même, je vous l’offre » (119 €) Merci, trop gentil ! 😊 La surprise Le jour de la livraison, à réception de la facture, je me rends compte que la garantie est facturée. Aujourd’hui, j’ai un peu de temps, alors je passe voir le vendeur pour comprendre. Réponse : La garantie aurait en fait été « offerte » grâce à la fameuse remise de 126,87 € appliquée sur les autres articles. 🤔 WTF ? Donc la remise obtenue après consultation du responsable correspondrait finalement à une remise destinée à compenser une garantie que j’ai refusée, puis qui m’a été présentée comme offerte 😂 🤣 Même moi j’ai eu besoin d’un replay 🤣 Pour la confiance, c’est pas garanti mais cette réponse reste mémorable alors : 🎩 Merci champion pour cette masterclass de comptabilité créative ✨ 🤭 Merci aussi pour la remise de 7,87 € 😁 Vérifiez chaque ligne de votre facture, ne vous contentez pas de ce qui vous a été annoncé oralement.

SAV a éviter. Simple voleur... ils encaissent votre argent avant de commencer. Et aucune date de disponible avant des mois pour réparer un congelateur!!!! C'est honteux. Et quand on appelle pour avoir quelqu'un directement, ils préfèrent raccrocher au nez que d'essayer de trouver une solution

Bonjour, si vous envisagez un achat canape en ldd a fuir!!!!! Au bout d un an canape a 1400€ casse, un sav propose sous plus d un mois...je n ai pas eu l info, donc 2eme prise de rdv 1mois de plus, on me dit que je ne reponds pas a la societe( je serais seulement a ce moment la si on repare, si besoin de piece, nouveau delais d'attente). J essaye de casse le contrat et demande les demarches, une adresse mail cetelem qui ne repond pas , but france ne peut traite cette demande car pas le bon service! J ai juste achete chez but. On se retrouve avec un article defectueux, coince dans un contrat avec engagement!!!!pas tout a fait l 'affaire que nous a decrit le vendeur lors de l'achat mais bon on me repondra comme au precedant avis ....desole pour votre experience....Pas de reponse au recommande ar que j ai envoye ou je demande restitution du materiel.Je ne recommande donc ni ce magasin ,ni ce mode d achat.

Équipe toujours au top ! Politesse, respect et à l’écoute du client. Je continuerais mes achats dans cette enseigne que je recommande ++ Merci BUT !

J' ai acheté des produits achetés au but de pont Audemer sur internet, je suis venu chercher mes produits, les personnes qui délivre les produits son sympathiques. J' ai contacté par téléphone pour avoir une modification sur ma facture qui était mal effectuée, j' ai eu une dame qui me dit qu'elle ne peut rien faire comme c'est une vente internet. Et ajoute vous n' avez qu'acheter en magasin ....vous n' avez qu'à venir en magasin que ça ne la concerne pas... Il me semble que pour l' image de But ce n' est pas terrible. Je pense que ce n' est pas avec ce genre de réflexion que vous ferez venir les clients en magasin.

Déjà c'est un magasin qui a de tout comparé à d'autres et aussi des prix raisonnables . On s'est occupé de nous. Aussitot parce que nous l'avons demander comparé a d autre magasins ou à peine on est rentré en nous saute dessus .. le personnel de but est très gentil, accueillant on nous a aidés à faire le bon choix. Et j'en suis repartie ravi très bonne expérience pour nous. Et je retournerai .

Bonjour, Pas du tout apprécié et pas honnête de la part des commerciaux, de dire au client qu'il peut venir demain pour récupérer sa marchandise (en faisant tout une scène comme quoi le camion déchargerai les marchandises le même après-midi) , faire venir le client le lendemain pour que ce dernier soit informé que finalement la livraison sera 8 jours après. Sinon la personne aux livraisons absolument serviable et efficace. Dédolé de n'ai pas des photos ni des vidéos de mon mécontentement. Sincères salutations le responsables de l'EA Job's Services

Très bon conseil en magasin. Nous avons eu un vendeur au top Nous avions énormément de meubles à acheter et le vendeur a été super patient avec nous de superbe conseils, les autres vendeurs étaient également très gentils et souriants avec nous rien à redire une équipe au top Le personnel en caisse ( femme brune avec des tatouage) a fait preuve également d’une gentillesse très agréable contrairement aux avis qui disent le contraire. Comme quoi il ne faut jamais se fier aux commentaires. Au moment de passer au dépôt pour la récupération des meubles, le personnel a été également très gentil avec nous et de superbes conseils Je recommande à 100% et les yeux fermés

Alors là je crois que c’est la première fois que je me « humilié » par une caissière (une brune assez costaud).. je me suis clairement senti juger.. elle m’a dit quelques chose qui m’a littéralement choqué quand on ne connais pas la vie des gens (je peux en faire part au téléphone si quelqu’un le souhaite!).. résultat je suis sorti du magasin j’ai commandé mon canapé payé avec PayPal et on a été le chercher à but Bernay ! En revanche le vendeur nickel rien à redire..changer de caissière si vous ne voulez pas perdre des clients !

Nous avons acheté des meubles de salle à manger, modèle Anvers. Le conseiller Ludovic nous a réservé un excellent accueil et délivré de bon conseils avec un très grand sens commercial. Quelques soucis au montage, nous avons donc un sav en cours. Nous restons confiants dans l'équipe. A suivre.