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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Vauchelles-les-Quesnoy (80)

3,6 1022 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1022)

Avis Google
3,6
1022 avis
5★404
4★207
3★180
2★77
1★154
M
Manon Godard Google

Franchement n’achetez jamais chez but. Fuyez ! Des années que j’achète chez eux, des meubles à prix assez élevé. J’ai un problème sur un frigo encore garantie, je ne peux pas échanger contre le même produit sous prétexte que la référence ait changé. Sachant que c’est exactement le même. Donc problème sur leur produit et c’est moi qui suis obligé de payer un supplément pour avoir un frigo neuf. Ça fait quand même un mois que ça traîne et 15jours sans frigo en pleine canicule. Honteux. En plus de ça personnes tellement hautaines en magasin. J’irais acheté ailleurs pour mon déménagement mais surtout pas ici

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Godard, nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
V
Virginie P Google

Personnel du magasin but très bien par contre canapé livré avec accoudoirs cassés et après montage il y a un large espace entre l'accoudoir et le dossier et ça bouge( photo beige celui en expo chez but le mien fait pareil) la qualité du canapé brodway est à revoir !! Il ne va pas tenir longtemps

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie P, nous comprenons votre déception concernant l'état de votre canapé à la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
P
Pmg Google

A l'accueil ( bureau des règlements ) : deux personnes dont l'une d'elles a été plutôt désagréable ( dame la + âgée) - nous avons eu l'impression que lorsque nous lui posions des questions sur un possible retour marchandise cela l'ennuyez !! - elle nous a répondu d'un ton très autun sans même un sourire ! Nous sommes tous de même en droit de retourner un article si il est défectueux puisque lors du retrait magasin tout est emballé ( acheté un meuble chiffonnier noir emballage carton ) !! Aucune vérification possible sur place !! .. vite une formation amabilité - accueil client doit lui être proposé à cette dame si vous ne voulez pas perdre de la clientèle !! Car pas très envie de revenir dans ce magasin ! .. par contre je souligne que la petite vendeuse qui nous a reçu et préparer le bon de retrait là aucun soucis très sympathique .. sa collègue + âgée de l'acceuil devrait prendre exemple sur elle .. ou alors devrait changer de métier ! Monsieur le Manager il est l'heure de lui proposer cette formation amabilité - accueil client

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre expérience décevante avec notre vendeur. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de l'accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service plus satisfaisant lors de votre prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT.
J
JMO Google

Plutôt positif. Client depuis de nombreuses années j'y trouve par moment ce dont j'ai besoin et quelque fois à des prix abordables. Commerciaux réactifs, les personnes aux caisses sont acceuillantes et à la recherche de vos demandes et enfin le service des stocks nickel. Alors pourquoi pas 5 étoiles? Un petit bémol, un peu vide comparativement à ce que leur site propose. Après faut pas rêver, le mobilier n'est pas éternel, c'est fini le temps des meubles des parents, les jeunes veulent changer régulièrement, ce que je comprends, mais la qualité est parfois légère. Prix et qualité sont assez indissociables. En bref, ce magason à toute raison d'être à mon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc Ouin, nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes heureux que notre équipe et notre gestion des stocks répondent à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'assortiment et la qualité des produits, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin d'Abbeville. Kam, de l'équipe service client BUT.
d
dufort florence Google

Personnels très pro et sympa. Des produits pour tous les gouts à des prix intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour dufort florence, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la diversité de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité au magasin d'Abbeville. Nous espérons vous revoir très bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Chantal Delabie Google

Très bon accueil du vendeur pour une cuisinière

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Delabie, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'assistance reçue lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité au magasin d'Abbeville. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Prisca Rinagel Google

La responsable et directrice du magasin n'ont absolument rien à faire dans le commerce. Désagréables et hautaines. Très mal reçu dans ce magasin par ces 2 femmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Prisca Rinagel, nous regrettons profondément que l'accueil reçu dans notre point de vente d'Abbeville vous ait déçue. Votre retour sera pris en compte afin de renforcer la qualité du service. N'hésitez pas à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide. Marie, de l'équipe service client BUT.
E
Eric Huret Google

Un jeune vendeur sympathique, mais une hôtesses d'accueil secrétaire très mal aimable et arrogante,il était 11h55 juste avant la fermeture et non avions terminé notre achat,se plaignait qu elle n'allait pas déjeuner à cause de notre passage avant l'horaire de fermeture Voilà, également pas de piles fournies dans la télécommande malgré que le vendeur nous ai dit le contraire.donc obligé de retourner en ville dans la journée pour acheter des piles

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Huret, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin d'Abbeville n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité des accessoires. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Mel, de l'équipe service client BUT
m
marie hecquet Google

Merci a l’équipe du dépôt pour avoir charger mon véhicule. C’est pas dans tous les but que ce service est proposer malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que le chargement de votre voiture ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Melanie Google

Parfait , j'ai bien été acceuillie par les personnes en caisse et conseillé par un monsieur dans le rayon panneau en bois. Il a été très agréable, à l'écoute. Le service marchandises est top également. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Marie, de l'équipe service client BUT
m
m 62 Google

Merci au petit jeune du dépôt d’avoir charger ma voiture, très bon élément

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
N
Nasida Lin Google

Super magasinier m’a chargé mes articles dans le véhicule super au top, je recommande. Merci Erwan.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'assistance ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Margaux Renault Google

Nous avons été très bien renseigné par le Vendeur, qui a pris le temps de tout nous expliquer sur les offres grâce à la carte but, la location (même n'étant pas intéressé ils nous à tout détaillé), la garantie etc. Très aimable, les dames de la caisse aussi. Ambiance chaleureuse. Une fois qu'on fait l'achat tout suit et on a pas l'impression de les embêter, ils sont souriant. J'ai un but plus proche de chez moi mais si je dois refaire un achat j'irais sans hésiter à celui d'Abbeville.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec soin et courtoisie. Merci pour votre confiance et à bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
J
Jean-Luc Lep Google

Choix limité à cause d'un magasin trop petit c'est le pourquoi que j'ai retiré une étoile. Mais le personnel est très professionnel et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en compte votre remarque sur l'espace disponible et sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. Merci pour votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Myl Ene Google

Etienne, vendeur professionnel qui connait son job et de bons conseils donnés pour l'achat d'un canapé d'angle ce 10 janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
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Lény Silver beard inspector Google

Très bonne expérience sur l'achat d'un dressing. Les colis en retrait au magasin d'Abbeville étaient prets à l'heure du rendez-vous et vérifiés en bon état. Un employé très aimable m'a aidé à charger les 2 colis très lourds (trop) dans mon utilitaire, je n'aurais pas pu les charger seul. Lors du montage, aucun défaut n'a été constaté et aucune pièce n'était manquante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre commande ait été préparée et vérifiée avec soin, et que notre équipe vous ait apporté son soutien. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
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Allan Macrez Google

J'ai acheté un matelas en janvier 2024 est en janvier 2025 il commencé déjà a ce déformé a un endroit et la en décembre 2025 cela c'est aggravé énormément, et quand on demande la garantie on me dit d'envoyer des quantités pas possible de photo etc et même de remplir un formulaire cela serait plus simple de demander a le ramener est de voir par eu même

Réponse du professionnel : Bonjour Allan Macrez, nous regrettons ce désagrément et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.. Mel, de l'équipe service client BUT
S
Sonia Google

J ai acheté et fait poser une cuisine, fin juin. Plans de travail abîmés, lors de la pose, meuble haut qui vient de se décrocher, finition médiocre, joints silicones dégoûtant... Très sale, sans compter qu il a jugé bon de ne pas mettre les joints sous mes plinthes...cela fait 5 mois qu une demande de sav est en cours avec relance régulière de ma part, et pas plus tard qu il y a une semaine... J ai eu Mr B...J attends toujours que le nouveau poseur me contacte... Car l ancien m'a fait signer le bon, de réception de la cuisine, en m expliquant qu il viendrait remplacer les plans de travail rapidement sous une quinzaine de jours et après j' ai appris qu il a quitté son poste quelques jours plus tard, En attendant moi j ai tout payé et lui a été aussi payé pour la pose .....Voilà... Je vous déconseille fortement but cuisine Abbeville, le vendeur lui est très gentil , fait son job. Mais nul, concernant le sav, aucun suivi sav malgres le prix que coûte une cuisine ainsi qu une pose a 1500 euros. J aurai dû lire les avis cuisine...j aurai été ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Nous faisons le nécessaire pour résoudre cette situation rapidement. Merci de votre patience. Yan, de l'équipe service client BUT
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Léa Mille Google

Achat pour un matelas Mérinos, bon conseil par les 2 vendeurs reste à tester😁, en espérant être satisfaite Bon accueil de l'équipe, magasin accueillant , ancien matelas repris pour déchetterie housse donnée , ravis du vendeur Lors du paiement, explication claire et rapide , caissière souriante et bienveillante Je recommande sans hésitation le magasin But d'Abbeville 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Mille, merci pour votre retour positif sur notre équipe et nos services. Nous souhaitons que votre achat réponde parfaitement à vos attentes. Chris, de l'équipe service client BUT
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pierrette tranchant Google

Accueil laisse a désirer manque de sourires Un sourire attire le client s'est mon avis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque pour améliorer l'ambiance. Merci pour votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
F
Flora Nebling Google

Je ne recommande pas dutout ce magasin. Au bout d'un mois une chaise de bureau que nous avions acheté en simili cuir est déjà craquée, impossible de se faire rembourser, évidemment 😂 Bien-sûr sans aucun geste commercial, uniquement un échange ou un avoir en SAV. Une arnaque ce magasin! Je n'y mettrais plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement votre expérience négative et comprenons votre frustration. Votre retour nous permet de faire évoluer nos actions en magasin. Kam, de l'équipe service client BUT
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Chloe Roger Google

Acheter une machine à laver en 2022 avec un extension de garantie 99€ pour que la machine sois garantie 5 ans, là au bout 2 ans le poids en béton fixé sur la cuve en plastique a cassé. Le service après vente nous dit qu’il feront rien. Il nous font payer des garantie pour nous vendre du rêve pour au final ne rien avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe Roger, nous comprenons votre frustration et sommes désolés de votre retour. Nous restons disponibles. Yan, de l'équipe service client BUT