BUT

très déçu de mon achat : une pour la longueur de la commande deux : le meuble est très mal fini il manque les caches vis. Pas satisfaite du tout étant cliente chez but je suis vraiment déçu du produit. Je pense que vu son prix j'aurai pu trouver mieux chez un autre commerçant.

Extrêmement satisfaite du magasin mais surtout de l accueil du vendeur Thibault de part sa gentillesse et son professionnalisme à recommander ainsi que Magali très professionnelle et sympathique..... Merci encore à eux pour leur accueil et serviabilité

Merci pour l'envoi de votre facture… mais la livraison qui était prévue ce jour (29/05) a été annulée… (le camion est tombé en panne)… et aucune date n'a pu nous être donnée…😏

Le service en magasin etait tres agreable et respecteux . MAIS PARCONTRE LA PERSONNE DU DEPOT ETAIT VRAIMENT UN FLEMMARD IL A OSÉ ME LAISSER MES ARTICLES A LA PORTE ET NE MA MEME PAS AIDÉ A LES APPORTER DANS MON VEHICULE FRANCHEMENT JE SUIS DESSUS CE GENRE DE PERSONNE DEVRAIT MEME PAS TRAVAILLER DANS CE DOMMAINE PARCE QUE SI C'EST POUR FAIRE UN TRAVAIL DE CETTE MANIERE CELA NE SERT A RIEN. VOUS VOUS RENDEZ COMPTE IL A ATTENDU QUE JE VIENNE LES CHERCHER POUR ALORS QUE SI C'EST UNE PERSONNE RAISONNABLE ET GENEREUX IL AURAIT DU M'AIDER . C'EST QUAND MEME SON S ROLE C'EST OAS SI DIFFUCILE NON?

Bon produits et varier, vendeur tellement sympa et à l’écoute , Merci à Linda pour son sourire et son accueil. Je reviendrais pour mes futurs achats à l’avenir.

Je met 5étoiles uniquement parceque je suis satisfaite de la caissière Linda au top elle trouve des solutions à nos problèmes même quand le service ne peut pas ces très rare des personnes comme elle

Bonjour je vous conseille de aller faire un tour magasin et propre et bien organisé et très bonne équipe très agréable merci pour votre accueil

Excellent accueil, commercial vrailent très actif et à l écoute de nos besoins. Je recommande

Vraiment déçu dernière fois que j’achète chez but pourtant je suis cliente et j’achète pas a petit prix Vraiment à fuir 🤬ils savent juste dire dans leurs réponses ( nous regrettons) mais ils reconnaissent jamais

Horrible. Pas de stock, mensonge sur les délais de livraison, et dame au téléphone désagréable. En fait ce magasin n’a finalement aucun intérêt : autant acheter sur Amazon.

Disponibilité et accueil très agréable. Parfois chiffrage un peu approximatif du vendeur mais correction très professionnelle par conseillère en caisse (Magalie) qui s'adapte à toutes les situations. Merci encore.

Agréablement surprise, j'y suis allée par hasard et j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Franchement il n'y a rien à dire sur les prix, ils sont corrects et même moins cher que ce que j'avais vu de similaire dans d'autres enseignes. Le personnel est à l'écoute, j'ai été très bien conseillée, mes questions ont eu leurs réponses. Ils sont vraiment très aimables et souriants c'est peut-être normal mais de nos jours ça devient rare. Merci à toute l'équipe. Je recommande et j'y retournerai

Magasin bien rangé Personnel incroyable, surtout Linda elle a été à l’écoute et a été de très bon conseil très heureuse de l’avoir rencontré ❤️

Excellent contact, possibilité de réserver un meuble par téléphone. Le vendeuse ( Magali ) a été compétente, professionnelle et efficace. Nous sommes ravis.

Très bon accueil et conseils. Je recommande ce magasin. Je suis agréablement surprise d’avoir trouvé l’article que je cherchais de très bonne qualité. Merci à l’équipe

Achat d’un lave-linge, entièrement satisfaite . Marques, prix , parfait . Mon prochain achat un téléviseur.

Pour l’instant pas satisfaite du tout, je devais être livrée fin de matinée vendredi 6,en fin de compte j’ai été livré à 18h30. De plus, il était bien stipulé que l’on devait me descendre un canapé, mais livreurs étaient pas au courant, ils me l’ont descendu très gentiment. Pour finir Il manque 2 têtières et les pieds.ce matin J’ai fait un aller-retour Nimes Beaucaire, j’ai préféré aller en personne au magasin normalement tout doit rentrer dans l’ordre lundi ils ont même pas fait un geste commercial très déçu.

Achat récent d’un canapé d’exposition motorisé dans ce magasin. Le canapé est aujourd’hui installé et testé, et j’en suis satisfait : il est confortable, les moteurs fonctionnent correctement et l’ensemble correspond à mes attentes. En revanche, l’expérience d’achat a été un peu mitigée. Le canapé étant un modèle d’exposition avec quelques taches visibles, une remise de 10 % a été appliquée, ce qui est appréciable, mais les informations concernant certains points importants (notamment le poids conseillé à l’usage) n’ont pas été très claires au moment de la vente. J’ai toutefois pu échanger directement avec le gérant lors du retrait, de manière cordiale, même si aucun geste supplémentaire n’a été possible à ce moment-là. En résumé, un bon produit et une équipe accessible, mais une communication qui pourrait être plus précise en amont pour éviter toute incompréhension. Je reste globalement satisfait de mon achat.

Je ne retournerai plus dans ce magasin. Plusieurs mauvaises expériences à la suite. Délais de livraison non respectés, manque total d’affichage pour certaines offres pendant le black friday, conditions d’achat pour les promotions non expliquées ni affichées... Suite à la reponse d’une enquête par mail, j’ai été contactée par le service commercial et dirigée en magasin vers Magalie qui n’a pas réglé le problème et qui m’a dit de repasser et je ne pouvais pas. Canapé acheté il y a 2 ans vite déformé. Personnel incompétent comme le vendeur Ange qui ne donne pas de précisions importantes et Magalie en caisse qui nous a fait patienter 25 minutes juste pour faire passer un bon d’achat. Fini pour nous à BUT.

Achat d'une machine a laver beko, fuite immédiate après installation au niveau hublot. Appel chez but le lendemain, ce n'est apparement plus leur problème. Rediriger sur plateforme SAV exterieure. délai d'attente : 2 semaines avant intervention possible. Ayant trouver le problème après quelques heures de test machine, j'en conclus que je ne serai peut etre pas le seul embété, c'est surement dû au conditionnement. Bonne chance au SAV et désolé pour ceux a qui cela arrivera. A l'avenir, je passerai mon chemin pour tout ce qui concerne le gros electroménager chez but.

Merci au vendeur Ange de Beaucaire pour avoir été à l'écoute de ce que nous recherchions! Nous sommes ravi des produits qu'il nous a présentés et sommes repartis avec ce canapé et un frigo.

J'ai acheté une cafetière Senseo le 19/12/25. Elle ne fonctionne pas. Je la ramène le lendemain en espérant un échange et bien non!!!! Il faut la tester. On me promet qu'elle sera prête pour Noël. A ce jour 04/01/26 je n'ai aucun retour. J'ai appelé plusieurs fois on me dit qu'un vendeur me rappellera dans la demi heure j'attends toujours !! Je ne recommande pas ce magasin.

Achat d une cuisinière a 459e... livraison sans injecteurs ni notice..retour le lendemain pour les récupérer. Le four ne fonctionne pas comme il faut...2eme retour en magasin pour m entendre dire qu il faut serrer une vis qui n existe pas. 3eme retour au sav qui me dit vouloir se déplacer.. tjs en attente de l appel !!! On se moque de qui? Très déçue.. .tout est a revoir

Je suis allé chez But pour acheter une chaise de bureau. Après l’avoir acheté, je me suis rendu au dépôt pour la récupérer mais il n’y avait plus de chaise dans le dépôt donc ils m’ont donné la chaise d’exposition, je ne trouve pas ça normal d’avoir acheté une chaise, 50 € et de repartir avec celle d’exposition au lieu de la neuve.

Très satisfaite de ma visite au magasin But de Beaucaire ! Le magasin est bien agencé et l'accueil est au top. Un immense merci particulièrement à Magalie qui s'est occupée de moi. Elle est d'un professionnalisme rare : à l'écoute, de très bon conseil et vraiment efficace. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu'un qui connaît aussi bien ses produits. Je recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience chez BUT grâce à Magalie. Magalie est une vendeuse professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su comprendre mes besoins et m’orienter vers des produits adaptés, sans jamais forcer la vente. Son accueil chaleureux et son sérieux rendent l’expérience client vraiment agréable. Je recommande sans hésiter ! Stéphane

Je recommande le directeur du magasin ou bien le responsable Guillaume qui était là pour nous aider dans notre recherche pleine de doute et très bon conseil à l’écoute souriant vraiment comme cela devient rare j’y retourne sans problème même ses employés dévouée pour les clients à la fermeture avec le sourire du jamais vu autant mille merci but beaucaire

J’ai acheté un canapé pour remplacer le mien, même si j’avais du mal à m’en séparer, j’ai été accompagné par le vendeur Thibault qui a été au top tout le long de la vente même si j’ai été dur et compliqué avec lui il a su garder son calme et trouver des solutions à mon problème, je recommande fortement

Franchement top magasin, le personnel est super surtout Mr Tamas qui a su me guider et me conseiller. Je recommande !

J’ai acheté mon canapé à But Beaucaire. Nicolas m’a très bien renseigné. Mon produit a été livré par leurs soins et nous avons été ravis de la jeune femme à la caisse. Magalie. Je recommande💪

Achat d'une cuisine livraison et pose comprises chez But Beaucaire. Expérience très satisfaisante avec un personnel réactif, agréable et compétent, une livraison très soignée ainsi qu'une précision, une écoute du client, un temps non compté lors de la pose pour un super rendu final. A recommander +++

Un peu déçu, après avoir négocié un rabais de 10% sur un appareil présentant des coups sur une face ( matériel en exposition) je me retrouve avec 9% quand j'imprime ma facture arrivée chez moi, je ne trouve pas ça très correct!!! De plus le suivi que vous proposez ne sert à rien deux jours après la livraison il est toujours indiqué "produit prêt 07/12/2025 14h06. Une dernière chose un créneau horaire serait apprécié un après midi bloqué a la maison pour une livraison après 18h, vous pouvez faire mieux.

Si vous voulez acheté un canapé et ne jamais le recevoir allez-y les yeux fermés. Si vous aimez l'ambiance chaises de Camping dans votre salon pendant plusieurs mois en attente du canapé imaginaire, c'est ce qu'il vous faut ! De plus vous attendrez plusieurs semaines pour recevoir votre remboursement, au lieu de 48h, votre banquier sera ravis! Je recommande à 0%

Très décevant. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Ils sont incompétents Je déconseille fortement. 😱🤬😡. Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon avis mais si ce n'était que de moi j'en aurais pas mis !!!

Très bon accueil, très bien pour les conseils, équipe sympathique, magasin propre, du choix sinon je commande, notre magasin de référence.

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE DE L’ACCUEIL 0/10 Visite le 11/10, nous sommes venus acheter un canapé, un frigo et un micro-ondes (une sacrée somme). Au niveau du conseiller rien à dire, au top En revanche au moment de passer en caisse, accueil INADMISSIBLE avec MAGALIE. Nous avions besoin de faire la carte BUT, sans parler du fait qu’elle ne nous dit pas bonjour, elle nous parle comme je n’ose même pas parler à mon chien et nous envoie balader quand nous avons une question. Au bout de 10 minutes, mon conjoint abandonne tout échange et demande a payer directement ( elle souffle). Après cela, nous lui demandons si nous pouvons avoir une facture mais elle ne veut pas nous la faire sous prétexte que nous ne lui avons pas donné l’adresse auparavant. Après quelques minutes de débat, (je vous passe le moment où elle nous crie dessus ..) nous décidons de partir. Nous sommes extrêmement déçus et en colère face à ce comportement, comment une hôtesse d’accueil peut elle parler comme ça à des clients ? Nécessite une remise en question…. INADMISSIBLE

Mauvais expérience de ma part On a acheté un canapé dans le magasin il n’avait pas donc ils ont commandé sur internet Le moment ou on a fait la commande le monsieur nous a dit que vous allez l’avoir dans une semaine donc une semaine après on a pas reçu le canapé il avait de retard donc 3 semaines après on a reçu le canapé Du coup le moment ou on a fait le montage il manquait 4 pieds donc on a pas pu monter le canapé on a fait le réclamation le jour même en plus de ça on a attendu encore 3 semaines pour avoir les 4 pieds. Donc je suis tellement déçu de magasin le façon il travaille , le fournisseur ils ne sont pas compétent, il ne vérifie pas la commande. En plus de ça pas de geste commercial ni rien alors qu’on a acheté 3 choses chez eux lave vaisselle et table de bureau. Et après le canapé pas de soucis c’est nickel mais c’est quand même manque de professionnalisme d’oublie presque tous les pieds de canapé si ils ont oublié 1 oui mais carrément 4 quoi c’est n’importe quoi ils ont mis juste 1 pied dans le colis. J’ai carrément dit à mon mari c’est la dernière fois que j’achète chez eux, c’est fini pour moi

J'ai acheté plusieurs meubles en 2024 et 2025 et je suis entièrement satisfaites. Les vendeurs sont super. La dame de l'accueil est toujours souriante et très accueillante avec les clients.Magalie et Daniel sont professionnellement et humainement au top.Vraiment je recommande ce magasin!

J ai acheté un aspirateur fin avril 2025 Donc même pas 3 mois La poignée a cassé en aspirant Je me présente au SAV on me dit c’est de la casse c’est pas pris en charge vous l’avez fait tomber Cette personne qui est le directeur du magasin, c’est mieux que moi si mon aspirateur est tombé Ce magasin but est un franchisé Quand j’ai appelé but à Arles Il me disent du coup comme ils sont franchisés, nous on peut rien faire, mais ils auraient dû vous rembourser ou vous le changer. Je déconseille fortement ce magasin but

Un magasin que je recommande. On est bien conseillé. L agencement des produits sont correct.Le directeur est a l écoute du client au moindre soucis.tres satisfaite de mes achats. Je suis très satisfaite de ma Cuisine équipée, elle est très fonctionnelle et très jolie.merci. Le personnel est a l écoute du client et ils sont a notre disposition .De la personne en caisse , vendeur , ou bien la direction .