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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Châtellerault (86)

4,1 1148 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1148)

Avis Google
4,1
1148 avis
5★665
4★199
3★117
2★56
1★111
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Cyprien 99 Google

Excellente expérience chez But Je suis venu pour un canapé, et j'ai eu le bonheur de rencontrer Sandrine qui a été de très bon conseil. C'est la première fois que je suis aussi bien accueilli quelque part. Je reviendrai mi août pour effectuer mon achat. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Cyprien 99, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait su vous guider efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt pour finaliser votre achat. Merci pour votre recommandation. Mel, de l'équipe service client BUT
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carine lidon Google

Très bon accueil dans le magasin et personnel très sympathique et à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour votre amabilité c’est très important. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Lidon, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec courtoisie. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
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FRANÇOIS Bourgeois Google

Accueil excellent. Le bonjour à chaque fois que l’on rencontre un vendeur. Le seule petit souci c’est l’attente au point de vu du retrait marchandise. Plus de 30 minutes d’attente alors qu’il y avait aucun client à attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour FRANÇOIS Bourgeois, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil. Nous comprenons votre frustration liée au délai au retrait des articles et nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
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T.O Google

J'ai acheté un buffet et j'ai réalisé le pire achat de ma vie entière de façon permanente, le produit est d'un qualité médiocre et font passer du made in Taiwan pour du luxe a coté. Je me bat de manière régulière avec mes tiroirs de buffet et je perd a chaque fois, j'ai TOUT essayer pour les faire tenir : clous, visses, visses a bois, glue, dans le désespoir j'ai même tenter de pisser dedans tellement ça m'a rendu fou. C'est très premier degré l'achat le moins rentables de ma vie ça ne m'a apporté que désolation et tristesse. Côté positif (car il en faut toujours un) : le bois du buffet brûle bien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour T.O, nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente . Nous transmettons votre retour à notre équipe. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Angeline Claizon Google

Super accueil. Jérémy est disponible, présente les différents produits pour que le client se projette. Jérémy a une connaissance technique riche avec une grande adaptabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Angeline Claizon, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accompagnement de notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
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Floriane Tibou Google

1er fois chez but, nous avons acheté une télé et un lit. Les produits sont assez intéressant . Nous avons apprécié la gentillesse du personnel qui est a la fois compétant et avenant. Nous reviendrons pour faire d'autres achats

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane Tibou, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT
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Delphine François Google

Personne dans le magasin à 18h, 1 seul vendeur visible que j’ai dû aller chercher alors que j'étais depuis 1/2h devant l'article et qu’il pouvait me voir. Pas très cool pour la clientèle mais j’ai quand même pu effectuer mon achat..

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine François, nous comprenons votre déception lors de votre visite et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir partagé votre retour. Kam, de l'équipe service client BUT
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Melodie Defosse Google

Projet cuisine étudié avec Mr Morisson, qui est très professionnel et à l'écoute des clients. J'ai beaucoup apprécié sa façon de m'accompagner dans ce projet. Je souligne également la gentillesse de la personne à l'accueil qui nous accompagne pour le financement. Je recommande vivement but Châtellerault pour la qualité de leurs services et la gestion de la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Melodie Defosse, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant votre expérience à CHATELLERAULT. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, notamment M. Morisson et le service accueil, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Mel, de l'équipe service client BUT
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Delphine Dissais Google

Je viens chez But aujourd'hui pour changer le chargeur de mon aspirateur de table Black et Decker qui est défectueux. Pour commencer le gars du SAV me dit on est débordé le pauvre on est tout seul dans le SAV il y a pas d'autres clients bref il nous dit d'aller à l'accueil du magasin chose que nous faisons à l'accueil du magasin sans même regarder mon chargeur il me dit que c'est impossible à commander je file donc chez Leclerc sav et là le gars me dit évidemment qu'on peut vous le commander madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Dissais, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre retour. N’hésitez pas à contacter notre service client en ligne : http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter toute l’aide nécessaire. Mel, de l’équipe service client BUT
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Sylvie CLAVEAU Google

Conseillère très pressée. Pas trop à l écoute du client. Le transporteur n à rien déballé, impossible de savoir s il y avait des problèmes. Heureusement, il n y en avait pas. En gros, déçue des services

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie CLAVEAU, nous comprenons votre déception concernant l'accompagnement et le déroulement de la livraison. Nous nous efforçons d'offrir un service attentif et rigoureux, et vos retours nous aideront à progresser. Chris, de l'équipe service client BUT.
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Alice Pouzet Google

Super accueil de la part de Jérémy. Plus que satisfaite du projet que l'on a créer ensemble et qui me correspond totalement. Il a su m'écouter et me proposer une cuisine a mon image et surtout dans mon budget. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alice Pouzet, nous sommes ravis que Jérémy ait pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos propositions ont répondu à vos attentes tout en respectant vos contraintes financières. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de CHATELLERAULT. Mel, de l'équipe service client BUT.
c
christelle charpentier Google

Excellent accueil au magasin BUT de Châtellerault ! L’équipe est vraiment très sympathique, souriante et professionnelle. Un grand merci particulièrement à Mathieu et Chloé à la caisse, qui sont adorables, efficaces et toujours avec le sourire. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli comme ça ! Mention spéciale également à Malika, la directrice de l’établissement, qui en plus d’être très sympathique, est aussi très belle et incarne parfaitement le dynamisme et le professionnalisme du magasin. Une équipe au top, une ambiance agréable et un service impeccable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour christelle charpentier, nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre visite dans notre magasin de Châtellerault. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT.
M
Melanie Desbar Google

Après un achat lit + matelas je vous déconseille ce magasin le matelas je précise j ai une maladie avec des douleurs dos ect je lui dis je veux ce matelas il à l aire bien en faite le matelas il s'avère une fois à la maison c est pas comme en magasin une vrai pierre ce qui ma provoqué des douleurs extrême au dos mais sa s'arrête pas la le lit je lui demande si il supporte beaucoup de poids entre matelas et mon mari et moi la personne me dis oui quand ont reçois le lit pareil il supporte un poids assez petit au final j'appel pour râlé oui parce que entre le matelas et le lit c est quand même une sommes mes je penses que But s en foutent ils ont fait leurs vente au final matelas poubelle et il coute chère quand même bref je retournerais plus jamais là-bas

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Desbar, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69. Kam, de l'équipe service client BUT.
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Manu Raffarin Google

A fuir, cela fait 2 fois en quelques mois que je veux 1 ensemble sommier et matelas, 2 fois qu'ils me disent qu ils en ont plus en sachant que j avais reçu la pub 3 jours avant, et à aucun moment la meuf elle me retiens pour éventuellement me proposer autre chose, la seule chose qu elle ose me dire c est qu il fallait que je vienne avant...incroyable !!! Ils ont jamais rien dans ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Manu Raffarin, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous travaillons à améliorer la disponibilité des produits pour mieux répondre à vos attentes. Marie, de l'équipe service client BUT
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Morgan Grosland Google

Jérémy a su nous mettre d'accord, ma compagne et moi, en nous proposant un agencement et des solutions auxquels je n'avais pas du tout pensé, malgré avoir réfléchi à ma future cuisine pendant quelques heures. De plus, cela réduit le coût et la main-d'œuvre nécessaire pour la pose de cette dernière. Gentil, souriant et commercial. Merci Jérémy ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous offrir des idées innovantes et économiques pour votre projet. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Alison Perdreau Google

Nous sommes très satisfait de notre cuisine avec un concepteur cuisine Jérémy tout à fait à notre écoute et qui a répondu à nos besoins. Il a pris le temps de nous faire des plans adaptés, service après vente également très réactif. Les poseurs ont été très bien également, Merci à l'équipe de But! Je les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre projet ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Camille Guilloteau Google

Achat d'un fauteuil. Commandé sur internet la vieille. Le retrait simple et efficace. Du coup je suis reparti avec un bureau en plus. Je remercie pour votre sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été fluide et agréable. Merci pour votre confiance et à bientôt en magasin. Marie, de l'équipe service client BUT
M
Mélissa Marnay Google

BUT est au top, très bon rapport qualité prix, service client top🫶 Dédicace à Jeremy, merci encore et à bientôt!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que notre équipe ait su vous satisfaire. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
S
Selia Selia Google

Nicolas s'est très bien occupée de moi,a l'écoute ,donne des conseils il n'y a rien a dire. Le bé mol ce sont vos bons d'achats(25e pour mon anniversaire des 100e d'achat hors électroménager dont j'ai besoin uniquement meuble et déco,un bon d'achat de 50e est remis sur un achat de 300e hors électroménager uniquement meuble et déco pour 100e d'achat )donc pas très intéressant je dirai à revoir au niveau du siège pour les bons d achats que l'on ne peut pas utiliser sans limite d'achat et sans condition ..quel dommage. ,je ne m'en servirai pas pas utilité en meuble et déco.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif sur l'accompagnement. Nous transmettons votre remarque concernant les conditions des bons au siège. Cordialement, Yan, de l'équipe service client BUT
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Fatima HAMDI Google

J'ai trouvé le personnel et la directrice particulièrement agréables. C'est une équipe très professionnelle, attentive aux besoins des clients et prodiguant d'excellents conseils. De plus, les promotions en magasin sont très intéressantes ! Je recommande vivement cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que nos offres vous plaisent. Merci pour votre recommandation. Yan, de l'équipe service client BUT
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André NOURRY Google

Le magasin par lui même est très bien. Le problème c'est la livraison ! Avant c'était le magasin qui nous donnait une date de livraison selon notre préférence et c'était très bien ! maintenant on reçoit un mail d'un transporteur qui nous donne à choisir un jour de livraison, le problème c'est que c'est toujours le même jour de la semaine par exemple: tous les jeudis du mois. Si nous ne sommes pas d'accord il faut cocher une case à cet effet mais on ne sait pas si notre choix est pris en compte et quand on va être rappeler pour définir une nouvelle date. A noter que ce transporteur ne peut être joint.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre frustration concernant la planification des envois. Nous transmettons votre remarque pour améliorer ce service. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
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lola champion Google

Super magasin très beau produit, je vous recommande le magasin But Châtellerault

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Champion, nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre sélection vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT

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