BUT

Très satisfait de mon achat chez BUT Yvetot. J’ai acheté un pouf et je suis vraiment ravi de mon choix. Le produit est de très bonne qualité, confortable, esthétique et correspond parfaitement à mes attentes. L’accueil et le service en magasin ont également été excellents : équipe agréable, disponible et professionnelle. Une expérience d’achat vraiment positive ! Je recommande vivement BUT pour la qualité des produits et le sérieux du service. 👍

Excellent SAV, le Directeur du site a été à l'écoute, très compréhensif et a solutionné très rapidement le problème. Très belle écoute, c'est très rassurant de savoir que l'on est très bien accompagné à yvetot. Cdt Pierre

1er aout 2026, contente d'avoir trouvé un canapé chez But Yvetot de la même couleur que la crédence de la deuxième cuisine aménagée qu'il m'avait posé l'année précédente, j'ai commandé direct car j'avais économisé cette année pour cet achat, sans que le vendeur ne me fasse l'article en précisant à 3 personnes que je le voulais au plus tard le 17 août le tout en 10 mn chrono. Elles m'ont rassuré en me disant qu'il serait en magasin le 7 août. j'effectue donc le suivi de commande et à ce jour , il n'est même pas approvisionné. J'envoie d'emblée une réclamation car j'ai acheté 85 % de tous mes meubles chez BUT et systématiquement depuis 25 ans, il y a un problème mais cette enseigne présente des design et une qualité intéressante. Suite à ma réclamation et ma mauvaise évaluation , un conseiller manager m'appelle pour m'agresser et me disputer car je suis naïve, il ne fallait pas que je pense être livrée en aout et qu'il n'était pas magicien. Comme je lui ai rétorqué 2 fois que je n'étais pas responsable de son organisation. il m'a donc répondu puisque c'est comme cela et bien je vous rembourse pour me punir ! J'ai dit OK et ai raccroché car c'est un grand professionnel, il sait bien cacher son incompétence ! La bonne réponse était de vérifier si la commande était lancée, les raisons du défaut d’approvisionnement et de me présenter des excuses pour la gêne occasionnée puis trouver une solution. Mais Il s'attendait à ce que le plaigne pendant ce temps le travail n'est pas fait ! Pour couronner le tout sans cet avis google impossible de s'adresser au service qualité sans payer sinon je suis redirigée vers ce grand Monsieur par l'IA non programmée pour ce cas de figure soit aucun interlocuteur pour régler un litige qui est personnel à ce Monsieur. Ce qui institutionnalise les manquements de ce fait. Cette plainte sera traitée par l'IA qui n'est pas programmée pour y répondre. Ce magasin est à fuir car ce monsieur que je n'ai jamais vu , considère que faire un sourire et encaisser est une preuve de compétence et il méprise le service client. Je rappelle qu'il représente le magasin et cette enseigne. J'espère que ses chefs sauront lui rappeler ce qu'est le droit à la consommation, surtout le droit de rétractation! Mme Guéroult Violaine

Aurelie très gentille conseillère et patiente. Nous sommes revenue car nous avons aimés son honnêteté et ses conseils.

Magasin acceuillant, avec du choix, une équipe avec la joie de vivre ce qui donne le sourire et de bons conseils. Ne changer surtout pas. Une équipe caisse trés soouriante et cherche a satisfaire au mieux le client. Je recommande But Yvetot

Très bon accueil au magasin But de Yvetot hier pour l’achat de notre nouveau lave-vaisselle. Nous avons été conseillés par Corentin qui a fait preuve de professionnalisme et bienveillance. Nous reviendrons sur ce magasin pour nos prochains achats

Je suis juste Venu aujourd'hui pour un sav pour une dolce gusto. J'ai été une fois de plus vraiment très bien accueilli. Les vendeurs sont d'une grande politesse chose qui pourtant se perd beaucoup aujourd'hui

Magasin et lieu de stockage de plein pied, parking à 5m de l'entrée. Le personnel de ce magasin But est vraiment top. Accueil, écoute, conseils, accompagnement, encaissement, retrait de commande, suivi, tout est pro et accessible. Merci à toute l'équipe de But Yvetot

Le personnel au retrait de marchandise sur le magasin BUT d'Yvetot a été super sympa, très conviviale et aidant.

Prise en charge sympathique, accueil agréable malheureusement avec la chaleur magasin sans climatisation c'est compliqué je plains les vendeurs. Récupération un peu longue pour 1article avec juste une personne devant nous.