BUT

Les vendeurs ont était sympathiques, pareils pour la livraison des 3 produits pris (canapé, frigo et gaziniere), là où vous perdez une étoile c'est que les "cadeaux" finalement en regardant ma facture de plus prêt, ben je les ai payé... donc un peu déçu de côté là... je n'ai malheureusement pas eu le temps de revenir vers vous... mais si le vendeur avait été plus attentif, vous auriez eu les 5 étoiles

Très déçu de mon expérience avec BUT. Nous avons acheté un canapé relax électrique il y a moins d'un an. Suite à un problème survenu sur un câble, le SAV nous a indiqué que la panne ne relevait pas de la garantie, ce que je peux entendre. En revanche, ce que je comprends beaucoup moins, c'est l'absence totale de solution proposée derrière. On nous indique qu'aucune pièce détachée ne peut être commandée pour un canapé aussi récent, sans véritable explication ni alternative de réparation. J'ai ensuite envoyé un email détaillé afin d'obtenir des informations complémentaires et d'envisager une réparation hors garantie. À ce jour, malgré plusieurs jours d'attente, je n'ai reçu aucune réponse. Je ne contestais pas forcément le refus de garantie ; je demandais simplement un accompagnement et une solution technique pour réparer un canapé acheté il y a moins d'un an. Une enseigne de cette taille devrait être capable de mieux accompagner ses clients lorsqu'ils cherchent à réparer plutôt qu'à remplacer…

Excellent rapport qualité prix Mention spéciale à Rémi le directeur de magasin à l'écoute et tres professionnel

Rapide et efficace sur la livraison. Tout est bien rodé. Reste les délais et retard de livraison qui posent problème

Je suis satisfaite des achats effectués dans ce magasin. Prix intéressants, magasin agréable, employés sympathiques et à l'écoute des clients. Je recommande.

J'avais commandé un fauteuil en janvier et je suis allée le chercher en mars pas un mail pour informer le client du retard j'aurai du le recevoir en fin février debut mars De plus lors de la réception en installant les pieds je m'aperçois qu'un trou et en dessous de celui ci j'ai donc pris une photo me reste olus qu'à retourner au magasin pour voir ce qu'il vont faire

comme j y connais rien en four électrique,mini four,j ai suivi les conseils de Romain.Romain est une personne agréable et qui sait vraiment bien vous renseigner, merci Romain

J'apprécie l'accueil et les conseils des vendeurs et vendeuses. Je recommande ce magasin.

Satisfait mais ... j'avais demandé un bloc 3 tiroirs de couleur "blanc" et j'ai découvert en ouvrant la commande que le bloc était de couleur "grise". En effet, sur votre facture apparait un "G" qui veut sans doute dire "GRIS" mais c'est trop tard !!! J'ai donc accepté mon produit mais ne manque pas de vous informer de cet incident afin que vos vendeurs restent vigilant et à l'écoute de vos clients. Cordialement.

Très bien accueilli et servi rapidement avec une aide pour charger le colis dans ma voiture