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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Conflans-en-Jarnisy (54)

4,0 370 avis Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (370)

4,0
370 avis
5★203
4★72
3★26
2★20
1★49
M
Melanie Aubry

Les vendeurs ont était sympathiques, pareils pour la livraison des 3 produits pris (canapé, frigo et gaziniere), là où vous perdez une étoile c'est que les "cadeaux" finalement en regardant ma facture de plus prêt, ben je les ai payé... donc un peu déçu de côté là... je n'ai malheureusement pas eu le temps de revenir vers vous... mais si le vendeur avait été plus attentif, vous auriez eu les 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Aubry, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe et la livraison. Nous comprenons votre déception sur les offres promotionnelles et regrettons ce malentendu. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Mel, de l'équipe service client BUT
E
Erwan

Très déçu de mon expérience avec BUT. Nous avons acheté un canapé relax électrique il y a moins d'un an. Suite à un problème survenu sur un câble, le SAV nous a indiqué que la panne ne relevait pas de la garantie, ce que je peux entendre. En revanche, ce que je comprends beaucoup moins, c'est l'absence totale de solution proposée derrière. On nous indique qu'aucune pièce détachée ne peut être commandée pour un canapé aussi récent, sans véritable explication ni alternative de réparation. J'ai ensuite envoyé un email détaillé afin d'obtenir des informations complémentaires et d'envisager une réparation hors garantie. À ce jour, malgré plusieurs jours d'attente, je n'ai reçu aucune réponse. Je ne contestais pas forcément le refus de garantie ; je demandais simplement un accompagnement et une solution technique pour réparer un canapé acheté il y a moins d'un an. Une enseigne de cette taille devrait être capable de mieux accompagner ses clients lorsqu'ils cherchent à réparer plutôt qu'à remplacer…

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. Nous restons disponibles en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
J
Jacqueline Ligneul

Excellent rapport qualité prix Mention spéciale à Rémi le directeur de magasin à l'écoute et tres professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Ligneul, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil de notre directeur ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Alban P

Rapide et efficace sur la livraison. Tout est bien rodé. Reste les délais et retard de livraison qui posent problème

Réponse du professionnel : Bonjour Alban P, nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité et l'organisation de notre service. Nous comprenons toutefois les désagréments liés aux délais et retard. Nous espérons améliorer cet aspect pour vous satisfaire pleinement. Mel, de l'équipe service client BUT
B
Blandine Marinoni - Money

Je suis satisfaite des achats effectués dans ce magasin. Prix intéressants, magasin agréable, employés sympathiques et à l'écoute des clients. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine Marinoni - Money, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Marie Line Laboucarie

J'avais commandé un fauteuil en janvier et je suis allée le chercher en mars pas un mail pour informer le client du retard j'aurai du le recevoir en fin février debut mars De plus lors de la réception en installant les pieds je m'aperçois qu'un trou et en dessous de celui ci j'ai donc pris une photo me reste olus qu'à retourner au magasin pour voir ce qu'il vont faire

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line Laboucarie, Nous regrettons sincèrement ce délai non communiqué et le défaut rencontré sur le fauteuil. Nous comprenons votre déception et restons disponibles en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance rapidement. Mel, de l'équipe service client BUT.
h
hildegarde joscht

comme j y connais rien en four électrique,mini four,j ai suivi les conseils de Romain.Romain est une personne agréable et qui sait vraiment bien vous renseigner, merci Romain

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement de Romain ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
V
Vincent Guerrini

J'apprécie l'accueil et les conseils des vendeurs et vendeuses. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Kam, de l'équipe service client BUT