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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Saint-Aubin-sur-Scie (76)

3,8 1205 avis Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1205)

3,8
1205 avis
5★514
4★299
3★190
2★73
1★129
V
Virginie

Je suis venu chercher mon colis dans le lockers mais la barrière pour rentrer sur le parking est fermé ..! Je ne comprends pas l’intérêt de mettre un lockers si il est pas accessible après les heures de boulot surtout quand on a les même horaires que le magasin ! Le but des lockers ç est être accessible à n’importe quel heure mais bon résultat je ne peux aller le chercher et mon colis va repartir lundi arrivé aujourd’hui cool Jai pourtant consulter sur Google les horaires du lockers de but pour être sur mais non les horaires sont pas bon non plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous comprenons votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement d’accès et pour l’incohérence constatée avec les horaires. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Marie, de l'équipe service client BUT
R
Romain MELLIER

J’ai vraiment apprécié les conseils de la conseillère au rayon électroménager et télévision. Ses explications étaient de qualité et ça fait plaisir de rencontrer quelqu’un d’aussi investi dans son métier. J’ai également effectué un retrait au dépôt marchandises l’accueil a été excellent, le service rapide et très professionnel. Une expérience vraiment positive du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain MELLIER, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant l'accompagnement reçu et la qualité du service au dépôt. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Mikael Cherfils

Commande internet à éviter ! J'ai effectué une commande click and collect 2h sur internet de produits soit disant disponible en rayon lundi. Je reçois un mail pour me confirmer que tout les produits sont bien disponibles. Je viens la récupérer jeudi. La commande n'était pas prête et en plus un produit n'était plus disponible. Je demande donc l'annulation et le remboursement de la commande ce qu'on me refuse en caisse car j'ai utilisé un bon d'achat pour effectuer cette commande. "Soit vous choisissez un autre article dans le magasin aujourd'hui ou soit le bon d'achat est perdu" selon la caissière. J'ai dû donc choisir un autre article de remplacement qui me plaît moins bien sur lequel on m'a fait un geste commercial après insistance.

Réponse du professionnel : Bonjour Mikael Cherfils, nous comprenons votre déception face à cette expérience décevante. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Kam, de l'équipe service client BUT
H
Hassine M

j'ai commandé chez but Dieppe (saint aubin), une commande de 3600€, le vendeur qui s'appelle T h E O , m'as prescrit sans demander mon avis une extension de garantie sur plusieurs meubles, sont responsable les as supprimé après ma réclamation ensuite j'ai choisi une armoire en bois massif blanche, mais cette dernière à était vendu donc il le même vendeur l'as passée en commande, sauf que j'ai reçu une armoire en bois pressés et avec 4 portes et non trois comme celle du magasin, et je suis sur qu'il as dit à sont responsable que nous avion choisi celle-ci, ils prétendent avoir fait une réduction avec la carte de paiement but, je me suis aperçu, pas seulement, qu'il n'y as pas eu de réduction en plus je m'aperçois que je suis détendeur d'une carte que je vais devoir payer sans avoir l'utilité. c'était pratiquement de la vente forcé. j'ai faillis lâché l'affaire paracerque j'en avait raz le bol de leurs téléphoner, mais je m'adresse au service consommateurs, et peut êtres une plainte derrière

Réponse du professionnel : Bonjour Hassine M., Nous sommes désolés pour cette situation. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin de vérifier les éléments concernant la garantie, la commande de l'armoire et la carte de paiement. Nous restons disponibles pour reprendre votre dossier et vous apporter une solution conforme à vos attentes. Kam, de l'équipe service client BUT
V
Véronique Henocq

Je donne mon avis sur l'achat de mon canapé acheté en décembre je suis tres déçu 😞 je vais certainement le revendre ce n'est pas ce que je chercher pourtant quand je l'ai vue c'était bien je le teste depuis 6 moi pour voir mais ce n'est pas ça il est électrique et la couleur beige déçu 😞 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Henocq, nous sommes désolés d’apprendre que votre canapé ne correspond pas à vos attentes. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos produits et services. Kam, de l'équipe service client BUT
D
Dylan

SAV inadmissible... Manque cruel de motivation, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas venir vous dépannez. Je vais donc acheter la pièce qu’il me faut... Dommage pour un article encore en garantie....

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Yan, de l'équipe service client BUT
J
Julien Faller

Nous sommes fortement déçu du magasin but de Dieppe, nous avons commandé depuis le 6 avril une tête de lit en magasin ,nous avons la vendeuse qui nous contacte le 9 mai pour nous informé que la tête de lit n’est plus disponible auprès du fournisseur. La vendeuse qui s’excuse à plusieurs reprise et qui cherche vraiment à satisfaire ses clients demande à sa directrice de magasin de faire un geste commercial, hélas la directrice indique qu’elle ne feras pas de geste commercial et qu’elle verrais si elle fait quelque chose sur nos prochains projets « hors électroménager » sachant que nous avons déjà fait l'achat de notre canapé, lit, chaises, mais elle reste sur ses propositions, nous lui indiquons que nous allons à la concurrence mais cela ne change rien. Bien dommage de perdre un client qui à acheter l’intégralité de ses meubles en votre magasin en espace de 2 mois. Merci encore à la vendeuse pour sa gentillesse, ses conseils ainsi que son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Faller, nous regrettons sincèrement ce désagrément lié à votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous allons examiner votre dossier pour une résolution rapide. Merci de votre patience. Kam, de l'équipe service client BUT
A
Aurélie Dupont

Nous avons été en magasin et rien a redire, les vendeurs très aimable et souriant. Par contre, au retrait du produit, nous avons été mal reçus par les deux salariés présents, leur attitude était vraiment limite. Il serait peut-être temps de changer d’emploi !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Dupont, nous comprenons votre déception face à l'accueil lors du retrait. Soyez assuré que vos remarques seront transmises afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous restons disponibles en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour toute demande particulière. Kam, de l'équipe service client BUT