BUT

Je tiens à adresser un immense merci à Frédéric du rayon télévision de But ce jour le 06/07/2026. Nous avons été impressionnés par son professionnalisme, sa compétence et sa gentillesse. Il a pris le temps de tout nous expliquer avec une grande précision : les différentes technologies d’écran, la luminosité, les micro-LED, la qualité des haut-parleurs, les pixels, ainsi que les avantages et les différences entre les modèles. Ses explications étaient claires, complètes et adaptées à nos besoins. Il ne nous a jamais pressés et a répondu à chacune de nos questions avec beaucoup de patience et de bienveillance. Il s’est également occupé de toute la commande pour ma mère Mme Lafon Joselyne et de la facturation avec une efficacité remarquable, tout en restant souriant et disponible. En plus de cela, il nous a gentiment offert des éponges microfibres, une attention très appréciée. C’est un vendeur d’un professionnalisme exemplaire, passionné par son métier et doté d’un véritable talent pour le conseil. On sent immédiatement qu’il maîtrise parfaitement son domaine et qu’il a à cœur de satisfaire ses clients. Un collaborateur comme lui est une véritable valeur ajoutée pour But. Nous espérons sincèrement que son travail sera reconnu, car il mérite toutes nos félicitations. Merci encore pour cette expérience d’achat exceptionnelle. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Accueil impeccable ! Les vendeurs sont au top merci encore !

Bonjour, suite à la visite ce jour pour l'achat d'un matelas, j'ai bien été accueilli et conseillé par les vendeur(ses)/ hôtesses de caisses.

Super contente de mon expérience dans ce magasin ! Tout le personnel est bienveillant et prête attention à vos demandes ! Vraiment je conseille !!

Nous étions à la recherche d’un canapé Lors de notre passage à but Albi en toute fin de matinée, Nous avons été accueillis par Maeva au stand canapé qui a pu répondre à notre demande. Elle fut très à l’écoute et a parfaitement identifié nos besoins.Outre l’offre de réduction de 300 euros, Elle a su très bien argumenter l’assurance go siège sup à 1500 et mettre en valeur l’ouverture de la carte but. Elle a compris que nous étions impatients de récupérer notre canapé et nous a proposé après vérification de nous réserver le véhicule de location du magasin dans la foulée après signature des contrats. Toute l’équipe a été d’une grande efficacité : la personne qui a formalisé la vente ainsi que le service après vente (souriant et bienveillant malgré la chaleur) En conclusion : je recommande fortement ce magasin nous étions des clients très occasionnels mais à la vue de cette prestation de très grand qualité, nous allons venir plus souvent avec grand plaisir

Très bonne expérience dans ce magasin. Nous avons récupéré hier le canapé que nous avions commandé et malheureusement il y a avait un soucis avec un des pieds. Nous avons appelé le magasin et nous avons été pris en charge très rapidement par du personnel bienveillant et à l'écoute qui a su nous proposer des solutions. Merci encore et à bientôt

Très satisfaite de mon expérience chez BUT. J’y ai acheté plusieurs meubles et tout s’est très bien passé. Le personnel est vraiment sympathique, disponible et de bon conseil. Celine à l’accueil a pris le temps de répondre à mes questions. Tous les meubles que j’ai pu acheter dans ce magasin correspondent à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

J’ai été très agréablement surpris par la gentillesse le professionnalisme et patience, Merci à Mélanie qui est en alternance

Magasin où le personnel est très agréable, accueillant et de très bon conseil. Bon rapport qualité/prix. Un grand MERCI à Laetitia et à Xavière.

Commande devant être livré (25€),les DPD SONT PASSER PLUS TOT...4 MN APRÈS LEURS ALERTE JE LES EST EU EN LIGNE ILS ÉTAIT DEJA??? AU SEQUESTRE...MACHINE ACHETER RIEN DE LIVRER ET AUCUNE NOUVELLE DE BUT PUYGOUSON .. 85€ PERDU??? ACHETER FRANÇAIS Bah pouha Tjrs aucune nouvelle mais j vai pas en rester là.

J'ai été très agréablement conseillée Merci.

Parfait Z aviere a été d'un grand secours pour bien gérer ma carte Cetelem. Personne disponible, a l'écoute des clients.

Très bon accueil. Le vendeur était au top et de très bons conseils. Nous vous recommandons ce magasin

Je suis passé dans ce magasin le 30/05/2026, mon expérience a était parfaite, un acceuil chaleureux, des personnes a l'écoute et qui prennent le temps nécessaire à nos besoins. Je remercie toute l'équipe, je reviendrai à coup sûr dans votre établissement.

Conseil au top ! Laetitia a répondu à toute nos attentes ! Elle est adorable merci encore à elle et à Xaviere pour leur gentillesse et leur sourire ça fait du bien !!

Bonjour j'ai été très agréablement surpris d'être accueilli avec politesse , et surtout une quantité de produit une qualité de connaissance par la personne qui m'a reçu !! Je recommande le magasin BUT de de PUYGOUZON

J’ai eu l’occasion de travailler avec Alexandre et j’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa réactivité et son sens du relationnel. Toujours disponible et investi, il apporte des solutions efficaces et travaille avec sérieux dans une ambiance positive. Une personne fiable et agréable avec qui collaborer

Très bon accueil et super service.Un magasin ou l'on prend soin du client.C'est de plus en plus rare. Merci

Nous sommes venus acheter un nouveau canapé, nous avons été très bien conseillé par une dame appelée Kheira (il me semble) et ses collègues. Tout le monde a été l’écoute et très sympathique, et adorable avec notre fille de 3 ans ! Merci ✨

Commerciale très professionnelle, à l'écoute, souriante, avec beaucoup d'humour, Compliments identiques aussi pour le passage en caisse et ce jusqu'au au retrait des marchandises. Ça fait plaisir de voir des commerçants dignes de ce nom

Vendeuse au top et très gentille et à la caisse génial aussi et le mrs Fabien se moque bien de Céline 😜 merci à tous belle accueil

Le personnel de ce magasin est très agréable, je prends plaisir à y aller, la dame à la caisse est très sympathique. Je recommande vivement cet établissement tant pour les conseils que pour l’accueil

Je recommande ce magasin. Équipe souriante. Très bel accueil et bon conseil. Équipe au top. Jennifer

Bonne expérience avec la vendeuse laetitia, celine a la caisse et xaviere. Sourire bonne humeur au rendez-vous. Professionnel jusqu'au bout

Très bonne expérience au magasin But avec Éric ! Il a été accueillant, professionnel et de très bon conseil. Merci pour votre aide et votre gentillesse 😊

Vendeuse agréable et professionnelle à l’écoute je vous remercie ça fait plaisir de voir Qu’il y a encore des gens qui ont plaisir à travailler et renseigner correctement.

Je tiens à partager mon excellente expérience au magasin BUT de Puygouzon. Je suis toujours très satisfait de l’accueil, du conseil et de la qualité de service de chaque conseiller. Je viens régulièrement pour découvrir les nouveautés et c’est toujours un plaisir de passer en magasin. Les conseillers se souviennent de nous et prennent toujours de nos nouvelles, ce qui est très appréciable. Le magasin est également très propre et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Bonjour, Ce jour, pour une transaction d'un nouvel achat, une machine à laver le linge, nous sommes une nouvelle fois très satisfait pour BUT Albi (Puygouzon) de la relation client. Vendeurs titulaire s ou en formation, personnels administratifs, toujours agréable, bienveillant et de très bons conseils sur les produits ou les conditions de ventes ou d'achats. Merci à toute l'équipe de ce magasin. Un client très content depuis des années,

Bonjour, samedi 14 mars , nous avons été accueilli par Laetitia au rayon canapé.Laetitia a été a l’écoute et a pris le temps de nous conseiller, de plus, c’est une personne agréable et souriante. Merci.

Très bonne expérience en magasin. La personne qui s’est occupée de moi était vraiment très sympathique, accueillante et professionnelle. Tout s’est très bien passé, merci pour le service !

Un grand Merci à Laeticia qui nous a accompagné durant toute la vente qui étais à l'écoute et qui a su nous conseiller un énorme merci à elle . ( Elle et adorable et agréable )

Personnel au top. Tres bon accueil. Les hôtesses sont très gentillesse et le vendeur est sympa. Nous recommandons ce magasin.

Je déplore que la livraison de mon fauteuil de bureau ne m'a pas été notifiée lorsqu'elle a été livrée chez BUT. C'est par hasard qu'en consultant le site de BUT que j'ai appris que l'article avait été livré 10 jours auparavant C'est quand même grave pour une enseigne nationale comme BUT

Nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés par l’hôtesse de caisse Céline. Elle a été souriante, professionnelle et très agréable tout au long de notre passage en caisse. Merci à elle pour son excellent service !

Bonjour, Je tiens à signaler un comportement pour le moins douteux de la part d’une hôtesse à la caisse ! je suis passée le 24 février vers 12h45 ! Si cela peut vous donner une indication ! J’ai demandé si il était possible de régler avec une carte illicado et on m’a répondu que oui. J’ai quand même senti comme un « agacement ». Lors de mon passage elle commence à me demander si je savais le montant de la carte ? oui je sais ! puis elle me dit qu’il faut que je sois dans le fichier clients ! (ah bon ? et les autres alors ils peuvent pas régler avec la carte illicado ?) j’y suis ! ouf ! Puis s’ensuivent tout un tas d’aller-retour d’un ordi à l’autre, deux coups de fils à je ne sais qui , entrecoupés de « désolée » «ah j’ai pas les accès» ça a duré dix minutes !! c’est quoi cette mascarade ?! Je ne peux pas croire que cela soit si compliqué de choisir le moyen de paiement ! Elle ne voulait tout simplement pas la prendre et attendait que je règle en carte bancaire !! Et bien j’ai dit Laisser tomber !! je reviendrai !! mais non j’irai chez Darty c’est bien plus simple !! en un clic c’est réglé !! Formez vos employés !! ( je n’avais jamais eu de soucis jusqu’à présent ! et je ne généralise pas j’ai juste eu un problème avec cette personne, je n’ai pas de problème avec les autres employés) cordialement

Nous avons été reçu par Nicolas et nous en sommes vraiment ravie ! Très gentil mais au delà de ça il donne de très bon conseil et a su répondre à toute nos questions. Je recommande les yeux fermé ! Merci beaucoup Nicolas ! Côté retraits nous avons eu quelqu’un de souriant malgré l’attente mais justifiée car nous somme venu un samedi ! Et pour les personnes qui souffle car c’est pas assez rapide prenez conscience du travail qui font 🙏

Ravie en tous points, j'avais pris une extension de garantie il y a 4 ans , ma tv m'a été remboursée intégralement en carte avoir. J'ai pu avoir un écran plus grand et bien mieux. Tout ça grâce aux conseils des vendeurs. Merci encore.

Je suis venu plusieurs fois ces derniers temps pour changer les meubles de ma maison et tout vient de chez But ! Rien à redire sur l’accueil des employés, toujours sympathique et avec le sourire. Rien à redire non plus au niveau du dépôt pour récupérer les colis, toujours avec le sourire ! Point positif, si on procède à la location du fourgon, le matériel est déjà chargé à l'intérieur. Il est sur que je continuerai à acheter mes meubles ici !

Très mauvaise expérience concernant une carte d’avoir. Lors de mon premier passage, une carte d’avoir m’a été remise avec un solde indiqué de 200 €, montant clairement inscrit sur le ticket imprimé par la personne qui m’a encaissée et joint à la carte. Mi-décembre, lors de mon passage en caisse, on m’indique que le solde n’est finalement que de 150 €. Étonnant, mais j’accepte en me disant qu’une erreur est possible. Après mes achats, il me restait donc 50 €, preuve à l’appui avec le ticket. Je retourne en magasin ce matin et là, nouvelle surprise : on m’annonce un solde de 30 €. Une erreur peut arriver, mais 70 € “disparus” au total, sans explication claire ni solution proposée, ce n’est pas acceptable. Je tiens à préciser que le personnel est agréable, mais cela ne compense pas le fait de perdre de l’argent sans justification valable. Dans les enseignes concurrentes, le personnel est tout aussi aimable et je n’ai pas ce genre de problème. Très mécontente, je ne remettrai pas les pieds chez BUT.

Très déçue de ma dernière expérience avec le magasin. J'ai acheté une gazinière Far sur le site, j'ai demandé la mise en service et celle-ci n'a pas été effectuée sous prétexte que je devais moi-même changer les gicleurs. A aucun moment cette information n'avait été donnée en amont, sinon je n'aurais pas acheté dans ce magasin. Lorsque que j'ai pu changer les gicleurs et installer la gazinière, elle n'a pas fonctionné. Je suis retournée au magasin (Albi), ils m'ont proposé une visite de deux livreurs samedi 29/11. La personne qui a regardé la gazinière m'a dit que le problème venait du détendeur de ma bouteille de gaz. Je l'ai changé, et la gazinière ne fonctionnait toujours pas. Finalement un artisan a pu me dépanner et a trouvé d'où venait le dysfonctionnement SUR la gazinière. À présent elle s'allume mais impossible de régler l'intensité des du débit au niveau des brûleurs, il faut pour cela passer un tournevis plat dans un trou de moins de 3 mm dans une cavité sombre où mes pauvres yeux ne voient absolument rien et où aucun tournevis ne passe. Résultat: les flammes sortent beaucoup trop fort des brûleurs, ce qui est très dangereux... De plus, lorsque le bouton est au minimum, le feu s'éteint tout seul et le gaz continue à sortir. Je ne recommande pas le magasin car je suis extrêmement déçue de cette expérience