BUT

Sèche linge qui ne sèche pas j’essaye d’avoir le service après vente ça me raccroche au bout de quelques minutes après avoir attendu je contacte le magasin la personne me dit de ramener le produit au service après vente . 30 km pour m’entendre dire qu’il faut contacter le service après vente la personne me donne le nouveau numéro car ils ont changé 😤.il serait convenable d’actualiser le site . Nouveau numéro fait au bout de plus de 10 mn la personne me prend mes coordonnées me rebascule sur but cosne sur Loire ! C’est vrai que ça ressemble à Olivet ! Heureusement que je lui ai répété Plusieurs fois, ce serait bien de prendre des personnes qui n’ont pas deux de tension , et qui comprennent un minimum . Par contre Louna à l’accueil rien à dire réactive et agréable.

Un peu déçu non pas parles vendeurs mais pour une livraison d'une commande d'un meuble en exposition le 17 Avril 26 avec une date approximative du 30 Avril 26 . Contact par email avec une réponse robotisée idem par voie téléphonique qui propose un SMS que j'attends encore. Pas de proposition d'une autre date Précise avec un horaire. Autrement dit pas capable d'assurer le minimum.

très mauvaise expérience avec BUT Olivet. Des dégradations ont été causées sur un mur neuf lors d'un montage d'une armoire par leurs sous-traitants .Malgré un devis et photos à l'appui aucune prise en charge sérieuse : un geste commercial effectué mais une indemnisation très inférieure au coût réel. Manque de suivi et de responsabilités.Je déconseille Suite à la réponse du magasin,je précise que toutes les démarches ont déjà été effectuées avec photos et devis à l'appui.Aucune prise en charge complète n'a été proposée, et j'ai dû accepter une indemnisation très inférieure au coût réel des réparations. Mon avis reflète donc fidèlement mon expérience. Bonjour et merci pour votre retour. Dans ce contexte là, et compte tenu du fait que les dommages ont été causés lors d'une prestation réalisée pour votre enseigne, un geste commercial me semblerait être le minimum attendu et ce serait tout à fait légitime de votre part envers nous. Je reste à votre écoute pour une solution en ce sens. Cordialement. Bonjour, et merci pour votre retour. Cependant,j'ai déjà effectué l'ensemble des démarches auprès du magasin but olivet par mail SAV et un cadre de l'enseigne du magasin bien évidemment sans réponse de leur part ,sans qu'une solution satisfaisante ne soit proposée. Me rediriger à nouveau vers ce canal ne répond pas au fond du problème, qui reste une prise en charge insuffisante des dommages causés lors d'une prestation liée à votre enseigne. Dans ce contexte, un geste commercial supplémentaire me semblerait la moindre des choses. Je reste bien entendu disponible pour une solution concrète. Cordialement. bonjour , merci pour votre retour. Erreur corrigée mais toutefois, le sujet n'est pas la communication de données personnelles, mais bien la gestion du dommage causé lors de la prestation réalisée pour votre enseigne. moi aussi je me répète ,malgré un dossier complète et plusieurs démarches auprès de vos services, aucune solution réellement n' a été proposée. Mon avis reflète simplement cette situation. Je reste bien entendu ouvert à une solution concrète permettant de clore ce dossier dans de meilleures conditions. Cordialement.

Très mauvaise expérience chez BUT. Livraison en retard, aucune vraie communication. J’ai payé un supplément pour la livraison avec montage, prestation non honorée. Service non conforme à ce qui est facturé. Très déçu.

Bonjour, nous tenons à féliciter tout particulièrement Thomas pour les conseils sur la vente de la chambre à coucher que nous avons choisi ! Je recommande vivement ce vendeur qui connaît très bien son produit. Nous voulons aussi remercier serigne le responsable des enlèvements pour aussi son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Pour notre prochain achat nous retournerons vers ces deux personnes car nous avons une entière confiance en eux.

J'ai été reçue par la vendeuse au rayon bureau, je ne sais plus son prénom pardon. J'ai commandé un bureau il y'a deux semaines, malheureusement énorme retard de livraison mais bien rattrapé avec la vente du modèle d'exposition un peu abîmé certes mais le bureau était déjà en réduction il y'a deux semaines. Merci à vous et également à la personne qui m'a pris en charge au téléphone pour avoir plus de précisions sur mon bureau.

Commande effectuée sur le site Internet. La livraison devait avoir lieu aujourd'hui. Ce ne sera pas le cas : mon nom ne figure pas sur le planning. Impossible pour le magasin de me caler un créneau, car il n'a pas la main sur le service externalisé de livraison ! Situation bloquée. But Olivet n'a aucune solution à m'apporter. Je suis contraint d'aller moi-même chercher ma commande demain ! Sachant que mon compte a été débité la semaine dernière des frais liés à ma commande ET à ma livraison... Et comble de l'ironie, je reçois à l'instant par mail une facture de 29 euros pour la camionnette que je suis censé prendre demain pour aller chercher par mes propres moyens ma commande !!!!! Incroyable !..

La personne en charge du rayon canapés/fauteuils est très professionnel et à l'écoute des personnes. Il a trouvé l'article qui nous fallait, à savoir un fauteuil relax de la marque CLARK. Achat très rapide, en 5 à 10 minutes chrono c'était fait. Bravo !!!