BUT

Je n'ai jamais mis d'avis négatif et malheureusement c'est nécessaire avec BUT Sarlat. J'ai commandé une armoire fin juin, elle m'a été livrée le 4 juillet par le transporteur avec lequel BUT travaille (C Chez Vous). L'armoire a été endommagée pendant la livraison. Soit, ça peut arriver. Une reprise de l'armoire est programmée au 21 juillet... je trouve que ça fait tard... 3 semaines avec des cartons encombrants dans mon entrée, pas de remboursement tant que l'armoire n'est pas reprise... La patience est de mise. Hier, 21 juillet, le transporteur C Chez Vous n'est jamais passé. J'appelle BUT Sarlat pour reprogrammer un rendez-vous, voir ce qu'ils peuvent faire auprès de leur transporteur, "nous ne pouvons rien faire", "ce n'est pas en notre pouvoir". Vous ne pouvez rien faire ? Alors assurez-vous au moins de sous-traiter à des services de qualité et sélectionnez correctement vos partenaires.

Merci aux deux très gentilles personnes du magasin (Rayane et la responsable, je crois) qui se sont décarcassées pour nous aider à récupérer trois matelas à leur entrepôt suite à un problème de créneau horaire réservé alors que ce dernier était fermé et qu'un autre employé nous a abandonnés sans pitié à notre sort. Par contre, But doit régler ce problème de synchronisation entre les informations horaires données sur la commande et les vrais horaires du magasin et de l'entrepôt !

Pour deux achats nous avons été accompagné par Ryan et c est une personne a l écoute et compétente. Excellent stagiaire . Un bémol pour l attente a la caisse. Un client après vous se retrouve encaissé avant vous et vous attendez... attendez...

Un immense merci à Anthony pour son accompagnement tout simplement exceptionnel. Il a fait preuve d’une patience remarquable, d’une écoute rare et d’un vrai sens du service tout au long du projet. Ses conseils ont été précieux, toujours justes, clairs et parfaitement adaptés à nos besoins. Merci également à Coralie, qui a finalisé le dossier avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité, en trouvant les solutions pour rendre les choses possibles. Et plus largement, merci à toute l’équipe, qui travaille dans un véritable esprit de famille, avec bienveillance, disponibilité et une volonté sincère de satisfaire le client. Une équipe compétente, humaine et engagée, qui donne vraiment confiance.

Quel est l'intérêt de prendre un RDV pour retirer une commande internet ? Nous avons signalé notre arrivée à ce RDV, le retrait marchandises était vide, nous avons patienté 15 min avant de nous rendre à l'accueil du magasin. A ce moment, on nous informe que notre commande ne se trouve pas dans le magasin ou au retrait marchandise, mais dans un local qui se trouve à l'autre bout de la ville. Un peu énervé, nous prenons notre véhicule pour nous rendre à cette nouvelle adresse. Nous annonçons notre arrivée et devons patienter à nouveau car notre commande n'est pas prête. Pour finir, le colis arrive abimé. Résultat : beaucoup d'attente malgré une prise de RDV inutile et un colis endommagé

Magasin tres agreable nous avons êtes accueillie par Tess et Coralyqui sont vraiment d une gentillesse remarquable au top ! Je recommande

Un grand merci au magasin BUT de Sarlat pour leur professionnalisme exemplaire. L’accueil est toujours chaleureux et l’équipe très agréable. Mention spéciale à Coralie en caisse, toujours compétente et efficace. C’est un vrai plaisir de venir chez vous

Excellent magasin, personnel au top et de bon conseil. Que ce soit la vendeuse en rayon, la dame à l'encaissement, ou le monsieur qui s'est occupé de me livrer et de me fournir le camion, tout s'est vraiment déroulé avec beaucoup d'efficacité et de bonne humeur. Magasin que je recommande.

Je suis extrêmement déçu 😞 car je suis revenu après un mois suite à un défaut du meuble, eh bien le magasin ne veut rien faire étant donné qu'ils me l'ont changé déjà une fois. En bas du ticket de caisse, il est bien stipuler que toute vente par But, quelle que soit la nature du produit, reste couverte par la garantie légale de conformité du bien(article L.217-1 à L.217-14 du code de la consommation) d'une durée minimale de deux ans à compter de la remise du produit au consommateur.

Je ne vous recommande pas du tout J'ai eu une expérience très désagréable car je voulais être conseiller et je ne l'ai pas été du tout . Je voulais acheter un matelas plus des meubles de cuisine. Pas de bonjour on a refusé de me prendre en charge car j'avais des questions pour les meubles de cuisine. Le monsieur n'avait pas le temps il m'a répondu très désagréablement. Quant au matelas on a fait semblant de pas me voir. Alors je suis partie en disant au revoir et bien sûr on ne m'a pas répondu. J'ai eu plus l'impression de les déranger et qu'il ne voulait pas vendre. Je ne sais pas comment ils font leur chiffre d'affaires? Mais franchement je n'est jamais vue de tel comportement. Trés mauvais rapport commercial aucune politesse. Ça donne pas du tout envie d'y retourner je préférerais aller à Brive ou à Périgueux maintenant quitte à faire de la route.