Retrait colis refusé car Carte d’identité non présente en physique mais via France Identité (Valeur légal) et bon de commande non imprimer en 2026 alors qu’il suffit de scanner le code barre résultat = 1 heure de route pour un retrait refusé, on frôle la limite de l’incompétence.
BUT
Magasin de meubles · Marmoutier (67)
À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (612)
Très satisfait de mon expérience ! Le personnel est accueillant et disponible, et je tiens particulièrement à souligner la qualité de l'accueil et du professionnalisme du directeur du magasin. Toujours à l'écoute, de bons conseils et une vraie envie d'aider les clients à trouver ce qu'il lui faut. Je tiens également à remercier Rosario pour ses précieux conseils sur le choix de ma nouvelle literie. Je recommande fortement !
Une expérience client catastrophique. Sommier commandé avec un délai annoncé de 5 semaines. Après 6 semaines sans aucune nouvelle, j’apprends que la livraison est finalement repoussée à… 10 semaines. Le plus incroyable, c’est que c’est moi qui ai dû trouver la solution en repérant le produit disponible dans d’autres magasins BUT. Malgré cela, il a encore fallu attendre une semaine supplémentaire. Comme seul geste commercial, on me propose un bon d’achat de 20 €. Refusant ce “dédommagement”, je me rends au magasin. La personne à l’accueil a été très professionnelle et a fait son maximum, mais le directeur, lui, m’a simplement répondu : « Vous acceptez les 20 € ou on annule la commande. » Un manque total de considération pour le client et une direction absolument pas commerçante. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Je suis contente de mon achat que j'ai fait chez vous est merci encore pour le canapé il est super est l'équipe est génial aussi
Achat et installation d'une cuisine. Équipe au top!!!! Je remercie Benoît et Bénédicte pour leur gentillesse et leur professionalisme. Vous avez pris de votre temps pour m'aider dans mes choix et dans la confection du plan de ma cuisine en me donnant pleins de bons conseils. Vous êtes au top!!! Et je recommande à 1000% Christian le monteur de ma cuisine. Très professionnel, minutieux, le résultat est impeccable !
Magasin très limité en choix et impossible de passer commande en magasin ! Le vendeur nous renvoie sur le site partenaire via internet ! À quoi servent les magasins si nous sommes quand même obligé d'acheter via internet ???
Un magasin bien tenu et bien entretenu. Le service de "retrait en 2h" est vraiment un plus et cela permet de faire ses courses depuis son canapé. Très pratique !
Je viens de récupérer ma commande, je partage mon expérience de mon passage chez but, très beau nouveau magasin, vendeur facile a trouver et de très bon conseils, les caissières sont vraiment très aimables pour le dépôt, Polis, agréable et rapide. Je recommande But MARMOUTIER
Parfait très bonne expérience chez but très satisfaite de mon achat personnel très sympathique ✌️☺️
Je n’ai pas apprécié mon expérience. L’explication des conditions de l’offre n’a pas été claire, et en plus, la caissière a pris mon téléphone sans me demander. Je ne recommande pas ce magasin. La dame à À l’accueil n’est pas du tout chaleureuse et franchement désagréable .
Je suis très déçu de mon expérience en magasin. J’ai acheté un micro-ondes récemment, et on m’avait indiqué que je pourrais revenir la semaine suivante pour utiliser un bon d’achat de 20 €. Lorsque je suis revenu, on m’a finalement expliqué que le bon ne fonctionnait pas car il s’agissait d’une offre, alors que sur l’affiche il était clairement indiqué que l’opération était valable jusqu’à fin mars. Je trouve cela trompeur et pas du tout professionnel. De plus, l’accueil a été particulièrement désagréable. La dame à l’accueil s’est montrée brusque et agressive dans sa manière de parler, et elle s’est même permis de prendre mon téléphone des mains sans mon accord, ce qui est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience, dommage on ne peux pas mettre 0 étoile
Très bon accueil en magasin à Marmoutier ant à la vente qu’à l’accueil. Prestataire pour la livraison compétent et sympathique
Vu un congélateur en exposition au magasin but Marmoutier. Le modèle ne peut pas être acheté... uniquement dédié a l'exposition... Seulement sur Commande... 9 semaines d'attente me dit l'hôtesse de caisse...
Personnel au top patron également et a l'écoute, le cuisiniste est très arrangeant et professionnel Le nouveau magasin est magnifique
Le magasin But de MARMOUTIER a fait peau neuve et ça se voit ! L'agencement est top, on s'y retrouve facilement. Le personnel est vraiment qualifié, connaît ses produits et toujours prêt à aider. Rien à voir avec l'ancien magasin But, c'est le jour et la nuit ! Continuer ainsi et mille mercis pour vos conseils. Je recommande cette enseigne et surtout ce magasin.
En juillet, j’ai acheté une télévision dans votre magasin. Malheureusement, le son était défectueux dès le déballage, et le problème n’a toujours pas été résolu aujourd’hui. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement au directeur, il m’a répondu que, la télévision étant vendue, cela ne le regardait plus et qu’il fallait contacter directement la marque pour créer un dossier. Comme aucune autre solution n’était proposée, j’ai été contraint d’accepter une télévision de qualité inférieure. Très déçu par ce service, je ne reviendrai plus dans votre magasin.
Magasin magnifique depuis la réouverture ! J'y allais dans l'objectif d'acheter un produit qu'il n'y avait pas en rayon. J'ai demandé conseil à un vendeur, qui a été tout de suite disponible et arrangeant sur le produit que j'ai finalement acheté. Merci à lui.
Visuellement le magasin est magnifique, extérieurement ça donne envie d'y entrée. Je suis rentré et tombé pile poil sur le rayon des meubles TV. Un vendeur disponible dans l'immédiat. Gentillesse et conseils très professionnel. Même si je suis parti les mains vides car le meuble pas disponible avant 8 jours, je reste entièrement satisfait. Merci pour votre accueil.
Une équipe au top et très sympathique ! Ils ont accepté de nous réserver le canapé car nous avions de la route et nous sommes très satisfait de notre achat
Magasin flambant neuf ! Je suis de nature pointilleuse et le vendeur a parfaitement su répondre à mes attentes. Mention spéciale aux hôtes et hôtesses de caisse pour leur accueil souriant et agréable, malgré la forte affluence. Et bien que beaucoup de clients soient arrivés en même temps, le retrait de mes achats s’est déroulé efficacement et les deux magasiniers ont même chargé ma voiture. Bref, une super expérience !
Le nouveau magasin et juste magnifique L’équipe est de bon conseils Je reviendrais acheter Merci
J’effectue depuis longtemps mes achats pour la maison chez But Marmoutier. J’ai toujours eu d’excellents conseils de la part de l’équipe en charge des ventes. Chaque passage au magasin, l’accueil est chaleureux, la communication au top et le dynamisme naturel et quotidien. Une belle équipe. Et le petit plus, le joli sourire du responsable. Hâte de les retrouver à leur nouvelle adresse.