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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Marmoutier (67)

3,9 612 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (612)

Avis Google
3,9
612 avis
5★295
4★140
3★65
2★35
1★77
K
Krak2.0 Google

Retrait colis refusé car Carte d’identité non présente en physique mais via France Identité (Valeur légal) et bon de commande non imprimer en 2026 alors qu’il suffit de scanner le code barre résultat = 1 heure de route pour un retrait refusé, on frôle la limite de l’incompétence.

Réponse du professionnel : Bonjour Krak2.0, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
G
Guillaume Diebolt Google

Très satisfait de mon expérience ! Le personnel est accueillant et disponible, et je tiens particulièrement à souligner la qualité de l'accueil et du professionnalisme du directeur du magasin. Toujours à l'écoute, de bons conseils et une vraie envie d'aider les clients à trouver ce qu'il lui faut. Je tiens également à remercier Rosario pour ses précieux conseils sur le choix de ma nouvelle literie. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Diebolt, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe et notre direction. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Pilou67 Google

Une expérience client catastrophique. Sommier commandé avec un délai annoncé de 5 semaines. Après 6 semaines sans aucune nouvelle, j’apprends que la livraison est finalement repoussée à… 10 semaines. Le plus incroyable, c’est que c’est moi qui ai dû trouver la solution en repérant le produit disponible dans d’autres magasins BUT. Malgré cela, il a encore fallu attendre une semaine supplémentaire. Comme seul geste commercial, on me propose un bon d’achat de 20 €. Refusant ce “dédommagement”, je me rends au magasin. La personne à l’accueil a été très professionnelle et a fait son maximum, mais le directeur, lui, m’a simplement répondu : « Vous acceptez les 20 € ou on annule la commande. » Un manque total de considération pour le client et une direction absolument pas commerçante. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Pilou67, nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Nous allons relancer le service concerné pour accélérer le traitement. Merci de votre patience. Yan, de l'équipe service client BUT. Kam, de l'équipe service client BUT
A
Annick Heyer Google

Je suis contente de mon achat que j'ai fait chez vous est merci encore pour le canapé il est super est l'équipe est génial aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Annick Heyer, nous sommes ravis que votre acquisition vous apporte satisfaction et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
V
Virginie1 Gstalter Google

Achat et installation d'une cuisine. Équipe au top!!!! Je remercie Benoît et Bénédicte pour leur gentillesse et leur professionalisme. Vous avez pris de votre temps pour m'aider dans mes choix et dans la confection du plan de ma cuisine en me donnant pleins de bons conseils. Vous êtes au top!!! Et je recommande à 1000% Christian le monteur de ma cuisine. Très professionnel, minutieux, le résultat est impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie1 Gstalter, nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et que le montage ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Aloyse Holzmann Google

Magasin très limité en choix et impossible de passer commande en magasin ! Le vendeur nous renvoie sur le site partenaire via internet ! À quoi servent les magasins si nous sommes quand même obligé d'acheter via internet ???

Réponse du professionnel : Bonjour Aloyse Holzmann, nous comprenons votre frustration face à l'offre restreinte et aux contraintes d'achat. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Anna H. Google

Un magasin bien tenu et bien entretenu. Le service de "retrait en 2h" est vraiment un plus et cela permet de faire ses courses depuis son canapé. Très pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Anna H. Nous sommes ravis que notre organisation et notre service rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
G
Grosso Minetto Google

Je viens de récupérer ma commande, je partage mon expérience de mon passage chez but, très beau nouveau magasin, vendeur facile a trouver et de très bon conseils, les caissières sont vraiment très aimables pour le dépôt, Polis, agréable et rapide. Je recommande But MARMOUTIER

Réponse du professionnel : Bonjour Grosso Minetto, nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
E
Elodie Etter Google

Parfait très bonne expérience chez but très satisfaite de mon achat personnel très sympathique ✌️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Etter, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre visite dans notre magasin de Marmoutier vous ait pleinement satisfaite. Votre appréciation nous encourage à maintenir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT
H
Hacer arziman Google

Je n’ai pas apprécié mon expérience. L’explication des conditions de l’offre n’a pas été claire, et en plus, la caissière a pris mon téléphone sans me demander. Je ne recommande pas ce magasin. La dame à À l’accueil n’est pas du tout chaleureuse et franchement désagréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Hacer arziman, nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la communication des offres et l'accueil reçu. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous veillerons à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Mel, de l'équipe service client BUT.
K
Kerem Aktas Google

Je suis très déçu de mon expérience en magasin. J’ai acheté un micro-ondes récemment, et on m’avait indiqué que je pourrais revenir la semaine suivante pour utiliser un bon d’achat de 20 €. Lorsque je suis revenu, on m’a finalement expliqué que le bon ne fonctionnait pas car il s’agissait d’une offre, alors que sur l’affiche il était clairement indiqué que l’opération était valable jusqu’à fin mars. Je trouve cela trompeur et pas du tout professionnel. De plus, l’accueil a été particulièrement désagréable. La dame à l’accueil s’est montrée brusque et agressive dans sa manière de parler, et elle s’est même permis de prendre mon téléphone des mains sans mon accord, ce qui est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience, dommage on ne peux pas mettre 0 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Kerem Aktas, nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement de Marmoutier n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'utilisation du bon promotionnel et l'accueil reçu. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à la direction pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez échanger davantage ou bénéficier d’un suivi personnalisé, vous pouvez nous contacter via le lien suivant : http://bit.ly/4h8cL69. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Corinne Mas Google

Très bon accueil en magasin à Marmoutier ant à la vente qu’à l’accueil. Prestataire pour la livraison compétent et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Mas, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service de livraison dans notre établissement de Marmoutier. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Nous espérons vous revoir prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
N
Nathalie Brestel Google

Vu un congélateur en exposition au magasin but Marmoutier. Le modèle ne peut pas être acheté... uniquement dédié a l'exposition... Seulement sur Commande... 9 semaines d'attente me dit l'hôtesse de caisse...

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Brestel, nous regrettons l'attente liée à la commande. Nous travaillons à améliorer nos délais pour mieux vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Kam, de l'équipe service client BUT.
R
Rosa Wacht Google

Personnel au top patron également et a l'écoute, le cuisiniste est très arrangeant et professionnel Le nouveau magasin est magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe et nos installations vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
l
l k Google

Le magasin But de MARMOUTIER a fait peau neuve et ça se voit ! L'agencement est top, on s'y retrouve facilement. Le personnel est vraiment qualifié, connaît ses produits et toujours prêt à aider. Rien à voir avec l'ancien magasin But, c'est le jour et la nuit ! Continuer ainsi et mille mercis pour vos conseils. Je recommande cette enseigne et surtout ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que la rénovation et l'accueil vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation. Kam, de l'équipe service client BUT
F
Franck Rieffel Google

En juillet, j’ai acheté une télévision dans votre magasin. Malheureusement, le son était défectueux dès le déballage, et le problème n’a toujours pas été résolu aujourd’hui. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement au directeur, il m’a répondu que, la télévision étant vendue, cela ne le regardait plus et qu’il fallait contacter directement la marque pour créer un dossier. Comme aucune autre solution n’était proposée, j’ai été contraint d’accepter une télévision de qualité inférieure. Très déçu par ce service, je ne reviendrai plus dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Rieffel, nous regrettons sincèrement cette expérience insatisfaisante et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
c
claire Cochener Google

Magasin magnifique depuis la réouverture ! J'y allais dans l'objectif d'acheter un produit qu'il n'y avait pas en rayon. J'ai demandé conseil à un vendeur, qui a été tout de suite disponible et arrangeant sur le produit que j'ai finalement acheté. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement lors de votre visite. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
N
Nicolas Woo Google

Visuellement le magasin est magnifique, extérieurement ça donne envie d'y entrée. Je suis rentré et tombé pile poil sur le rayon des meubles TV. Un vendeur disponible dans l'immédiat. Gentillesse et conseils très professionnel. Même si je suis parti les mains vides car le meuble pas disponible avant 8 jours, je reste entièrement satisfait. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que notre équipe ait pu vous assister efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt. Marie, de l'équipe service client BUT
L
Lorie Dupont Google

Une équipe au top et très sympathique ! Ils ont accepté de nous réserver le canapé car nous avions de la route et nous sommes très satisfait de notre achat

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
J
Jean Muller Google

Magasin flambant neuf ! Je suis de nature pointilleuse et le vendeur a parfaitement su répondre à mes attentes. Mention spéciale aux hôtes et hôtesses de caisse pour leur accueil souriant et agréable, malgré la forte affluence. Et bien que beaucoup de clients soient arrivés en même temps, le retrait de mes achats s’est déroulé efficacement et les deux magasiniers ont même chargé ma voiture. Bref, une super expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos exigences et que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
Y
Youcef BOUABDELLAH Google

Le nouveau magasin et juste magnifique L’équipe est de bon conseils Je reviendrais acheter Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre établissement et notre accompagnement vous conviennent parfaitement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Yan, de l'équipe service client BUT
S
Sylvie DESCAMPS Google

J’effectue depuis longtemps mes achats pour la maison chez But Marmoutier. J’ai toujours eu d’excellents conseils de la part de l’équipe en charge des ventes. Chaque passage au magasin, l’accueil est chaleureux, la communication au top et le dynamisme naturel et quotidien. Une belle équipe. Et le petit plus, le joli sourire du responsable. Hâte de les retrouver à leur nouvelle adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous satisfasse pleinement. Merci pour votre fidélité et vos compliments. À bientôt dans notre nouveau magasin. Kam, de l'équipe service client BUT