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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Eu (76)

3,7 819 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (819)

Avis Google
3,7
819 avis
5★338
4★172
3★138
2★60
1★111
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Didier Dehédin Google

Commande faite sur But .fr , très rapide., Trois jours après, commande en point relais. Excellente barre de son. On se croirait au cinéma. Compatible avec mon téléviseur Samsung.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Dehédin, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été fluide et que le produit réponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
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Sylvie Feron Google

Rdv pris sur internet , rapide la conseillère qui m'a ma reçu pour le montage , a l'écoute de met exigences trop hâte de recevoir ma cuisine , sauf les filles a l'accueil pas très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Feron, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous et l'accompagnement reçu. Nous regrettons toutefois l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que la livraison de votre cuisine vous satisfera pleinement. Mel, de l'équipe service client BUT
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Veronique Boutin Google

Bien dans l'ensemble. Cependant ,on loue un camion pour 15 euros de l'heure,on nous débite 600 euros cash le 2 juin ,car l'empreinte bancaire n'existe pas..!!! Le remboursement n’a pas été immédiat à la restitution du camion.On suppose que l’agente avait clôturé sa caisse.? Le remboursement a ete effectué 2 jours plus tard le 4 juin...c’est abusé !

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Boutin, nous regrettons les complications rencontrées avec la facturation et le retour des fonds. Veuillez accepter nos excuses pour ce délai. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. Celles-ci seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Chris, de l'équipe service client BUT
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Leduc Veronique Google

C'est magnifique magasin avec du choix, les colis arrivent en mauvais état

Réponse du professionnel : Bonjour Leduc Veronique, nous sommes ravis que notre offre vous plaise. Nous regrettons toutefois que l'état des colis n'ait pas été à la hauteur. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
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Mickael Tuncq Google

J'ai appelé ce jour ce magasin 3 fois (30 minutes à chaque fois) pour retirer une commande,je n'ai jamais eu de réponse.Du coup le message d'attente est assez amusant (cela nous dit "votre appel est très important pour nous ...") Visiblement le mien ne l'était pas assez ... Je vais être obligé de me déplacer c'est quand même un comble ...ça ressemble fortement à un mépris de la clientèle !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Tuncq, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour joindre notre établissement. Votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous comprenons votre frustration. Nous restons disponibles en ligne http://bit.ly/4h8cL69 , pour vous apporter notre aide. Mel, de l’équipe service client BUT.
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Paul Manot Google

3 exemples pour justifier de mon mécontentement : 1/ Très déçu, parce qu'on me se moque de moi de manière éhonté. Je transcris la conversation pour que vous compreniez : "- Bonjour, je viens de recevoir un canapé chez vous, j'aimerais savoir si vous avez une camionnette à dispo pour le transporter. - Oui on en a une, vous l'avez réservé en achetant le canapé ? - Non, on ne me l'a pas proposé - Vous pouvez toujours la prendre, mais c'est payant" Et c'est là que ça commence : "(Moi) - Je demande gentiment par hasard : Est-ce qu'il y a moyen de l'avoir gratuitement ? (Le vendeur) - Pourquoi ? - Pourquoi quoi ? - Pourquoi je vous la ferais gratuite? - Je sais pas, par geste commercial ? - Et pourquoi je ferais ça ? - Parce que je suis un client fidèle ? - Mais pourquoi je vous ferais un geste commercial ?" Je ne retranscris pas le reste, ça a duré encore 1min. Mais ça montre bien qu'on se fiche de moi sans aucune gêne. Au magasin d'Amiens, on nous a proposé la camionnette gratuite sans rien demander... --- 2/ D'autant plus qu'au moment d'acheter le canapé, on a "omis" de me dire que le remboursement qu'on aurait à la fin de la garantie était avec condition d'achat. Qu'en fait ce n'était pas un remboursement mais un bon d'achat... Et en plus, il faut reprendre une garantie ! L'erreur est humaine, mais ça fait beaucoup quand-même... --- 3/ Il y a 3 ans, on achète un matelas qu'on nous a promis de qualité, vu le prix. Et bah il est déjà à jeter ! Il s'est affaissé de 4cm, j'ai mal au dos tout les matins... Bref, on n'ira plus dans ce magasin ! Je suis peut être un cas isolé, mais j'ai ma dose !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Manot, je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience dans notre établissement. Vos remarques sur le service et les produits sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre accueil et de nos offres. N'hésitez pas à nous contacter http://bit.ly/4h8cL69 pour toute demande particulière. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Jean Claude Courchay Google

Bonjour, Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux de Pauline et Jeoffrey. Sans oublier la dame de la caisse. Ils sont adorables et professionnels. Je recommande ce magasin. Angélique (fauteuil Harry et coussins 🥰)

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude Courchay, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos recommandations nous touchent particulièrement et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de EU. Marie, de l'équipe service client BUT
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amelie toulet Google

J'ai eu a faire au directeur du magasin et franchement de très bon conseil et c'est prendre du temps avec les client un grand merci a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour amelie toulet, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement reçu lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin de EU. Mel, de l'équipe service client BUT
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Pierre Broc Google

Parfait , le vendeur et le responsable du magasin a l écoute de mes attentes , ils ont fait le maximum pour la livraison Tres Rapidement Merci à eux , très très satisfait du but de Eu (76260)

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Broc, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à vos besoins et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin d'EU. Mel, de l'équipe service client BUT
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Projet Med Google

Le vendeur (Jeoffrey) nous a bien conseillé sur l’ensemble de notre mobilier. Nous sommes revenus pour une console où il y avait un souci et il a été très à l’écoute et arrangeant. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Projet Med, nous vous remercions pour ce retour positif concernant l'accompagnement reçu. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et résoudre le problème rencontré. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin de EU. Kam, de l'équipe service client BUT
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bernadette anquetin Google

Canapé reçu au bout de presque 7 mois, nouveau gérant incompétent vous dit qu'il va vous rappeler mais ne rappelle pas, secrétaire nulle, donne des rendez-vous mais les livreurs ne sont pas au courant. Par contre, livreurs super gentils, compétents, aimables, rien à dire sur eux, magasins d'eu à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour bernadette anquetin, je suis navré d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande et le suivi client. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation et communication. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide. Merci pour votre patience. Kam, de l'équipe service client BUT.
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gerald dufosse Google

Un grand merci à Laura qui nous a pris en charge en nous conseillant et trouva une solution pour notre demande, allant jusqu'à téléphoner sur un autre But pour une rétrocession. Personne accueillante, souriante, avenante... Bref, on recommande. on reviendra 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que Laura ait pu vous assister efficacement et avec autant d'attention. Merci pour votre confiance et à bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
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PASCAL Hermans Google

J'ai commandé un tapis le vendredi 16.01.26 chez but à Eu. Livraison prévue fin janvier. Le mardi 20 janvier, je me suis rendue dans le magasin pour annuler la commande car je me suis aperçue que le tapis commandé était trop grand. Le directeur a refusé de me rembourser en carte bleue (moyen de paiement utilisé). On m'a fait un avoir (politique de la maison, il faut lire les conditions avant de payer en caisse..lol)sur un article non reçu dans ce magasin, non deballé, non retiré. Cet avoir est à utiliser dans le magasin d'eu sur 1 an, pas possible sur internet ou sur abbeville. (Sutout ne pas perdre son avoir car petit coupon..). Et de plus on ne pouvait pas me proposer un article similaire dans la taille demandée(car article que de but)... C'est honteux...On n'a pas de mal à se faire du chiffre d'affaire dans de tels conditions. Je vous conseille donc, d'aller voir les articles en magasin et de les commander sur internet(au moins 14 jours de rétractation) Après on s'etonne que les magasins ferment...Pourtant bonne client de chez but....Je ne vous conseille pas ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour PASCAL Hermans, votre insatisfaction est prise en compte. Nous travaillons à rendre nos procédures plus claires et flexibles pour mieux répondre à vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
J
Jean-Michel MONFRAY Google

Bonjour. Je suis allé au but de Eu pour un achat. J'ai été conseillé et accueilli par Jeoffrey. Une personne bienveillante aimable et qui connaît bien son travail. " Enfin quelqu'un qui aime ce qu'il fait " Bravo et à bientôt pour de futurs achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que Jeoffrey ait pu vous assister avec professionnalisme. Merci pour ce retour positif, au plaisir de vous revoir prochainement. Kam, de l'équipe service client BUT
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Gwendoline Henry Google

Suite a un achat d'une chambrée complète ikast, nous sommes tres satisfaits de l'accueil ainsi que de la qualité des produits vendus. Merci pour l'accueil chaleureux du vendeur et du directeur. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait su vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous revoir prochainement. Marie, de l'équipe service client BUT
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nicole barbier Google

Magasin très accueillant , directeur très compétent et à l'écoute du client et trouve des solutions immédiatement suite à un montage de canapé ,il est venu chez moi pour le monter lui même .Merci je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Yan, de l'équipe service client BUT
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Anais Leseur Google

J'ai acheté un canapé ou la fermeture était cassé je me suis aperçu quand j'ai ramené le canapé a la maison j'ai donc appelé immédiatement pour prévenir.. ça fait maintenant plus d'un mois qu'on me balade sans me donner aucune réponse ! Le canapé a été payé. C'est inadmissible ! Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro pour l'étoile.

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Laurent Lebret Google

Merci pour la conception de notre cuisine. Beaucoup de professionnalisme et un contact très accueillant et souriant. De bons conseils et la recherche de satisfaire le client. Bien belle petite équipe, vous et votre directeur. A conseiller +++ Le choix du meuble de la poubelle a été plus que crucial ! Nous avons hâte de voir le rendu.

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Ines Troclet Google

Un grand merci à toute l’équipe de BUT Eu Le Tréport pour leur accueil chaleureux, leurs précieux conseils et leur professionnalisme. On se sent vraiment bien accompagné dans nos choix, avec des explications claires et toujours le sourire. Bravo à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur efficacité ! Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider avec attention et compétence. Merci pour votre recommandation. À bientôt dans notre magasin. Kam, de l'équipe service client BUT
l
lea bertin Google

J’ai eu une expérience exceptionnelle dans ce magasin ! L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi accueillante et attentionnée. On sent tout de suite que leur priorité est le client : informations précises, conseils avisés et disponibilité permanente. Le magasin possède un vaste choix de produits présentés avec soin. C’est un plaisir de s’y rendre, on repart toujours satisfait et avec le sentiment d’avoir été réellement pris en charge. Bravo à toute l’équipe, vous faites un travail remarquable !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre soutien. Mel, de l'équipe service client BUT