BUT

Extrêmement déçu par But. Entre les nombreux problèmes rencontrés, les promesses non tenues, le manque de suivi et un service client qui se décharge de ses responsabilités, je me sens complètement abandonné. Malgré plusieurs échanges, aucune véritable solution n'a été apportée. C'est regrettable de traiter les clients de cette façon après un achat aussi important. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience

Nous avons été conseillés par Styven, un grand merci à lui ! C'est un vendeur très professionnel, qui connaît parfaitement son métier. Souriant, disponible et à l'écoute, il a su répondre à toutes nos attentes. Un grand merci également à Cindy pour la finalisation de notre dossier. Son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme ont été très appréciés. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cette équipe avec grand plaisir !

SAV déplorable. Congélateur acheté en décembre, en panne dès le mois de février. Il a fallu pas moins de 3 interventions pour qu'ils se décident enfin à me le remplacer en juin, alors que je leur ai fourni les courbes de T° anormale du congélateur. Je suis resté sans congélateur durant 5 mois ! Pour couronner le tout, lorsqu'ils ont enfin accepté le remplacement, le modèle était en rupture de stock. Comme j'avais acheté le réfrigérateur assorti à ce congélateur, j'ai exigé qu'ils se débrouillent pour trouver une solution. Ils ont finalement dû rapatrier un appareil depuis un autre magasin. Quand j'ai demandé un geste commercial pour la perte de toutes mes denrées alimentaires, on m'a proposé une misère. Et quand j'ai réclamé un geste pour le délai d'attente inadmissible de 5 mois, BUT m'a annoncé fièrement : "On vous offre les frais de livraison du congélateur de remplacement". C'est vraiment se foutre de la gueule du monde. Magasin à fuir !

Un grand merci à Gauthier pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de me renseigner correctement sur les produits. Vendeur sérieux, agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésiter de passer le voir pour bénéficier de bons conseils. Merci encore !

Nous nous sommes rendus chez But mon chéri et moi et alors qu’on pensait galérer à trouver tout ce qu’il nous fallait pour notre premier appartement, Amélie est apparu et nous a été de très bons conseils ! Très humaine et compréhensive, elle a su nous guider et être super arrangeante, efficace, compétente, patiente et bienveillante !!! Franchement on ne la remerciera jamais assez pour son accompagnement ! Merci Amélie et à sa collègue Jennifer qui a été aussi très accueillante également pour la prise en charge de nos commandes. Le magasin propose énormément de choix à des prix correct, et l’équipe est génial !

Accueil très agréable et professionnel, avec une touche "humaine" très joyeuse et efficace! Notre conseillère (literie et canapé), Amélie, nous a accueilli, conseillé à des niveaux très pertinents! Pragmatique, observatrice, souriante, hyper à l'écoute, elle s'est rendue disponible et nous a guidé dans nos choix au plus proche de nos besoins et de nos possibilités financières. Au niveau financement, souriant accueil de Jennifer, également. Un peu déçue des conditions limitées d'octroi de la carte but...vus les avantages qu'elle offre! L'accompagnement de notre conseillère a été top:merci Amélie, au plaisir de retrouver vos conseils avisés, en toute confiance, pour d'autres achats.

Magasin très accueillant, de beaux produits exposés et beaucoup de choix, à des prix très cohérents. La personne qui s’est occupée de moi, Gauthier, a été très patiente, à l’écoute, et possède une connaissance remarquable des différents produits que j’étais venu acquérir, autant pour la literie que pour les téléviseurs. Ses conseils se sont révélés très pertinents dans mes choix. Étant moi-même issu du commerce et plutôt exigeant en tant que client, il est rare que je sois aussi satisfait.

Je tiens à remercier Amélie pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec beaucoup de précision et d’écoute, en prenant le temps de comprendre mes besoins. Grâce à ses recommandations pertinentes, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une vendeuse agréable, compétente et très investie dans la satisfaction client. Je recommande vivement !

Super service. Nous étions intéressées par un canapé qui venait d'être livré et qui n'avait pas encore été monté en magasin. Gauthier et Cindy ont demandé à Patrice, le monteur de rester 30 minutes de plus pour nous le monter. Top ! Nous avons pu voir et essayer le canapé et conclure notre achat sans être obligées de revenir. Merci à toute l'équipe pour votre accueil souriant, votre professionnalisme et votre efficacité !! Je recommande +++

Parfait de A à Z.... Amélie est très agréable et de très bon conseils, elle a pris le temps de tout nous expliquer, et de répondre à nos questions. Même chose pour Catherine au service financement !! Merci beaucoup ☺️