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jean-pierre WATRIN-CLAUDE Google

05/06/2026

Le personnel du magasin s'est montré compétent et plutôt sympathique. Un article malheureusement défectueux a été remplacé sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour jean-pierre WATRIN-CLAUDE, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que la solution apportée vous ait satisfait. Votre retour positif est précieux pour nous encourager à maintenir ce niveau de service. Mel, de l'équipe service client BUT

A

Aline Druart Google

09/05/2026

Magasin uniquement décoratif car le moindre article volumineux est sur commande ! Sur 10 fauteuils de salon, seulement 2 disponibles et bien évidemment les plus onéreux ! La vendeuse est agréable tant qu’elle sent la vente se profiler, une fois qu’elle comprend qu’on ne se dirige pas sur le « disponible en stock », elle se montre agacée et désagréable Déjà 2 fois la même expérience la bas… pas de troisième ! Ce magasin est une perte de temps

Réponse du professionnel : Bonjour Aline Druart, nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous allons examiner votre retour pour accroître la disponibilité de nos produits en magasin et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité. Kam, de l'équipe service client BUT.

G

Ghoulain Google

01/05/2026

Malgré une arrivé tardive un mercredi a 18h45 la fermeture étant a 19h je pensais deranger, mais le personnel étant trés simpatique et a pris le temps de nous conseiler sur le choix de notre matelas, jusqu'a nous aider a le mettre en place apres la fermeture a 19h. Je recommande fortement ce magasins. Et j'y retournerai prochainement pour l'achat de machine a laver et autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghoulain, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister avec attention malgré l'heure tardive. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vos prochains achats. Mel, de l'équipe service client BUT

F

Fab LI Google

14/04/2026

J'ai acheté un sommier et matelas de marque avec une réduction de -50%, très intéressant. De plus le prêt d'un véhicule gratuit. Aussi, le personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Fab LI, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos offres attractives et l'accompagnement proposé aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au magasin de Dommartin les Toul. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT

S

Sarah R Google

01/04/2026

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais très très déçu personnellement j’ai acheté plusieurs meubles chez vous qui ont tenu.Dernièrement je rachète un mobilier qui ne tiens pas la route je le signale bien évidemment on m’envoie vers le S.A.V en développement la situation on ose me dire que c’est de ma faute si il est en mauvais état parce que je l’ai déplacer légèrement fin un moment donné il est pas en sucre votre mobilier bref 500€ dans le vent dernière fois j’achète quelque chose dans ce magasin vous avez perdu une cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah R, Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre témoignage nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, afin d'examiner ensemble une solution satisfaisante. Chris, de l'équipe service client BUT.

I

Izi Bourger Google

28/03/2026

Bon produit moderne et de bonne qualité à des prix corrects. Personnel plutôt sympa. Magasin agréable. Seul bémol, si vous avez un souci avec un article le service de réparation est nul.

Réponse du professionnel : Bonjour Izi Bourger, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos articles et l'accueil dans notre établissement de Dommartin les Toul. Nous prenons note de votre remarque sur le service après-vente et veillerons à améliorer cet aspect. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Yan, de l'équipe service client BUT.

A

Alain Google

19/03/2026

Magasin accueillant et personnel sympa. Ils se démènent pour vous satisfaire, mème avec des demandes exigeantes. Merci 1000 fois. Je reviendrai, bien sur.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins. Mel, de l'équipe service client BUT

g

gerald MAQUART Google

15/03/2026

Le personnel du magasin très sympa et professionnel , la livraison très bien Oups j'oubliais : Lors de l'achat en magasin 2 à 3 semaines pour la livraison avec 39 Euros de frais , finalité 6 Semaines après . Le suivi des commandes devrait être plus performant de la part du vendeur donc BUT (c'est le donneur d'ordre) c'est une idée pour éviter les reproches.

Réponse du professionnel : Bonjour gerald MAQUART, nous vous remercions pour vos compliments concernant l'accueil et la livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai et le suivi des commandes. Soyez assuré que nous œuvrons à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite à DOMMARTIN LES TOUL. Mel, de l'équipe service client BUT.

C

Christophe Paf Google

27/02/2026

Très bonne expérience et magasin très chaleureux. les 2 personnes à l'accueil sont très professionnelles et très souriantes. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Paf, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre établissement de Dommartin les Toul. Votre satisfaction quant à l'accueil et l'ambiance nous encourage à maintenir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT

B

Brigitte Adam Google

22/02/2026

Personnel en caisse hier vraiment mal aimable !! Je m’y suis rendue pour avoir des informations concernant des chaises commandées en décembre et toujours pas reçues ! La seule réponse que j’ai reçue : je ne suis pas le fournisseur, je ne peux pas vous en dire plus et d’un ton !!! Aucune proposition pour me dire qu’elle allait se renseigner lundi ou me proposer de trouver autre chose dans le magasin ! Quel accueil ! C’était moi la fautive, que les chaises n’était pas arrivées …. J’ai obtenu mon remboursement en disant que j’avais été assez patiente jusqu’à présent ! Malheureusement je n’y reviendrai plus . Quand je regarde en ligne, elles sont disponibles a Houdemont, peut être avec un peu de compassion, on aurait pu me le faire savoir ????

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Adam, je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'accueil et le suivi de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Mel, de l'équipe service client BUT.

F

FRANCOIS TITRY Google

14/02/2026

Facile d'utilisation 1/52/53/54/55/5 Bon produit, facile à monter, avec notamment des renforcements plastiques dans les trous de réception des vis, que l'on trouvait fréquemment autrefois mais qui devient de plus en plus rare. En conséquence, le bois n'est pas endommagé lors du serrage

Réponse du professionnel : Bonjour FRANCOIS TITRY, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la simplicité de montage et la qualité des matériaux utilisés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande. Mel, de l'équipe service client BUT.

R

River Song Google

06/02/2026

Bon. Je suis allé acheter une chaise de bureau. Un truc simple. Par contre, deux / trois jours après, je reçois DES enquêtes de satisfactions sur mon adresse mail. Dont une d'une entreprise tierce. Du coup, comme ça se fout complètement des données persos pour justifier des enquêtes marketings inutiles bah vous avez 1/5. Non parce que au bout d'un moment, y'en a marre des enquêtes. Vous vendez des meubles. Redescendez. Si vous avez besoin de fliquer vos salariés via des enquêtes de "satisfaction" bidon : y'a un problème. Si vous avez besoin d'analyses de mecs/meufs qui ont jamais bossé sur le terrain : vous avez un problème de management. Du coup, bon bah quand on devra acheter un canapé, on passera pas chez vous, c'est clair. Je n'ai plus l'âge des gamineries et de participer à une ambiance deletère. J'ai acheté UNE chaise, reçu deux mails pour parler de ma satisfaction. Mais MDR. C'est l'absurdie.

Réponse du professionnel : Bonjour River Song, nous regrettons que nos sollicitations vous aient déplu. Votre avis est précieux pour améliorer nos pratiques. Marie, de l'équipe service client BUT

J

Jean-Michel Regnault Google

14/01/2026

Ils n' ont que très peu de stock quand vous leur dites que le produit d'expo n'inspire pas confiance car déjà abîmé où mal monté on vous propose une garantie de 5 ans......... payante. Tout argument est bon pour vous piquer de l'argent

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction concernant la disponibilité et les conditions proposées. Votre retour est pris en compte pour améliorer nos services. Marie, de l'équipe service client BUT

S

Samira Ais Google

05/01/2026

Je recommande vivement ce magasin. Personnel très aimable a l'écoute du client. Idem pour le retrait de la marchandise

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Yan, de l'équipe service client BUT

G

Gilles GROULT Google

25/12/2025

Un super magasin avec un personnel particulièrement accueillant et de bon conseil notamment au rayon literie avec Joëlle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe, notamment Joëlle, aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT

C

Chef Morgane Google

31/10/2025

Je recommande à 100 % le but de Dommartin, l'accueil de joëlle, Ophélie et Rachel est juste parfait!!! Toujours souriante et agréable. Le magasin est bien aménagé et propre. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Chef Morgane, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe et notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT

M

Magali MATHIEU Google

19/10/2025

Vendeur à l’écoute, très agréable et très professionnel ! Réfrigérateur américain retiré immédiatement. Lave-vaisselle Bosch commandé et livré quatre jours après. Je suis satisfaite de mes achats dans cette enseigne ! Je recommande vivement l’entité But de Dommartin-lès-Toul !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos services aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT

M

Megane Theodore Google

17/10/2025

Le magasin est bien rangé, ce qui est un bon point. Cependant, atmosphère peu accueillante, ternie par l'attitude des employés. Au lieu de se concentrer sur le client, ils semblaient plus intéressés par leurs conversations personnelles. Les formules de politesse étaient presque inaudibles, et j'ai eu l'impression d'être pris de haut. Au final, le personnel manquait de convivialité et de sourire, surtout les deux femmes de l'accueil... une formation "d'accueil à la clientèle" ne serait pas du luxe !!

Réponse du professionnel : Bonjour Megane Theodore, nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises pour améliorer notre service. Kam, de l'équipe service client BUT

f

florent joly Google

29/04/2025

Un excellent acceuil , reçu par le vendeur Grégory , il a su répondre à mes besoins , en caisse acceuil au top . Bref un petit Vut mais un grand sens de l’accueil et de l’accompagnement client . Raté aujourd’hui

Réponse du professionnel : Bonjour Florent Joly, merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Chris, de l'équipe service client BUT.

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charloux martin Google

12/01/2025

Je vous laisse avec cette photo qui parle d’elle même.. augmentation des prix avant les soldes en laissant les anciennes étiquettes. Sans parler du vendeur qui vend du rêve et du chichi. Les caissière, aucun sourire aucune amabilité. Et sans compter au retrait des commandé où il n’y a aucune compréhensions. Après plusieurs achats chez but, je me dirigerai vers un autre magasin du groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour charloux martin, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons vos remarques au sérieux et vous informons que l'éco participation a subi une augmentation. Notre affichage a été modifié pour tenir compte de ce fait. Merci de votre retour. Chris, de l'équipe service client BUT

D

Denise Scholler Google

15/04/2024

Parfait. Efficacité du personnel qui est à l'écoute. A 84 ans,il nous a fallu 4 h pour le monter,mais sans erreur, tout est expliqué dans la notice de montage. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Denise Scholler, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

Lundi	14:00 – 19:00
Mardi	10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
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