BUT

Bon accueil mais je suis déçue par le meuble qui présentait 2 belles griffes sur une des portes principales. Je pense qu'à l'avenir j'ouvrirai le carton avant de rentrer à la maison.

Nous avons acheté une cuisine en mars 2025, installée en mai 2025. Lors de la pose, quelques problèmes ont été rencontrés, mais ils ont été résolus. En revanche, à la fin de l'année, un élément de la cuisine s'est cassé. Nous avons effectué les démarches nécessaires, sans aucun retour. En février 2026, nous nous sommes déplacés en magasin. On nous a demandé d'envoyer un mail au magasin de Coutances, ce que nous avons fait. Celui-ci n'a été pris en compte qu'aux alentours d'avril 2026. La pièce est finalement arrivée fin mai / début juin 2026… et depuis, plus aucune nouvelle. Au final, nous avons eu une cuisine cassée plus longtemps qu'une cuisine en bon état. Pour une cuisine à près de 6 000 €, nous nous attendions à un service après-vente bien plus réactif. Manifestement, ce montant ne suffit pas à faire de nous des clients dignes d'un suivi sérieux. La responsable cuisine de Coutances, qui a repris le dossier de Bayeux, nous a expliqué que le retard était dû au manque de disponibilité du monteur indépendant mandaté par BUT. Dans ce cas, il serait peut-être temps de revoir le choix de vos sous-traitants, car les clients ne devraient pas subir les conséquences de ces problèmes d'organisation. Avec le recul, nous aurions sans doute mieux fait de nous tourner vers la concurrence.

Le monsieur à l’accueil était très agréable, m’a aidé à mettre le lit dans ma voiture. Par contre très déçu de la qualité, le lit était déjà abîmé Pour le prix payer, je trouve ça moyen .. pas sûre que je Rachèterais ..

Très bien accueillis pour l'achat d'un canapé par le Responsable. Une solution d'aide nous a été apportée pour la livraison, vraiment geste très sympathique apprécié. Emilie a été super et à la caisse, la Responsable de Caisse a été très aimable également. Voyons si tout se passe bien à la réception ;-) rdv mercredi !!!

Excellent et très rendant service. Le directeur a su être à l’écoute et nous arrangerait pour répondre à tous nos besoins. Je conseille fortement

Énorme déception pour ce magasin j'ai acheté un lave vaisselle on me le commande et lorsque j'arrive pour le chercher on m'annonce qu'il n'est pas arrivé j'ai fait déplacer une personne avec un véhicule pour rien.... aucun sérieux dans les suivis de commande la moindre des choses était tout simplement de vérifier les livraisons et de me prévenir que l'article n'était pas arrivé tout simplement.... j'ai déjà été déçue une fois pour un autre électroménager mais cette fois ci c'est terminé plus jamais je n'irai dans ce magasin aucun sens du professionnalisme ni du commerce.,....on m'avait dit que ce magasin était une déception ben maintenant je le confirme.......et bien évidemment aucun geste commercial pour s'excuser.....du coup je me suis faite remboursée et je suis allée voir ailleurs....

Prise de rdv avec cuisiniste très bien a voir quand la pose sera faite et la qualité de notre cuisine et les services a l'avenir .

1ere visite de ce magasin et j’ai été agréablement surprise, du choix, des promotions, facile d’accès et de stationnement, personnel compétent et très agréable.