BUT

J'ai acheté un sèche-linge en juillet 2021. J'ai pris une garantie étendue pour celui-ci, donc 5 ans au total. Mon sèche linge à commencé à faire du bruit au début de cette d'année jusqu'a faire un bruit assourdissant et des vibrations à faire trembler les murs. J'ai appelé le sav de but et un réparateur est venu cet été et à sortie à ma femme que tous était normal (je travaillais et ne pouvais être présent). Résultat, le temps de refaire les démarches, la garantie était passé de peu. Le mec du SAV m'a sortie que le temps de garantie était fini et quand je lui est expliqué la situation, il m'a dit "c'est fini, au revoir". Je suspecte fortement le réparateur d'avoir joué le temps pour que nous n'ayons pas la garantie. Je vois pas d'autre explication étant donné que le sèche linge fait plus de bruit qu'un groupe électrogène et n'est clairement pas dans son état d'origine. Cela s'est joué à un ou deux mois près, belle arnaque! Je suis écoeuré.

Par où commencer ? Une journée entière à monter un meuble tv ou les pièces sont défectueuses. Impossible d’avancer d’une étape sans revenir sur la précédente. Tout comptes fait la porte coulissante n’a pas pu être posée car les emplacements ne le permettent pas et pourtant c’est sans compter sur les vices et boulons en rab… En bref un calvaire pour un moment censé être fluide et sympa, parce que vous n’êtes pas trop de deux personnes pour relever le défi

Un grand merci à Antoine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de mon passage en caisse. Toujours souriant, aimable et efficace, il rend l'expérience d'achat particulièrement agréable. C'est un vrai plaisir d'être reçu avec autant de sympathie !

Nous avons acheté 2 armoires à 300 euros chacunes pour nos chambres. Les cartons récupérés au dépôt étaient conformes, pas abîmés mais a l'ouverture surprise. Plein de chocs et meubles abîmés. A notre grand regret nous n'avons pas pensé a filmer l'ouverture des cartons donc on ne peut rien réclamer car pas de preuve directe. Je suis dégoûtée. On reviendra plus

Alors le sav c’est catastrophique La personne qui nous a accueilli blasé par son métier… Alors je peux comprendre qu’il passe peut-être sa journée à se faire malmener mais quand même il y a un minimum quand on travaille dans un commerce Par compte le responsable du magasin de l’électroménager, vraiment super et très commerçant. Merci à lui d’avoir fait preuve d’écoute et de compréhension.

vendeur qui viennent vous voir qd ils ont le tps, même en cas de faible affluence.En meme temps ils passent bcp de temps à gausser entre eux. Politique de garantie prolongée qui semble bien peu honnête et mal (volontairement?) expliquée. Mais ça on s'en rend compte après plusieurs années...

Ils proposent des offres de remboursement par bon d'achats,qu'ils ne sont pas capables d'honorer. Je devais recevoir ces bon d'achats courant Mai suite a un achat en Avril. Aucun bon reçu par mail ou voie postale. Quand j'arrive à obtenir quelqu'un au téléphone qui arrive à peu près a comprendre,on me répond que l'offre est expirée et que je n'aurait pas les bons d'achats. J'ai pourtant bien un mail de confirmation pour la participation de l'offre qui me dit que tout est conforme . Attention à ces offres farfelues.

Super expérience avec le service entrepôt de BUT ! L’équipe a été très efficace, professionnelle et sympathique pour charger tous mes achats électroménagers dans la voiture. Tout a été fait rapidement et avec soin. Merci pour l’aide et le sérieux, ça fait vraiment plaisir d’avoir un service aussi agréable. Je recommande !

Merci à Nicolas qui a su nous aiguiller sur toutes nos questions, surtout que ce jour-là il était très occupé et resté très professionnel. Nous sommes retournés une deuxième fois avec le même accueil très professionnel, et en ce qui concerne la livraison et les produits Commander un très bel emballage Une livraison plus que parfaite, je n’oublie pas les autres vendeurs à qui j’ai eu affaire aussi ultérieurement étaient aussi très sympathique et souriant. À très bientôt.

But vous vend un canapé soit disant en stock, du coup, j'achète, et finalement n'est pas en stock!!! Du coup me propose un canapé en dépannage que je dois monter au 3eme étage moi-même car ne passe pas dans l'ascenseur... maintenant le canapé que j'ai acheté est disponible, mais but ne veut pas me le livrer, je dois me démerder... c'est une honte, un non respect du contrat de vente!!! Allez tous chez Conforama, but est pas fiable et vous arnaque...