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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Parthenay (79)

3,9 265 avis Google Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (265)

Avis Google
3,9
265 avis
5★128
4★59
3★32
2★10
1★36
M
Maïre Meresse Google

Bonjour, nous sommes allés pour l'achat d'un canapé , l'accueils sympa, ils vous laissent faire le tour du magasin sans être derrière vous constamment. Equipe très serviable et patient. Merci, c'est agréable de savoir qu'il existe encore des personnes agréable et polis. je recommande à tous d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Maïre Meresse, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec courtoisie et disponibilité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Philippe BODIN Google

Visualisation sur écran en instantané avec une bonne précision et du choix Très pratique et agréable pour se faire une idée du projet. Service sérieux et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe BODIN, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. À très bientôt, Jihane de l'équipe service client BUT
C
Caroline Chaigne Google

Très bonne expérience je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Chaigne, nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin de Parthenay ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Marie Claude Dauphin Google

Très professionnels, à l'écoute des clients, souriants équipe commerciale au top, livraison respectée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude Dauphin, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe à PARTHENAY. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
B
Benjamin Godard Google

Bon suivi de la réalisation à la pose , une équipe à l'écoute et réactif, satisfait de ma cuisine

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Godard, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement et la mise en place de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Mel, de l'équipe service client BUT
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Didier Hauts de FRANCE Google

Personnel à l'écoute et souriant. Produits de qualités (francaise) pour certains. Bon rapport qualités, prix. Magasin bien agencé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Hauts de FRANCE, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe et l'organisation de notre magasin à PARTHENAY. Votre satisfaction quant à la qualité et au prix des articles nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Cyril Sauze Google

Super accueil ! Vendeuse dynamique et très souriante . Achat d un canapé , merci pour tous les conseils d entretien du tissus , la densité de l assise . Je recommande fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos conseils vous aient été utiles. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
m
magalie vincendeau-midi Google

Je ne suis jamais déçue, je trouve toujours ce que je recherche avec de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour magalie vincendeau-midi, nous sommes ravis que notre équipe vous accompagne efficacement dans vos choix. Merci pour votre fidélité au magasin de PARTHENAY. Mel, de l'équipe service client BUT.
c
cristal BOURDIER Google

Expose des meubles dont la chaise Célia qui finalement n'est pas en stock !!! 2 déplacements pour Rien ! Puisque c'est Uniquement sur commande dont le délais de réception était de 5 semaines.... refus de vendre celle d'exposition.... je vais aviser la DGCCRF. DÉSAGRÉABLE.... Pour mémo comme indiqué au vendeur : Code de la consommation: Art. L.122-1 - Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, ... Qu'un modèle soit en exposition n'est pas un motif légitime ! Donc refuser de vendre un modèle d'exposition est bien un refus de vente

Réponse du professionnel : Bonjour cristal BOURDIER, Nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
G
Gérald Cousseau Google

Contact pris pour la conception d'une arrière cuisine... RdV pris facilement, directement sur le site, et les amis "cordialité", "écoute", compréhension" étaient, eux aussi, au rendez-vous avec la conceptrice et moi-même ! Résultat, je n'ai pas attendu plus ni cherché ailleurs ce que j'ai trouvé pour un prix restant raisonnable (et compréhensif) pour un bon rapport qualité / prix ! Reste à voir la partie suivie de la commande et sa livraison mais je n'ai aucune crainte (du moins à ce jour !) Merci pour votre efficacité et à bientôt pour la suite, puis une cuisine plus volumineuse à venir...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre projet ait été mené avec attention et que nos services aient répondu à vos attentes. Nous restons disponibles pour la suite. Kam, de l'équipe service client BUT
k
karine thouvenin Google

La réception a pris une semaine de plus mais nous n'étions pas pressé. Satisfaite de notre micro-ondes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre appareil vous convienne malgré le délai. Merci pour votre patience et votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
j
jean-louis Barbotin Google

très mécontents car But nous a fait régler 125 E de frais de livraison pour un canapé mais leur livreur n'avait pas pour instruction de monter ce meuble et, sans aucune explication nous avons dû refuser la livraison !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons ce désagrément lié aux conditions de livraison. L'option montage est en supplément que vous devez ajouter à votre panier ou en magasin. Marie, de l'équipe service client BUT
e
eaulive1 Google

personnel très agréable ! magasin propre et relativement bien rangé !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et l'organisation de notre point de vente vous satisfassent pleinement. Merci pour votre retour positif. Kam, de l'équipe service client BUT
c
catherine BONNIFAIT Google

Je ne viens jamais chez cette enseigne ...j'aurais dû continuer... Quel accueil ! Le vendeur est glacial , désagréable, on a l'impression qu'on le dérange. A la caisse, nos oreilles nous font mal en entendant des grossièretés dites par inadvertance. Peut-être était-ce dû à l'heure proche de la fermeture du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine BONNIFAIT, nous regrettons votre expérience décevante. Nous allons renforcer notre formation pour améliorer l'accueil et le professionnalisme. Merci d'avoir partagé vos impressions. Yan, de l'équipe service client BUT.
g
gisel chadeau Google

J ai acheter un meuble laqué chez but ,très jolie

Réponse du professionnel : Bonjour gisel chadeau, nous sommes ravis que votre acquisition brillante vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
B
Bruneteau Stéphane Google

Accueil chaleureux, vendeur du Magasin au petit soins. Produit bien disposé en Magasin. Livraison et installation, impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruneteau Stéphane, Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour. Chris, de l'équipe service client BUT.
M
Mickael Rousseau Google

Très décevant, un frigo de 3 et demi, le joint de porte à changer, avec un délai de pratiquement 4 mois pour l avoir. C est vraiment honteux. Sachant que le joint de la porte congélateur vient d être changé également. C est vraiment scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Rousseau, nous comprenons votre frustration face à ce problème. Nous allons examiner la situation pour améliorer nos délais de traitement. Merci de votre patience. Chris, de l'équipe service client BUT.
P
Patrick Mercier Google

Commande d'un sommier + d'une machine à laver pour une belle somme. A peine le temps de parler avec la vendeuse qui lance son blabla de vendeur habituel avec exceptionnellement 15 euros de livraison offert pour le sommier. Le sommier livré au bout de 2 mois avec 1 semaine de retard supplémentaire avec à peine des excuses pour le retard et même pas un geste commercial.

L
Lucie Bertran Google

Accueil dans le magasin rien à redire, personnel très sympathique, souriant. Par contre pour la livraison, là c'est pas la même chose. Je devais être livré entre 15h et 16h, à 16h30 j'appelle le magasin, on me dit qu'il y aura une bonne heure de retard voir 2h. Finallement j'ai été livré à 20H et pas un seul appel de BUT pour me prévenir d'un retard si grand. En tout cas merci aux livreurs qui sont très professionnels et n'ont pas regardé à l'heure afin que je puisse être livré dans la journée.

G
Gm M Google

Que la livraison soit payante on l accepte ou pas. Mais que l on vous prévienne chez vous que le montage est payant aussi cela n'est vraiment pas agréable a entendre au dernier moment. les livreur vous disent que vous devez monter votre canapé vous même ! surtout pour des personnes de 84 ans... De plus obligé de se déplacer au magasin avant la livraison pour solder la facture que l on ne peut faire aux livreurs ? BUT PARTHENAY NUL

Réponse du professionnel : Bonjour Gm M, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
P
Pauline Google

Vraiment déçue du suivi client après une commande de plusieurs produits (machine à laver, frigo, 2 sommiers, 3 matelas, 6 chaises). La commande des 2 sommiers s'est faite le 23 juin ; le délais d'attente devait être de 3 semaines et finalement la livraison s'effectuera que le 12 août. Je suis fortement mécontente, prenez au moins soins de vos clients si vous souhaitez en fidéliser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Y
Yves-Henri Lacoste Google

Pas forcément un gros stock mais des produits pertinents et ils sont très avenants. Personnel avec le sourire et aimable même si on ne passe que pour faire le tour des promos. Bien pour les canapés mais peut-être un peu moins pour les matelas que je trouve un peu chers hors promotions (peut être une question de qualité, à voir).

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