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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Albert (80)

4,4 321 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (321)

Avis Google
4,4
321 avis
5★239
4★36
3★5
2★8
1★33
A
Aïtana Goblet Google

Nous sommes très satisfaits de notre achat de canapé. Le magasin propose un large choix et le personnel est très accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Un grand merci à Daisy pour son accompagnement tout au long de notre projet. Son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils nous ont permis de trouver le canapé qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons ce magasin sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Aïtana Goblet, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers notre équipe. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT
I
Isabelle Dubois Google

Très déçue, Cafetière senseo en promo sur le site d albert à 44,18 euros Vendeuse pas au courant, pourtant sur le site, photo à l appuie... Des explications très vagues... Même pas un geste ! Une cliente en moins pour vous

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Dubois, nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable magasin pour vérification. Yan, de l'équipe service client BUT
T
Thierry Mathissart Google

Même si nous n’avons pas acheté notre cuisine chez BUT Albert, nous tenons à remercier Julie pour son accompagnement. Nous avons eu un excellent contact avec elle. C’est une personne calme, naturelle et à l’écoute. À aucun moment nous n’avons ressenti un discours commercial forcé avec la volonté de vendre à tout prix. Elle a pris le temps de nous conseiller et de répondre à nos questions avec beaucoup de simplicité. Nous sommes un peu déçus de ne pas avoir concrétisé notre projet avec elle, (référence de meuble inexistante dans la gamme) le contact humain était vraiment très bien passé. Merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Mathissart, nous vous remercions pour ce retour positif concernant l'accompagnement reçu. Nous sommes ravis que l'échange ait été agréable et professionnel, même si le projet n'a pas abouti. Votre satisfaction humaine est notre priorité. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Marie-Ange Gobinet Google

Magasin entretenu. Un conseiller vendeur à l'écoute de nos besoins et des hôtesses de caisse très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange Gobinet, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Yan, de l'équipe service client BUT
P
Pauline Delaby Google

Personnel très sympathique et à l’écoute, nous nous sommes laissé tenté par un canapé à 1800 euros. Voici l’état 3 mois après. Des bouloches partout, une assise complément détendue et un canapé qui ne fait que craquer à chaque fois qu’on s’assoit. Mais maintenant qu’on a signalé le problème plus de son ni d’image de personne, un SAV inexistant nous sommes vraiment extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Delaby, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre achat. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, afin que nous puissions examiner votre dossier avec attention. Mel, de l'équipe service client BUT.
S
Sabine Case Google

Très beau magasin et tous les employés (es)sont très aimable et très très très gentille (il)et très agréable de rentrée chez but a Albert je le conseille a tous Le monde

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Case, nous vous remercions pour votre retour si positif concernant notre établissement d'Albert. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Yan, de l'équipe service client BUT
L
Léa CLEMENT Google

Très bon accueil dans ce magasin BUT, l’équipe est disponible et de bon conseil. Le choix de meubles et de décoration est large et les prix restent intéressants. La commande a été préparée rapidement et tout s’est bien passé au retrait. Je reviendrai avec plaisir pour de futurs achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa CLEMENT, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant votre expérience dans notre magasin d'ALBERT. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et que notre offre ait répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
F
Feeder 80 (“Feeder80”) Google

Achat d'une télé Samsung ce jour avec ma mère et mon fils ou nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme par Emilie. Personne à l'écoute qui a très bien répondu à nos questions et nos attentes avec une connaissance des produits excellente aussi bien en hifi qu'en électroménager. Sourire et amabilité sont très importantes dans le commerce alors bravo de notre part pour tout celà Nous espérons que ce message lui sera transmis car elle le mérite

Réponse du professionnel : Bonjour Feeder “Feeder80” 80, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux concernant votre expérience dans notre magasin d'Albert. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous accompagner avec expertise et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
P
Pascal Bante Google

Achat d un canapé le 19 février télécommande ne fonctionne pas : 2 interventions sans réparation, vu le vendeur vendredi pour une réponse à 14 heures restée sans suite, SAV inexistant dois je encore me déplacer ? Deg

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Bante, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre canapé et le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre frustration et allons relancer nos équipes afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée. Mel, de l'équipe service client BUT
l
laetitia hardy Google

On achète un lit enfant au bout de 2 mois sachant que j ai une garde alternée la barre de la longueur sur le côté se casse en plein milieu. Le magasin nous dit qu il est trop tard pour la garantie et refuse de nous changer le lit. J achete tout chez but avec extension de garantie mon conjoint également. C est une honte!!!! Et bien c est la derniere fois qu on y met les pieds!!!!! Faut savoir être commercial quand on tient un magasin!!! Pour nous vendre la carte but et les extensions de garantie ils sont là !!! Un lit à 99€!! C rst vrai que ça va les ruiner !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour laetitia hardy, je suis navré d'apprendre votre déception concernant ce lit enfant et le service après-vente. Nous comprenons votre frustration et regrettons que la situation n'ait pas été résolue à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour examiner ensemble une solution adaptée. Nous espérons regagner votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT.
S
Sylvie Case Google

Très gentille et gentil très très aimable et c est agréable de rentrer chez but tout.les employé (es) sont souriant et souriante j adore le magasin but a Albert

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Case, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'ambiance dans notre magasin d'Albert. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Mag R Google

Merci à Daisy pour son accompagnement, les essais, son geste, son efficacité. Ainsi qu'à l'hotesse de caisse. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'assistance et le service aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Marine BENOIT Google

De passage pour quelques petits achats et expérience très satisfaisante. Le personnel est souriant et à l’écoute ! J’ai directement trouvé ce qui me fallait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Maxime Plly Google

3 achats chez BUT cette semaine. Aucun problème personnel à la hauteur et souriant ! Je met 5 étoiles concernant accueil/personnel Concernant les meubles. Canapé aucun problème ( CALVI ), par contre table basse acheté en promotion à 99.98e au lieu de 160e Celle-ci présente des défauts qui sont plutôt voyant. 😕 Mise à part ça. Ps : Daisy 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience globale soit positive. Nous prenons note de votre remarque sur la table et restons à votre disposition pour toute assistance. Yan, de l'équipe service client BUT
L
Lucie Laurent Google

Service après vente déplorable ! Commode achetée il y a à peine 2 mois Les fonds s'affaissent déjà ! Alors que c'est juste pour mettre des serviettes et des gants ! C'est une commode !!!!???? Ils ne veulent rien savoir, vont me fournir des nouveaux fonds ! Le problème sera le même Une histoire sans fin Et je ne vous parle pas de la qualité de leur canapé, accoudoir en carton ! Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Laurent, votre insatisfaction est prise en compte. Nous souhaitons améliorer votre expérience et vous invitons à nous contacter pour un suivi via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. personnalisé. Kam, de l'équipe service client BUT.
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aurélie avronsart Google

Nous étions partis sur un projet cuisine, lors du deuxième rendez-vous la cuisiniste avait retravaillé notre projet ,qui nous a laissé sans voix! nous avons donc signé avec le magasin but d'Albert,car le projet était sublime, un mois et demi après nous avons reçu notre cuisine nous l'avons posé nous-mêmes le résultat est tout simplement magnifique 😍. Très contente de notre conseillère madame Schmitt qui a fait un travail remarquable qui a était à l'écoute de nos envies et de nos besoins je recommande fortement cette conseillère. Bonne communication avec les livreurs qui nous ont appelé 20 minutes avant leur arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre projet ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
D
Didier Kieffer Google

Personnel très accueillant et très souriante. Achat d un air fler

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et votre expérience d'achat vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
M
Marjorie PETIT Google

Je recommande vivement le magasin d'Albert et plus particulièrement sa conseillère de vente DAISY pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils précieux qui nous ont permis de trouver exactement ce que nous cherchions. Nous reviendrons sans aucune hésitation lors de nos futurs achats

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Marie, de l'équipe service client BUT
S
Sophie Klein Google

Très déçue par le service après vente…. Lave linge vedette acheté en septembre 2023 sans prolongation de garantie Ce dernier tombe en panne en octobre 2025 soit 2 ans et 1 mois seulement après la garantie légale Aucun arrangement possible seul un geste commercial proposé pour l’achat d’un nouvel article !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Klein, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et comprenons votre frustration.Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.e. Yan, de l'équipe service client BUT
D
D Darre Google

Bj attention au sav un parcours de combattant !le magasin fait comme il peut mais pas moyen d avoir un responsable SAV déplorable. Dépannage propose le 6 novembre date attribué le 25 chercher l erreur et maintenant de plus date !en attente de joindre un responsable et date de depannage sur une journée. Lamentable l organisation du SAV .et pas moyen d avoir un responsable tout le monde se renvoie la balle

Réponse du professionnel : Bonjour D Darre, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec l'assistance. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce service. Nous vous encourageons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour en discuter et de vous trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre patience. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Marc Lefin Google

Bonjour, Expérience très satisfaisante. Un bon rapport qualité prix et en plus avec un conseil irréprochable. Merci à Emilie de nous avoir conseillé sur notre nouvelle télé. Un plaisir d’avoir une vendeuse à notre écoute qui sais identifier nos attentes et nos besoins, nous reviendrons et recommandons ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Merci pour votre confiance et à bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT
C
Carole Vaquette Google

Très bonne expérience lors de l’achat de mon canapé ! Facilité de paiement grâce à la carte but, camion gratuit grâce à cette carte. Canapé confortable et à prix abordable après avoir cherché chez beaucoup de grandes autres enseignes où il était impossible de trouver un canapé aussi bien pour ce prix!

Réponse du professionnel : Bonjour Carole V, nous sommes ravis que notre service de crédit et nos tarifs compétitifs aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour exceptionnel. Yan, de l'équipe service client BUT.
J
Jerome B (Jérôme 80300) Google

Nous avons acheté un canapé à but Albert nous avons été très bien conseillé pour notre achat au niveau des financements personne très agréable qui a tenu son engagement à me rappeler de jours après suite à un petit problème informatique, au niveau des retraits de marchandises personne très agréable et professionnelle qui n'ont pas hésité à changer un colis qui était défectueux à l'intérieur du canapé je tiens à remercier toutes les personnes que j'ai pu rencontrer lors de l'achat de mon canapé qui ont été très professionnel , je recommande ce but a Albert magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT