BUT

Achat en juillet d'une armoire qui était en exposition. Deux aller retour en voiture car elle ne rentrait pas entièrement et je me rend compte le lendemain que le magasin a oublié de fournir les tringles... c'est pas bien grave ça arrive. L'armoire a été monté le lendemain. Elle était branlante et fragile et quand nous avons voulu la pousser contre le mur elle s'est totalement écroulée. Elle est totalement cassée. Appel au magasin pour faire fonctionner la garantie -> trois semaine/un mois d'attente pour au final me dire que je ne peux pas faire fonctionner la garantie car selon les deux personnes qui sont venus chez moi pour me ramener les tringles et constater les dégâts de l'armoire : elle n'avait a priori pas de fond ... ? Évidemment elle avait été montée correctement avec le fond et je n'arrive d'ailleurs pas a comprendre comme ces personnes ont pu tirer une conclusion en voyant des planches d'armoire. En bref je ne recommande pas du tout ce magasin car en cas de pépin il vous lâche...

Nous somme venues dans ce magasin à la recherche de meubles et nous sommes tombées sur Raphaëlle. Petite jeune très agréable, à l’écoute du client, souriante fin bref tout pour plaire ! Nous la remercions beaucoup pour ce moment agréable.

Nous étions venus pour se renseigner/acheter une télévision. Lorsque je demande conseille au vendeur du rayon, il me lit les pancartes… J’avais besoin qu’on m’explique les différences entre les deux télés. Dommage. J’ai trouvé de meilleurs conseils ailleurs…

Expérience très décevante. J'ai réservé une clim sur la centrale de but pour mon fils handicapé qui devait être retirée à Rochefort. Quand je suis arrivée, ils l'avaient vendue à quelqu'un d'autre. De plus ils sont injoignables par téléphone . Organisation inexistante.

Me voilà cliente depuis de nombreuses années, et je suis toujours ravie d'y venir, je suis toujours prise en charges des mon arrivée et toujours très bien conseiller. Aujourd'hui c'est loic qui m'a conseillé sur un canapé et télévision. Vraiment top. Quand au filles de l'accueil, elles sont toujours gentilles et sourirante. Merci à toute l'équipe de but de Rochefort.

Achat d'une cuisine But, excellent rapport qualité prix. Françoise nous a assisté dans notre projet et a été de très bons conseils. Petite déconvenue de délai mais nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Exactement ce que nous souhaitions

Je suis allée pour acheter un téléviseur bien précis, en fait le vendeur m'a orienté vers un autre qui me correspondait mieux, malgré que ce téléviseur n'était pas en stock, j'ai tout de même validé la commande une semaine d'attente mais cela est très correcte.. Les renseignements du vendeur m'ont convaincus. Je recommande.

Très déçu par mon expérience avec le magasin BUT. Suite à l’achat d’une cuisine, j’ai rencontré un problème nécessitant l’intervention ou au moins un retour du directeur du magasin. On m’a assuré qu’il me rappellerait rapidement, mais malgré cette promesse, je n’ai jamais été recontacté. Je trouve ce manque de suivi et de considération pour les clients très regrettable, surtout après un achat aussi important qu’une cuisine. Un simple appel aurait été la moindre des choses. J’espère que cet avis permettra d’améliorer le service client et le sérieux dans le suivi des dossiers.

Très déçue Achat d un canapé fin janvier , nous allons le récupérer fin février Il est en très mauvais état je demande a ce qu on nous le change on nous répond qu'il y en a plus en stock et qu il faut créer un dossier SAV On nous appelle qu une semaine après pour nous dire que le délai pour le réparer est de 15 jours !!!!! Je retourne a but pour exprimer mon mécontentement et demande à voir le directeur , je vois une dame du SAV qui me dit qu ils vont nous le changer enfin il était tps !!!! mais il faut encore attendre une semaine pour être livré !!!!! A fuir, plus jamais 😡😡

Servi à 10 minutes de la fermeture par Loïc, qui a pris le temps de nous présenter divers modèles d'aspirateurs et a répondu à toutes nos questions. Service très professionnel, nous n'avons même pas eu à déplacer les produits, ils sont venus à nous à la caisse, où nous avons été agréablement encaissés par les hôtesses. Service au top