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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Noyers-sur-Cher (41)

3,8 306 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

Avis Google
3,8
306 avis
5★136
4★71
3★49
2★11
1★39
A
Annie Servot Google

un grand merci à Loic installeur de mon téléviseur Philips pour sa compétence et son dévouement qui n'a pas compté son temps pour nous satisfaire et avec nos excuses pour le magasin pour les propos inappropriés de mon mari ( il a 87 ans et donc très impatient) je n'hésiterai pas à faire appel à Loic pour une nouvelle intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Servot, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention de Loïc pour l’installation de votre téléviseur Philips ait répondu à vos attentes, avec professionnalisme et disponibilité. Nous transmettons votre satisfaction à l’équipe. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Charline Jouanneau Google

Une superbe expérience ! La responsable a été à l’écoute, disponible et de très bons conseils tout au long de mon projet de création de cuisine. Elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et m’a accompagnée jusqu’au bout avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci pour cet accompagnement et cette belle réalisation ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Charline Jouanneau, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre responsable ait su vous écouter, vous conseiller et consacrer le temps nécessaire à votre projet de cuisine, jusqu’à la finalisation. Votre recommandation nous touche. Mel, de l'équipe service client BUT
Y
Yoann Tazou Google

Personne pas trop souriante. Sinon ont nous dit qu'on pouvait voir le suivi de notre produit acheté en magasin, se que je regardais mais rien ne bougé pendant 5j j'appelle pour savoir si bien reçu en commande du magasin et quand sa bougera sur le suivi et la ont me dit le suivi sert pour le commande en ligne. Donc sa serait bien qu'il puise connaître leurs travailler car la sais vraiment pitoyable de leur part. Et par dessus tout si vous devez vous faire livrer sais qu'une fois part semaine donc si vous avez fait votre payement un samedi qu'il sont là chose le mardi matin sais déjà mort pour ce mardi faut attendre le mardi d'après. Et les frais 35€ pour etre livrer quand sa les arrangent. Ont appel pour confirmer pour la livraison la veille et ont vois dit faudra trouver une personne pour aider à monter pour l'étage 🤔🤔🤔 mais comment dire non pas possible car ont a informé que se jour là j'aurais personne donc du coup ils sais débrouillé pour trouver une personne. Donc franchement quand vous allez là-bas fait une preuve de tout se que vous dites car sinon vois serait dans l'obligation de faire leurs travail à leurs place et vous payer pour faire leurs travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Tazou, nous comprenons votre insatisfaction concernant le suivi et la livraison. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Un rappel sera fait à nos équipes. Kam, de l'équipe service client BUT
M
MOISON Philippe Google

2 mois 1/2 de délai ! Commandé le 12 février. Reçu le 21 avril mais débité fin février ! Et sans aucun appel de votre part pour donner des nouvelles. Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négatives je n'aurai pas assez d'encre pour les cocher. Et si je coche une étoile c'est bien parce que je ne peux pas publier mon message.

Réponse du professionnel : Bonjour MOISON Philippe, Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience. Mel, de l’équipe service client BUT
B
BLANCHARD Manue Google

Dans le cadre d'une rénovation de cuisine sur Noyers sur cher j'ai été accueilli par Mélanie spécialiste en cuisine.. une personne charmante et professionnelle qui connaît bien son sujet.. Le magasin est bien achalandé.. Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour BLANCHARD Manue, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin de NOYERS. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes et que notre offre vous ait satisfait. Votre recommandation nous honore. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
C
Celine Marinier Google

Cliente depuis + de 30 ans ( avant chez Almyr) , jamais eu de soucis de paiement . Aujourd'hui commandé pour 1200€ ,on nous refuse le retrait de la marchandise sous prétexte qu'il faut régler la totalité pour récupérer notre commande . Il est vrai que tout le monde peut sortir 1200€ de son chapeau en un claquement de doigt! Donc bye ,vous perdez de bons clients,on change de crèmerie! Inutile de répondre ,décision irréversible!

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Marinier, nous regrettons sincèrement cette expérience décevante concernant le retrait de votre commande. Vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer nos procédures. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Maryse Jallu Google

Nous ne pouvons pas mettre 0 étoile, bien dommage ! Nous avions commandé un canapé en cuir au Black friday disponible entre 6à 9 semaines, après plusieurs appels on nous dit qu'ils adressent un message au partenaire. Et n'ayant pas de nouvelles nous nous sommes déplacés, on nous annonce éventuellement une possible livraison début mai !!! Sauf qu'à force d'insister, ils nous disent que ses canapés ne sont plus fabriqués. Aucun geste commercial, la responsable est restée dans son bureau, chargeant les vendeurs de se débrouiller. Au final on a demandé le remboursement, et nous sommes allés à Tours où nous avons trouvé notre bonheur avec un geste commercial. Pour conclure But de Noyers sur cher, incompétent et incorrect.....

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Jallu, Nous sommes navrés pour cette situation et le manque de suivi. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide. Yan, de l'équipe service client BUT.
R
Roland GAUTHIER Google

Bonjour Madame, Monsieur, Le personnel du magasin est très accueillant. La personne qui a vendu une crêpière a oublié d'informer à sa cliente que la puissance de la résistance sera pas assez forte pour faire des crêpes correctement. Je ne comprends pas pourquoi BUT vend ce genre d'article ! Je pense que le vendeur n'est pas responsable de cet incident, plutôt un manque de formation de la Direction BUT. La crêpière a terminé son dernier voyage à la déchèterie ! Maintenant, je le sais pour avoir une puissance correcte pour faire des crêpes, il faut une puissance 1500 w. J'espère que la Direction de BUT ne va pas me réponde désolé pour ce manque de communication ! Bien respectueusement, Gauthier Roland

Réponse du professionnel : Bonjour Roland GAUTHIER, Nous comprenons votre déception face aux informations reçues. Nous allons renforcer la formation de nos conseillers pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour en discuter. Marie, de l'équipe service client BUT.
K
Karine Ondet Google

Après avoir effectué pour 1200€ d'achat auprès d'un vendeur très professionnel et à l'écoute dans ce magasin, nous avons réservé le camion pour le retrait des marchandises. Au retrait de celle-ci le magasinier désagréable, nous a fait comprendre que nous le dérangeons, au retour il a dit qu'on n'avait pas été assez rapide. Pas de politesse rien. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Ondet, nous regrettons sincèrement ce désagrément lors de votre passage au dépôt. Votre expérience mérite mieux, nous espérons vous satisfaire à nouveau. Nous restons disponibles via le formulaire www.but.fr/aide pour en discuter. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Claire A Google

Deux étoiles car les personnes étaient gentille…. Tel mercredi 07/01 fin d’après midi pour commander un micro onde. Censé arrivé les lendemain et recevoir un sms pour me prévenir. Le vendredi rien. Je téléphone. Ah ! Aucune commande ! C’est pas grave, on ira ailleurs ou sur Internet…

Réponse du professionnel : Bonjour Claire A, nous sommes désolés pour ce manque de communication et la commande non enregistrée. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Chris, de l'équipe service client BUT
N
Nathalie Roger Google

Très bien le but de Saint Aignan J y ai acheté un canapé tout à fait à mon goût et un très beau lit Pour le lit il nous a fallu 8 h dz montage sans chômer.. et avec du bon matériel.. oups le lit est effectivement très solide mais plus jamais question dz le démonter !!! Trop de boulot

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre mobilier vous convienne parfaitement. Merci pour votre retour sur le montage, nous prenons note. Mel, de l'équipe service client BUT
I
Isabelle Lemasson Google

Magasin très propre. Personnel très accueillant. Suite à notre achat de 600 euros, nous avons dû louer le camion. Location très chère car nous habitons à cinq kilomètres du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions votre retour positif sur notre équipe et notre espace. Concernant le tarif de location, nous transmettons votre remarque. Kam, de l'équipe service client BUT
S
Shana De Bastos Google

Bientôt 3 semaine que j’attend la livraison d’un canapé qui était sensé arriver sous 9jours et c’est pas la première fois que cela arrive les retard de livraison. Je ne recommande pas dutout. Au vue de tous les commentaires négatifs des livraison ce n’est sûrement pas la première fois que sa arrive ! Merci a la dame à l’accueil que j’ai eu au téléphone pour son professionnalisme qui s’en fou complètement que l’on annule la commande c’est quand même 800€ en moins dans votre boîte !

Réponse du professionnel : Bonjour Shana De Bastos, nous regrettons sincèrement ce délai prolongé et l'expérience décevante. Votre remarque est prise en compte pour améliorer notre service. Mel, de l'équipe service client BUT.

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