BUT

Je suis nouveau sur la région est franchement j'admire le personnel de Cosne sur Loire et principalement les personnes qui vous donne vos produits , car avec cette chaleur, et le poids de certains produits , et la chaleur dans le dépôt, franchement respect. Ils ont du mérite. Mille merci a vous . Mr BERTHOU Christian . 👍

Suite à un achat d’un four à micro onde sur le magasin BUT à Cosne, je rentre chez moi et constate que l’article est endommagé. Je suis donc obligé de faire l’aller retour pour le rendre. À ma grande surprise on m’explique que je suis responsable car le carton est ouvert. Pour l’utiliser il faut le sortir. Il refuse de reprendre l’appareil et le le comble me demande d’attendre une semaine le retour du fournisseur. Je déplore cette situation et malheureusement je ne vais plus utiliser votre enseigne pour les achats. Un service client pas agréable. Dommage et vive le commerce en ligne, c'est cent fois plus facile, rapide, efficace, et agréable (même les messages par mail ou sms sont plus agréables que les personnes avec qui j'ai pu échanger dans ce magasin à Cosne).

Nous sommes venu ce matin pour acheter un lave-linge, pas le temps de regarder qu’une vendeuse débarque aussitôt, elle nous dit que si on a besoin elle est là, nous lui répondons que pour le moment on regarde. Elle nous a malheureusement pas laissé regarder, elle est rester au plus près de nous pour voir ce que l’on faisait en insistant sur les prix des machines et le fait de se dépêcher au vue des stocks, c’était vraiment très très lourd, j’ai finis par lui répondre que dans tous les cas, vu son insistance je n’achèterai pas de machine à laver dans le magasin ! Être bon vendeur c’est bien, mais il faut savoir le faire avec les clients demandeurs et surtout laisser le temps aux gens de regarder sans tourner autour et sans les épier ! Une seule interaction suffisait pour nous indiquer sa présence, on était en capacité de demander de l’aide par la suite car de toute façon on ne pouvait pas acheter le produit tout seul ! Dommage car un lave-linge nous intéressait mais je préfère aller voir ailleurs et qu’on me laisse le temps de comparaison et de réflexion dont j’ai besoin !

Déjà fait plusieurs achats dans ce magasin. L’extérieur n’est pas engageant. Haute clôture, portail massif, pas d’arbre, un bitume bof. Mais à l’intérieur les produits sont bien présentés, et le personnel agréable. Il y avait des modifications le jour de ma visite au rayon cuisine je crois. Mais tout été clean. Les prix sont bons. Un peu d’abus sur les supports muraux, qui sont 2x plus cher que le weldom à 100 m ! A l’heure où d’un clic j’ai mon produit chez moi le lendemain je suis content d’avoir encore un magasin d’ameublement / électronique proche de chez moi.

HONTEUX !! J'ai expressément demandé, et ce, depuis plusieurs passages à ne pas recevoir de mail, ni de facture ! La vendeuse de Cosne m'ayant d'ailleurs très mal répondu à cette demande, m'affirmant que ce dernier achat ne serait pas relancé, en ne faisant pas jouer mon compte. malaimable et menteuse qui plus est. Tout pour plaire ! Personnel indigne de confiance! Je favorise toujours les achats en magasins, je n'y mettrais plus les pieds, vivement que ces postes soient remplacés par des machines au final.

Très mauvaise expérience pour l'achat d'un lave vaisselle, nous voulions prendre la marque Beko et on nous a proposé une très belle promotion pour un lave vaisselle de leur propre marque, nous avons fait confiance, grosse erreur. Les assiettes ne rentrent pas. On nous a poussé à acheter un produit qui a un problème de taille. Nous avons voulu le ramener, nous ne l'avions pas utilisé, ils ont refusé, prétextant qu'ils ne pourraient pas le vendre. Très mauvais commerçants. Nous faisions toujours l'effort d'acheter en magasin pour faire vivre nos commerces mais dans le cas de ce magasin c'est terminé nous commanderons désormais sur internet. Méfiez vous de leur pratique commerciales douteuses et malveillantes.

Vendeur disponible et à l'écoute pour l'achat d'un lave linge. Service enlèvement serviable .

Personnel compétent. Ils connaissent leur produit, de bons conseils ! Magasin propre et soigné. Le dirigeant toujours prêt à discuter en cas de problème et apporte une solution. Disponibilité et délais court.