BUT

Nul, Minable, déçu!!! Retard de livraison plus de 1 mois geste commercial promis "une centaines d'euros" personnel aimable mais n'en demandons pas trop... le Mr de l'entrepôt par contre rien a dire souriant serviable et aimable. Résultat un responsable caché dans le bureau une caissière qui subit le mécontentement d'une cliente geste accordé 50€. Parole dans le vent honte a but Neufchâtel-en-Bray. Une chose est sur les clients ne reviennent pas. Mme Mouchard.

Très bon accueil. Nous avons été satisfait de trouver les produits souhaités et en stock sur place( literie) Conseils adaptés par rapport à notre demande de la part de la sympathique vendeuse.

Je déconseille But de neufchatel en bray mes amis ont acheter une cuisine et lors de la pose il y a eu des problèmes un meuble n’était pas de la même couleur que les autres et la crédence de l’îlot centrale est trop courte . cela fait bientôt 4 mois qu’il attendent pour une rectification et pas de nouvelles malgré plusieurs relances. je ne recommande pas ce magasin

Le magasin But, rien à redire. Avons acheté une armoire fabrication française. Par contre, galère pour le montage ! Les pièces n'étaient pas numérotées. Il nous a fallu 3h de plus pour tout assembler. De plus, le fond de l'armoire pas évident à mettre en place, n'est pas du tout solide.

Magasin très bien agencé et très propre. Le personnel est à l'écoute et très accueillant. Je recommande fortement ce magasin

Interlocutrice en magasin très agréable et bienveillante, et de très bon conseil envers ma maman âgée ayant des difficultés à marcher avec qui je me suis déplacée sur le site. En revanche en ce qui concerne la livraison service déplorable ! Aucune humanité, service lamentable alors que nous avons payé 160 € pour faire 1km200 !!!! une honte !!!!

Disponibilité - courtoisie - amabilité : voilà l'accueil trouvé dans le magasin BUT de Neufchâtel en Bray. Magasin dans lequel je viens ce jour, d'acheter ... un lave-vaisselle !.

Ce matin je demande à échanger une housse de couette, achetée il y a une dizaine de jours, car je me suis trompée de taille. L'hôtesse de caisse n'a pas retrouvé mon achat dans l'ordinateur....seuls ceux de 2024 apparaissent...et sans ticket pas de preuve alors qu'il est dit que qu'il y a toujours une preuve d'achat avec le logiciel. Conseils : gardez vos tickets si vous allez a But de Neuchâtel en bray.

Achat en urgence d'une machine à laver. Très bien renseignée par la vendeuse. Arrangements pour la réservation de la machine. Retrait de marchandise parfait, personnels sympa, et aidant. Je recommande vivement

Ne surtout pas acheter d électroménager la bas. Lave vaisselle même pas 6 mois impossible de se faire depanner il fuit énormémenta chaque utilisation. J ai appelé je me suis déplacée le technicien ne rappelle jamais la je vais tenter la lettre recommandée. Alors qu ils m ont casiment imposé l extension de garantie qui coûte très cher Ils n arrivent même pas à faire la prise en charge de la garantie classique. C est honteux ça n en restera pas la. Ils seront bien obligé de dépanner

29/12/2024. Suite à votre réponse provocante: Je vous fait part il y a quelques jours de mon soucis à faire exécuter une demande de garantie sur le second canapé. Vous maintenez volontairement le silence face à mes nombreux mails depuis le 26/11/2024. La fin de ma garantie était le 17/12/2024. Mon second canapé est dans un triste état après seulement 23 mois d'utilisation. Je comprends à ce jour pourquoi ma demande de SAV n'est pas honorée, VOUS NE SAVEZ PAS LIRE. Veuillez trouver une rapide solution à ma demande N° [BUT-1303412-1732097966] qui est toujours ouverte et sans réponse de votre depuis le 26/11/2024 Cordialement. Nous achetons un canapé le 25/04/2022 Le modèle CORRANO.5 mois après celui-ci est en piteux état, l'expertise diligentée par le SAV confirme l'usure prématurée de l'article. Nous recevons un bon d'achat de la valeur du canapé pour nous en procurer un autre. Lors de notre visite, nous cherchons un canapé dans le montant de notre bon d'achat. Peine perdue, le montant des canapés présents ne bénéficie plus de la promo du mois d'Avril précédent. Nous tentons de rencontrer le responsable du magasin afin qu'il puisse trouver une solution à notre mésaventure. Une jeune femme se déplace sur appel de l’hôtesse de caisse. Nous voyons arriver une jeune femme de mauvaise humeur apparente ce qui fut confirmé par sa réponse à notre requête qui stipule: "Nous cherchons à racheter un canapé suite à une reprise SAV de l'ancien dont l'expertise démontre une mauvaise facture et qualité" Annonçant le montant de notre bon d'achat, elle nous rétorque d'un air hautin et condescendant, "qu' a ce pris là, on ne peut repartir qu'avec un fauteuil" Nous avons à ce moment le sentiments de pauvres qui viennent demander l’aumône. Aucunes negociation sont possibles et nous décidons de fuir ce personnage au plus vite. Voici l'ambiance au sein de ce magasin. Je prends donc ma plume et après beaucoup de temps et de nombreux mails nous obtenons le remplacement, l’enlèvement et la livraison du même modèle de canapé CORRANO qui est beaucoup plus robuste et de meilleure qualité d'après mes interlocuteurs. La livraison laisse effectivement apparaître un meilleur confort d'assise et la qualité du tissu était presque évidente. Mal nous a pris de croire que le nouveau millésime était parfait. Certainement aveuglé par la fin de cette longue mésaventure nous ne nous attardons pas sur pleins de détails négatifs mais nous soulagés de pouvoir nous prélasser de nouveau dans notre salon. Un ami commun, ancien collaborateur BUT lors d'une soirée à la maison nous fait remarquer que notre canapé est dans un triste état et que si il est encore garantie, il serait judicieux d'en bénéficier. Nous devions faire intervenir le SAV pour un câble de relax cassé et profitons de ce dépannage pour élaborer une seconde demande SAV et confectionner un dossier photos très explicite ou nous pouvons constater la mauvaise facture du dit canapé je contacte le SAV pour faire valoir ces malfaçons évidentes. 33 jours avant la fin de garantie je dépose ma demande et après de nombreuses relances je n'ai plus aucunes nouvelles de ce magasin. Personnel et SAV a fuir de toute évidence. je me rapproche après les fêtes de l'association de défense des consommateurs dont je suis adhérent pour essayer d'obtenir gain de cause. Méfiez vous.

Projet cuisine réussi du début à la fin, vendeur très pro ét a l'écoute. Cuisine d'excellente qualitée , le vendeur a su répondre à nos besoins et nombreuses exigeances. Cuisine pour tout budgets sans négliger la qualité. Je recommande vivement 😊😊 N'oublions pas également le poseur Bray aménagement pour son travail remarquable