BUT

Accueil sympathique et charmant par Nathalie qui s’est occupée de faire l’échange de mon produit défectueux sans difficulté. Lyne a été également très à l’écoute pour me trouver le matelas correspondant à mon budget, mon exigence de confort et mes contraintes. J’en ressors ravie !! Une équipe féminine au top 🤩

Très satisfaite, fauteuil correspondant parfaitement à notre attente.

Excellente expérience chez BUT Champagnole ! Après de longues recherches, j’y ai enfin trouvé le canapé parfait. L’équipe est vraiment formidable : accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Un grand merci également pour le prêt gratuit du véhicule, qui m’a énormément facilité la vie pour le transport. C’est un service très appréciable et assez rare pour être souligné. Je recommande sans hésiter !

Je remercie Lyne pour ses précieux conseils ,son sérieux et son savoir faire , cette vendeuse est exceptionnel , je suis ravie d’avoir été si bien conseillé 🤗🤗🌸🩷

Très bon accueil l’équipe est top!

Merci à cette personne Lyne avec qui on est jamais déçue, très efficace et très souriante. Je recommande et on revient toujours.

Passage chez But Champagnole 👍 Accueil agréable et service efficace, l’équipe est disponible et les conseils sont clairs. Seul petit bémol : certains articles nécessitent un délai d’attente pour la livraison. Globalement une bonne expérience en magasin, je recommande

Un grand merci à **Lyne**, commerciale chez BUT, pour son professionnalisme exemplaire. Très compétente dans son domaine de la vente, elle connaît parfaitement ses produits et sait orienter ses clients avec précision. Toujours souriante, agréable et serviable, elle offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité. Grâce à elle, l’expérience d’achat a été simple et très agréable. Je la recommande sans hésitation ! Angélique

Plusieurs achats concluants avec comme conseiller Jordan. Très bon conseiller et serviable. Je recommande d'acheter au près de se conseiller.

Bon conseil, magasin bien organisé. Personnel souriant

Nous avons été très bien conseillé pour nos achats dans le magasin. Retrait des marchandises la semaine suivante.tout est ok

Content de retrouver des sourires dans ce magasin et des vendeurs compétant

On trouve toujours ce qu il nous faut Personnel agréable et à l'écoute

Lyne,la commerciale, a de très bons conseils ! Pétillante et joyeuse, c'est un plaisir d'avoir acheté nos meubles vers elle !

Magasin de moyenne surface. Personnel très sympathique. Magasin accueillant et produits bien mis en valeur.

Jordan est un excellent vendeur, compétents +++ dans les différents domaines de l’électroménager. Bravo à lui et merci pour tout encore . Me G.

Un grand merci à Lyne pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su nous conseiller parfaitement et nous a déniché le canapé idéal, disponible dès le lendemain alors qu’on nous annonçait un mois d’attente. Service rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande à 100 %. 🫶🏻

Professionnel et réactif ! Lyne et Mathieu sont vraiment agréables, vendeurs de très bons conseils, professionalisme et sens du relationnel Rien à redire ! AU TOP Thibault le directeur est souriant et très Pro👍👍

1) En tant que client, on doit attendre longtemps à l’accueil qu’une vendeuse soit disponible, car certaines passent beaucoup de temps à parler téléphone ou assisent à parler avec une collègue. Cela peut donner l’impression d’être snobé et j’espère ne pas être l’unique cliente à subir ces agissements. À l’accueil, personne ne prend la peine de nous dire de patienter, on préfère agir comme si nous étions invisibles. 2) Aujourd’hui, le 08 Septembre 2025 à 16h20, je souhaitais faire ma carte But. J’avais tous les documents demandés : pièce d’identité, RIB et justificatif de domicile. Sur mon RIB, il n’y a pas mon adresse actuelle, mais mes factures portent bien mon nom et celui de mon mari (nous vivons ensemble, ce qui est tout à fait normal). La vendeuse à l’accueil a été froide et a refusé de me faire la carte BUT, prétextant ne pas voir mon nom sur la facture d’électricité alors qu’il était bien présent à côté de celui de mon mari. Elle a ensuite insisté sur une soi-disant question de « conformité », exigeant qu’un seul nom (le mien) figure sur notre facture. Lorsque nous avons contesté, elle a même exigé qu’un seul numéro de téléphone (le mien) y apparaisse, et non celui de mon mari, comme si c’était à elle d’imposer de telles conditions ! Pourtant, je suis cliente, mon nom figure bien sur mon justificatif de domicile, où se situe le problème ???? Résultat : malgré plus de 700 € de courses en seulement deux visites, on nous refuse la carte de fidélité et les 30 € offerts pour nos prochains achats. C’est la première fois que je fais face à ce type de comportement dans un magasin. Ayant moi-même plusieurs années d’expérience dans le commerce, j’ai trouvé cette attitude prétentieuse et non professionnelle… Nous étions pris par le temps, sinon j’aurai rencontré un responsable, car un tel accueil n’est pas acceptable ! Larissa ASSOU ELLO.

Le personnel est très sympa et très Pro...Et surtout quand vous emprunter leurs camions tout est gratuit,sauf bien sûr si vous avez 1accident avec leurs camionnette(si c'est votre faute),on ne m'a même pas demandé de remettre de l'essence,ce qui est très très rare👍👍👍

Excellent service ! Après un problème de dimensions avec notre matelas acheté sur internet (150 au lieu de 160cm), nous avons été accueillis par Lyne. Elle a géré l’échange rapidement, avec professionnalisme et de précieux conseils. Un SAV réactif et agréable ! Merci !

Vendeuse très à l’écoute et qui a vraiment répondu à tout nos besoins et dans des délais vraiment très arrangeant. On est très heureux de nos achats.

Meilleur magasin But, du personnel souriant et très aimable ! Nous n’avons jamais été aussi bien renseigné, merci beaucoup en particulier à Lyne pour son professionnalisme incroyable !

Achat frigo encastré le 10 mars 2025 deux jours après je ne veux plus le paiement en 5 fois qui est 1 crédit mais en 3 mois sans frais . La secrétaire m affirme qu elle ne peut pas le faire et préfère annuler la vente....le frigo devait etre livré 10 jours plus tard ....je n ai jamais vu cela....une défiance de la part de la secrétaire....du jamais vu ...j ai demandé le directeur et on m à répondu qu il n était pas la...dommage pour le vendeur qui a été très efficace et aimable

Après deux expériences réussies avec mes parents pour l'achat de leurs cuisines, c'est tout naturellement que je me suis tournée vers Louis G. pour mon propre projet de rénovation. J'ai été ravie de son accompagnement, de ses conseils avisés, de son écoute attentive à mes goûts et besoins, et surtout de sa grande réactivité. Un immense merci à elle ! Je vous la recommande sincèrement si vous avez un projet cuisine.

Nous sommes venus hier avec ma femme pour acheter une armoire et l’expérience fut bien meilleure que dans d’autres magasin but. La vendeuse a été d’une grande gentillesse en plus de faire preuve d’un extrême esprit de commerçante pour le dernier jours des soldes. La caissière aussi très gentille et l’accueil pour récupérer la marchandises était également super appréciable. Je ne regrette pas d’être venu. Super équipe en place !

Armoire acheter sur internet mais malheureusement une porte a été mal perçée.On contact le SAV internet par mail qui ont été très réactif (réponse et solution proposée en 24h) . Le problème c est que l'on dépend de BUT Champagnole qui devait nous contacter rapidement. On attend encore leur appel depuis 5 jours... Du coup on a appelé But Champagnole la personne avait oublié de nous appeler 🫣 et elle était occupée c était samedi ça peut ce comprendre, la personne au téléphone nous assure qu'il nous rappelle dans 30 minutes, et 4 h plus tard on reçoit un message on va nous envoyer la planche manquante mais dans 4 semaines.🤞🤞 Affaire a suivre. Deux semaines viennent de passer et toujours pas de nouvelles 😡 même pas la politesse de nous prévenir ou ça en est. C'est hallucinant. J'ai déjà eut des SAV avec des produits achetés sur internet mais attendre a ce point là c'est une première!!! Affaire a suivre 😅

Très bonne expérience Linh, vendeuse, as été incroyable! Très professionnelle, souriante, drôle! Ça fait du bien de ressentir la bonne humeur comme ça! Et également la personne qui était à la caisse!

Super magasin je le conseille. Service magnifique

La personne a l'accueil du magasin de Champagnole a été imbuvable. Un manque de respect innommable envers nous les clients et envers les deux jeunes de l'enlèvement. Par contre les deux jeunes de l'enlèvement étaient vraiment géniaux et respectueux, courage à eux pour bosser avec une personne comme elle.

SAV déplorable. Nous avons acheté une machine à laver il y a moins de deux mois, nous avons pris l'extension de garantie pour être tranquilles. C'est un véritable parcours du combattant pour se faire dépanner. Fuyez ce magasin si vous souhaitez un véritable service SAV. Nous regrettons vraiment ce manque de service client

Un grand merci encore une fois à Lyne pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Grâce à son expertise, nous avons toujours été pleinement satisfaits de nos expériences. Je recommande vivement ses services

Très déçu!! On vous ouvre la porte à 9h30 en vous disant que c'est tôt (bonjour l'accueil...). Et je récupère mon colis qui me coûte 30€ plus cher que le prix annoncé la veille mais personne ne peut rien faire... Première et dernière expérience dans ce magasin...

Madame la vendeuse Lyne m’a super bien conseillé pour ma machine à laver ! Très chaleureuse, gentille, à l’écoute et j’en passe ! Là caissière était très gentille aussi compréhensive ! Je recommande fortement le magasin but ! J’ai jamais été déçu !!!

Nous avons commandé une table en céramique pendant les soldes. Livraison effectuée 10 jours avant la date annoncée. Équipe sympa qui ne force pas à l'achat. Nous sommes vraiment ravis, nous recommandons +++ A bientôt. Olivier

Très bon accueil dans le magasin but de Champagnole Un très grand merci à Louise qui a été très à l’écoute avec de bon conseil pour le choix de ma cuisine! Je suis très satisfaite de mon achat

1 ère expérience à but Champagnole. J’ai eu affaire à l’accueil téléphonique suite commande électroménager sur internet puis visite au magasin. Accueil par la personne présente ce jour là au top , rayon literie excellente collaboratrice. Service emporté et location camionnette parfait. Pour résumer très rare de trouver sur l’ensemble de la chaîne un tel niveau de professionnalisme. Bravo à tous.

Je suis contente de ma visite. La personne qui a géré ma demande a été très bien. Je n’ai pas été incité à consommer quoi que ce soit. J’avais quelques questions auxquelles il a apporté des réponses. Je regrette juste par ce que j’ai fait réalisé un devis et ensuite j’ai acheté des choses et je n’avais pas compris que tout le monde peux vous vendre quelque chose. Du coup c’est une autre personne qui m’a vendu ce que j’ai acheté. Je ferais plus attention la prochaine fois

Très content de mes achats ! la vendeuse d’abord qui nous à très bien conseillé et les charmantes hôtesses de caisse ensuite qui ont offert un petit cadeau à notre fille. Il manquait 2 vis pour finir le montage de mon armoire, mais les magasiniers m'ont dépannés immédiatement en prenant dans un autre colis ! Encore merci pour votre réactivité.

Petit magasin avec un choix restreint par rapport à d'autres magasins but. Heureusement que certains vendeurs sont plus dynamiques et aimables que d'autres, surtout quand on vient faire des achats et que les vendeurs vous ignorent ou baissent la tête quand on les salue. Vendent des articles défectueux par dessus le marché, appareil en panne dès la première utilisation, pas réparable, on nous le remplace (heureusement) mais pas avant 3 semaines ! On nage en plein délire.