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BUT

Magasin de meubles · Segré-en-Anjou Bleu (49)

3,8 316 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (316)

Avis Google
3,8
316 avis
5★158
4★55
3★30
2★19
1★54
V
Valérie Michel Google

Personnel accueillant et à l'écoute. Dommage que tous nos articles n étaient pas en stock ( vendeur indépendant)

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Michel, nous vous remercions pour votre retour positif sur l’accueil et l’attention portée. Nous regrettons toutefois que certains articles n’aient pas été disponibles en magasin, notamment en raison de la gestion par un vendeur indépendant. Nous restons à votre disposition pour toute recherche. Mel, de l'équipe service client BUT
N
Nolan Delcros Google

Nous avons rencontré des problèmes importants avec une table et un buffet achetés en janvier 2026. Après plusieurs mois d’échanges et malgré le remplacement des plateaux, le problème persistait. Il a fallu se battre pendant des mois pour obtenir une solution alors que le problème ne venait pas de nous, mais des produits fournis. Nous avons finalement obtenu le remboursement intégral de la table et du buffet, ce que nous apprécions, même si nous avons dû organiser nous-mêmes leur retour. Au final, une solution a été trouvée, mais au prix de beaucoup de temps et d’énergie pour nous, alors que nous étions simplement les clients confrontés à un problème sur les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolan Delcros, nous regrettons sincèrement votre expérience négative auprès de notre service après-vente. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Mel, de l'équipe service client BUT
H
Hélène Peronnet Google

Achat d une armoire en retrait sur rdv au magasin. Je découvre au moment du montage qu un côté de l armoire est complètement abîmé et en regardant de plus près que le carton avait été scotché a des endroits abîmés. J ai appelé le magasin et je remercie Valentin pour son action,sa réactivité et sa gentillesse. Malgré un petit couac avec un aller retour dans un autre but pour moi sans succès, il a fait rapatrier un autre carton d un autre magasin et dans la semaine tout était solutionné, et ce, malgré le sous effectif rencontré au magasin. Vraiment un accompagnement au top merci

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène Peronnet, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Valentin ait su agir avec réactivité et bienveillance, et que l’échange ait abouti rapidement malgré les contraintes rencontrées. Votre satisfaction confirme la qualité de notre accompagnement. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Anita Gillier Google

Personnel au top , arrangeant, excellent conseiller et sympathique. Un bon choix pour tous les budgets !

Réponse du professionnel : Bonjour Anita Gillier, nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Yan, de l'équipe service client BUT
A
Angelique Clavreul Google

Canapé acheté en décembre 2024. En sav depuis fin de 2025. Canapé divisé en 3 parties ! On ne l'a pas eu pendant 3 mois correctement. Remboursement refusé, on nous dit qu'un nouveau canapé devait arriver début mai ! Toujours rien à ce jour !

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Clavreul,, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Malgré nos relances, le fournisseur ne nous apporte aucune nouvelle. Afin de vous satisfaire, nous avons donc décidé de vous accorder un avoir, intégralement pris en charge par notre magasin. La direction du magasin BUT SEGRE
A
Anaëlle Martinet Google

Personnel compétent et bien qualifié. Un point négative que je relève, suite à la canicule aucune Clim a été mis pour le confort des employés ainsi que des clients. Le magasin était étouffant et je trouve sa limite de faire travailler des personnes dans des conditions comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaëlle Martinet, Merci d’avoir chaudement salué la compétence et le professionnalisme de notre équipe de vente, c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la chaleur en magasin et restons attentifs au confort de nos clients comme de nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir, idéalement dans une ambiance plus tempérée ! La direction du magasin de Segré.
P
PHILIPPE FOURE Google

J'ai trouver ce que je cherchais . j'ai profiter de prix promotionnel intéressant . seul bémol est que si vous acheter plusieurs produits a livrer on vous compte des frais par produit .

Réponse du professionnel : Bonjour PHILIPPE FOURE, nous sommes ravis que votre recherche ait abouti et que nos offres aient retenu votre attention. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison multiples et prenons note de votre retour. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT.
g
gilbert maze Google

Un premier contact ultra favorable par téléphone la veille du passage en magasin. Une consigne parfaitement respectée. Sur place, un accueil avec une équipe très souriante. Et enfin, une offre promotionnelle défiant toute concurrence sur un matériel audio dont la réputation n'est plus à faire. Tout simplement parfait !...

Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert Maze, nous vous remercions pour ce retour si positif. Votre satisfaction concernant l'accueil, le respect des consignes et nos offres nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir prochainement. Kam, de l'équipe service client BUT
A
Anais Amanon Google

Merci à Laurence et Valentin pour la qualité de votre écoute et de vos conseils. Nous recommandons à 100% cette équipe de But Segré ! À très vite ✨

J
Jean-François DULAC Google

Super, tous le personnel de But est très professionnel, très accueillant et très sympa même la caissière et celui qui s'occupe des colis et camion. Bonne journée à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François DULAC, nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre équipe à SEGRE. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Mel, de l'équipe service client BUT
P
Patricia B. Google

Nous achetons un meuble en novembre.. on nous vante la carte but et ses avantages dont notamment 15 euros offert pour notre anniversaire.. on se laisse tenter..fin janvier c'est mon anniversaire.. j'attends donc ce fameux avantage. Rien n'arrive. Fin mars je décide de leur poser la question .. pourquoi je n'ai reçu ? Et la réponse à été.. ns vs l'avons envoyé par mail à utiliser pendant 1 mois puis il a été annulé.. Franchement je ne l'ai jamais reçu.. donc je trouve que cette façon de faire est malhonnête.. ce n'est que 15 euros ok.. mais c'est surtout sur le principe .. donc j'éviterai But a l'avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia B., nous regrettons sincèrement ce désagrément concernant l'avantage anniversaire. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Mel, de l'équipe service client BUT
M
MARIE DEMARET Google

Magasin plutôt sympa, une équipe agréable 👌. C'est top de ne pas avoir à faire des kilomètres pour pouvoir emménager tranquille. Suffisamment de choix pour mes besoins 💪 et les conseils avec. Je recommande ce magasin 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour MARIE DEMARET, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre établissement de SEGRE. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accompagner efficacement et que notre offre a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT.
R
Richard M Google

Je suis allé acheter 1 lit complet et 1 lave-vaisselle. J'ai été très bien conseillé par la jeune vendeuse, la secrétaire vraiment très aimable a fait l'encaissement puis m'a gentillement indiqué le dépot ou les magasiniers m'ont aider au chargement.

Réponse du professionnel : Bonjour RICHARD MOREAU, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe de SEGRE ait su vous accompagner efficacement lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Mel, de l'équipe service client BUT
I
Iris Gastineau Google

Magasin que je ne recommande pas. Achat d’une literie complète nous avons été très mal conseillée puisque quelque semaine après le pied du sommier casse. Et pas forcément de solutions sauf dire que c’était la faute du vendeur qui n’est bien sûr plus présent au magasin. Achat d’une table et d’un buffet par le suite plateau de la table rayer, buffet qui n’est pas du tout de qualité ( des portes voiler et qui ne ferme pas correctement) d’après la personne de l’accueil ( qui n’est vraiment pas agréable et c’est un faible mot ) nous ne savons pas monter de meuble , qu’il allais faire venir un menuiser et que si il avais raison on serais facturer ce n’est donc JAMAIS eu le problème mais le CLIENT. Aucun geste commercial rien ! Il faudrais peut être ce remettre en question ?? Je ne ferais certainement pas de PUB !

Réponse du professionnel : Bonjour Iris Gastineau, Nous sommes navrés que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir échanger afin de remédier à ces désagréments. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Marie, de l'équipe service client BUT.
N
Nath ROBIN Google

Franchement à part les vendeurs qui sont adorables, je ne vous conseille pas d’y aller. La Dame qui gère la caisse va vous juger pour qui vous êtes et comment vous êtes.

C
Christophe Gendron Google

Excellente expérience. Des vendeurs à l'enlèvement, en passant par la caisse et l'accueil, nous n'avons rencontré que des personnes professionnelles, de bonne humeur, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement ce magasin à taille humaine.