BUT

J'ai un gros litige avec le service de livraison qui est incompétent mais des que la directrice l'a appris cette dernière m'a contactée immédiatement Elle met tout en œuvre pour remédier à ce gros problème qui sera résolu j'en suis persuadé Que ce soit les vendeuses ou les vendeurs et même le staff ce sont des gens compétents à l'écoute des clients Il est dommage que par souci d'économie une enseigne nationale comme BUT sous-traite leurs livraisons et montages a des incapables Je resterais quoi qu'il en soit fidèle à BUT

Le conseil du vendeur, disponible, honnête et à l'écoute, a été précieux. Tout nous a été expliqué, tant sur les modalités de livraison que sur l'utilisation de la carte BUT. Lorsque nous avons pris possession du camion pour le transport, nous avons trouvé le lave-vaisselle déjà chargé et arrimé dans les règles de l'art. Nous avons ramené l'ancien et l'équipe sur place s'est chargée du déchargement et de l'élimination. Bravo à tout le personnel du magasin BUT de Saint-Dizier !

Scandaleux. Le magasin pourrait être correct, mais le SAV est d’une incompétence affligeante. Aucune prise en charge, aucune responsabilité, aucune solution. On a l’impression que tout est fait pour se débarrasser du client. Pour une enseigne nationale, c’est tout simplement honteux d’offrir un service aussi déplorable. Je déconseille fortement.

1/5 (parce qu’on ne peut pas mettre 0) Service de livraison lamentable. Lit + matelas commandés mi-août, livraison prévue fin septembre : impossible de choisir une autre date que mercredi. Le livreur arrive, ne sonne même pas, repart sans livrer sous prétexte qu’on ne répondait pas au téléphone pourtant nous étions présents. Nous avions pourtant essayé de prévenir la veille, mais le numéro indiqué était… non attribué ! Service client inutile, promesses jamais tenues, aucun geste commercial malgré plusieurs relances. En résumé : livraison à fuir, service incompétent du début à la fin.

Service après-vente vraiment de mauvaise foi ! Après avoir acheté un Néon qui s'accroche avec des patch autocollant qui n'a pas tenu la nuit et est donc défectueux, on a osé me dire que c'était de ma faute et essayé de trouver des excuses pour éviter de me rembourser. Heureusement j'avais prit des photos. Le "responsable" m'a clairement dit que c'était une "perte sèche" pour eux... Enfin on m'a dit qu'on pouvait pas me rembourser car on avait utilisé un chèque cadeau... Étant moi-même dans le commerce je me suis jamais permise de faire culpabiliser des clients comme ça... Où est passé l'humain ? On fera plus attention la prochaine fois qu'on achètera quelque chose là bas...

Correct dans l'ensemble dommage que certains produit ne se retrouve pas forcément dans les magasins

Magasin BUT situé au sein de la zone commerciale du chêne saint Amand de Saint-Dizier. On y trouve tout ce qu’il faut pour meubler votre maison, canapé, salle à manger, salon, cuisine moderne, TV de toutes les tailles et de la décoration assez raffinée … les prix sont corrects ainsi que la qualité des produits 😃. Magasin qui mérite qu’on s’y arrête 🙃

Personnel très compétant et très sympathique, achats très faciles avec de très bons conseils sur de très bons produits Pour le 16 mai 2023, j'ai acheté une table de salon, un buffet haut ainsi que 6 chaises vraiment nickel, achat rapide, en fonction des stocks, gestion de la livraison des produits sans faille, paiement facilité, qu'une chose à dire: rien à dire puisque c'est tout juste PARFAIT Dédicace spéciale à Myriam merci pour tout 😎😎😎